Formation Opérations

Développer les compétences des équipes en pensée critique et en résolution de problèmes

Lorsque les résultats ne sont pas à la hauteur des attentes, que les coûts augmentent ou que la qualité se dégrade, c’est souvent le signe que la complexité a dépassé le contrôle. Chez Kepner-Tregoe, nous aidons les responsables industriels à clarifier où et pourquoi les opérations sous-performent, puis à mettre en œuvre des améliorations structurées et éprouvées pour rétablir la stabilité, accroître le rendement et améliorer la qualité. Qu’il s’agisse de résoudre des problèmes de production chroniques, d’ancrer une démarche d’amélioration continue ou de renforcer les compétences des équipes en résolution de problèmes critiques, nous collaborons avec les fabricants pour générer des gains mesurables dans l’ensemble de leurs opérations.

Solutions KT

Testimonials

“À titre personnel, je peux dire que les résultats de Kepner-Tregoe se mesurent en centaines de millions de dollars.”
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Robert A. Lutz, ancien président de GM North America et de Ford Europe

“Le processus permet aux équipes de trouver des solutions et les encourage à rechercher une amélioration continue. Plus nous l’utilisons, plus nous obtenons de succès – et plus nous créons de valeur. ”
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Jeffrey W. Green, spécialiste principal de la production, Sonoco

“Nos normes de contrôle qualité sont extrêmement élevées. Disposer d’une approche structurée et rigoureuse de la résolution de problèmes fait une énorme différence dans la rapidité avec laquelle nous pouvons identifier la cause racine. ”
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Chef de produit, entreprise de fabrication de ventilateurs médicaux

“Les processus KT ont favorisé l’implication active plutôt que l’acceptation passive dans la résolution de problèmes. L’analyse de problème nous a permis de gagner du temps en structurant de manière systématique notre démarche analytique. ”
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Responsable Qualité & Coach KT – Augmented Identity Solutions

“Notre entreprise a instauré une culture de la pensée critique, faisant de la prise de décision et de la résolution de problèmes structurées des pratiques quotidiennes. Grâce à l’adoption des méthodologies Kepner-Tregoe (KT), nous avons transformé nos approches en matière de résolution de problèmes, d’escalade et de gestion des risques. Les décisions opérationnelles sont désormais guidées par des analyses rigoureuses et fondées sur les données. ”
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Expert Support – Entreprise pharmaceutique internationale

“Nous avons intégré la méthode d’analyse de problème KT directement dans notre processus de gestion des incidents majeurs, apportant une approche plus structurée à la priorisation des incidents, l’analyse des causes racines et la résolution. Cette approche a permis à nos équipes, en situation de stress ou crise, de filtrer rapidement l’information essentielle, assurant une classification des incidents à la fois plus rapide et plus fiable. ”
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Manager Senior Gestion des Incidents – Fintech

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