Wenn Sie Supply-Chain-Management nur aus der Perspektive der Inputs und Outputs Ihres Fertigungswerks betrachten, entgehen Ihnen wahrscheinlich viele Details. Da Technologie eine stärkere Spezialisierung sowie die Interoperabilität von Produkten und Dienstleistungen vorantreibt, ist die traditionelle Vorstellung fester Lieferketten weitgehend verschwunden und wird durch eine neue Norm virtueller Lieferanten-Ökosysteme ersetzt. Für Supply-Chain-Manager bedeutet das, dass sie sich von der Denkweise lösen müssen, den direkten Fluss von Rohstoffen in physische Fabriken und die Steuerung der End-to-End-Wertschöpfungskette in den Mittelpunkt zu stellen, und stattdessen das sich kontinuierlich verändernde „Netz“ von Lieferantenbeziehungen berücksichtigen sollten, das Ihr Unternehmen in die Lage versetzt, die Wertschöpfungskette für Ihre Produkte und Dienstleistungen zu ermöglichen.
Von der Kontrolle zur Ermöglichung der Lieferkette
Modernes Supply-Chain-Management ist keine Top-down-Disziplin mehr, die auf Befehl und Kontrolle basiert. Teamwork, Zusammenarbeit und die Nutzung komplexer Mehrparteienbeziehungen sind die Schlüssel zur Wertschöpfung für Ihre Kunden. Wenn Sie darüber nachdenken, wie die Transformation von Rohmaterialien in Fertigprodukte und Dienstleistungen in Ihrer Branche erfolgt, werden Sie wahrscheinlich viele Ebenen von Unternehmen finden, die jeweils eng fokussierte (spezialisierte) Wertschöpfungsaktivitäten und Dienstleistungen erbringen.
Selten werden Sie ein (oder wenige) Unternehmen finden, die die vertikal integrierte End-to-End-Lieferkette kontrollieren. Dies ist positiv, da Spezialisierung zu verstärktem Wettbewerb, wettbewerbsfähigeren Preisen und qualitativ hochwertigeren Komponenten führt. Sie bietet Unternehmen zudem Optionen, die Ressourcenkapazität an veränderte Geschäftsanforderungen anzupassen und Lieferketten neu zu konfigurieren, um auf Risiken und Chancen im Markt zu reagieren.
Die Verwaltung eines Lieferanten-Ökosystems erfordert Teamwork
Für Supply-Chain-Führungskräfte erfordert die Verwaltung eines virtuellen Lieferanten-Ökosystems Informationen und Beziehungen. Wenn Unternehmen Lieferanten für Supply-Chain-Aktivitäten nutzen, besteht eine der größten Herausforderungen in der Fragmentierung von Daten und der Fähigkeit, eine Gesamtperspektive auf die Vorgänge in der End-to-End-Lieferkette zusammenzustellen. Dies erschwert die Bewertung der Leistung, die Diagnose von Problemen und die Optimierung von Kosten und Kapazität. Der Austausch von Supply-Chain-Informationen zwischen den verschiedenen Akteuren in der Wertschöpfungskette ist essenziell, damit alle sehen können, wie sie zum Endprodukt für den Kunden beitragen.
Die Transparenz über die Vorgänge in Ihrer Lieferkette ist wertvoll, doch die Umsetzung in operative Verbesserungen erfordert gesunde Beziehungen zwischen den Beteiligten der Lieferkette. Es kann verlockend sein, sich stark auf Verträge, Service-Level-Agreements und andere formale Strukturen als Grundlage für unternehmensübergreifende Interaktionen zu verlassen. Diese sind zwar wichtige Instrumente, dienen jedoch dazu, ein Basisniveau an Erwartungen zu etablieren, nicht aber andere Formen der Zusammenarbeit zu begrenzen.
Gemeinsam gewinnen, gemeinsam verlieren
Die besten Lieferkettenbeziehungen beinhalten die Anerkennung durch alle Beteiligten der gemeinsamen Mission, die sie teilen, und der gemeinsamen Auswirkungen von Fehlern an jedem Punkt der Lieferkette. Wenn Kunden nicht das erwartete Endprodukt oder die erwartete Dienstleistung erhalten, werden sie diese anderswo beziehen, was bedeutet, dass alle in der Lieferkette das Geschäft verlieren. Einfach ausgedrückt: Sie gewinnen gemeinsam oder Sie verlieren gemeinsam. Teamwork ist erforderlich, damit verschiedene Unternehmen (mit unterschiedlichen individuellen Zielen) zusammenarbeiten, um wertschöpfende Produkte und Dienstleistungen effektiv und effizient zu liefern. Dies beginnt mit zugrunde liegenden Verträgen, muss sich aber auch auf den Austausch von Informationen und die Zusammenarbeit bei der Problemlösung erstrecken.
Zusammenarbeit und teambasierte Problemlösung können herausfordernd sein. Viele Unternehmen haben Schwierigkeiten mit abteilungsübergreifender Zusammenarbeit, und wenn die Komplexität der unternehmensübergreifenden Zusammenarbeit hinzukommt, wird die Aufgabe noch schwieriger. Das bedeutet nicht, dass es unmöglich ist, und aufgrund der Natur moderner Lieferketten ist es für den langfristigen Geschäftserfolg essenziell zu lernen, wie man Problemlösung über ein Lieferketten-Ökosystem hinweg ermöglicht. Seit über 60 Jahren arbeiten die Problemlösungsexperten von Kepner Tregoe mit Kunden zusammen, um Führungskompetenzen, operative Prozesse und Mitarbeiterfähigkeiten zu entwickeln, die Operational Excellence ermöglichen.
