Sind die Prozesse gesund?
Mit Process Mining die Prozesse auf Herz und Nieren prüfen
Automatisierung ohne Verständnis für das, was maschinell und IT-basiert standardisiert werden soll, kann schnell zu Qualitätsdefiziten führen. Process mining hilft in der Prozessoptimierung sowie Identifikation von Automatisierungs-potenzialen, muss aber durch eine systematische Bewertungs- und Umsetzungsmethodik ergänzt werden, damit die neuen Erkenntnisse zu effektiven Maßnahmen führen. In diesem Artikel zeigt Christoph Goldenstern (VP KT Digital bei Kepner-Tregoe), wie Spitzentechnologie durch kritisches Denken und einen systematischen Ansatz am effektivsten genutzt werden kann. Ursprünglich veröffentlicht in QZ-Online, August 2023 ©Carl Hanser Verlag, München. Nachdruck mit Genehmigung.