Les projets étant devenus le principal moyen de travailler dans un environnement professionnel, les outils de gestion de projet - diagrammes de Gantt, calendriers et systèmes de rapport - ainsi que les logiciels de projet ont contribué à créer une définition de travail de facto de l'expression "projet". la gestion de projet : l'utilisation d'un ensemble d'outils et de techniques pour gérer une combinaison d'argent, de temps, de personnes et de travail. Nombre de ces outils ont été créés il y a des années dans l'armée, alors que les ingénieurs s'efforçaient de contrôler le temps, les coûts et les méthodes de rapport. Sur la base de cette histoire et de cet ensemble d'outils, l'approche organisationnelle actuelle part du principe qu'avec suffisamment de temps, d'argent et de personnes, le travail sera fait. Pourtant, il manque quelque chose. Il existe des idées et des processus plus importants qui définissent la gestion de projet.
La gestion de projet, à la base, consiste à faire en sorte que les gens fassent des choses - si possible des choses utiles - de manière efficace et dans les délais. Les ressources sont limitées dans la plupart des organisations : les gens équilibrent le travail dans le projet avec d'autres responsabilités et les gestionnaires de projet gèrent souvent des personnes qui relèvent d'autres gestionnaires. Souvent, des parties essentielles du travail sont confiées à des contractants extérieurs ou à une personne possédant une expertise spécifique sans rapport avec le projet en général. Quels sont les outils qui garantissent que les membres de l'équipe font "le travail" qu'ils doivent faire ?
L'une des pièces manquantes du puzzle de la gestion de projet, qui peut entraîner l'échec des projets, est l'incapacité à gérer les projets dans le contexte social de l'organisation. Les bons gestionnaires de projet ne sont pas seulement des maîtres des outils et des logiciels de gestion de projet, mais ils sont également capables de diriger les performances des personnes travaillant sur les projets, de négocier les ressources et de communiquer l'état d'avancement et les priorités à la direction.
La réussite d'un projet peut être considérablement améliorée lorsque les gestionnaires de projet améliorent leur capacité à résoudre les problèmes de personnes et à encourager et soutenir des performances et des comportements spécifiques. Chez KT, notre approche de la gestion des personnes dans les projets est basée sur les éléments suivants Système de performance. Ce modèle se décompose en cinq composantes :
1. Réponse : Le comportement de l'interprète ;
2. Interprète : L'individu ou le groupe dont on attend une performance/un comportement ;
3. Situation : L'environnement ou le cadre dans lequel l'artiste-interprète travaille ;
4. Les conséquences : Les événements qui suivent la réponse et augmentent ou diminuent la probabilité que la réponse se reproduise ; et
5. Retour d'information : les informations que reçoit l'artiste-interprète sur les progrès accomplis dans la réalisation de ses objectifs.
Les composantes ne sont pas autonomes : elles sont en interaction et interdépendantes. Par exemple, un collaborateur de projet (exécutant) effectue le travail requis (réponse) et a accès à tout ce qui est nécessaire (situation) pour mener à bien son projet, et le responsable lui fait savoir que son travail est terminé et qu'il a dépassé les attentes (feedback). Pourtant, lorsqu'il reprend son travail habituel, il a manqué des échéances importantes et devra se battre pendant des semaines pour rattraper le temps perdu (conséquences). Quelles sont les chances que ce collaborateur résiste à travailler sur le prochain projet ? Quels sont les coûts du travail qui n'a pas été fait ? D'un autre côté, que se serait-il passé s'il avait su que son travail serait compromis et avait retardé la réalisation du projet (réponse) ?
La réussite d'un projet repose sur bien plus que des outils et des logiciels de projet. En comprenant ses composantes et en examinant l'ensemble du système de performance, un chef de projet peut prendre des mesures efficaces pour s'assurer que les gens font ce qu'il faut pour les projets. Il peut identifier les comportements concrets qui doivent être modifiés et influencer le système de performance afin qu'il aide les personnes et les projets à réussir.
