Zusammenfassung: Microlearning spart Zeit und Geld, indem es überschaubare, leicht zu pflegende Lerneinheiten in einer virtuellen Umgebung anbietet. Zudem ist es außerordentlich motivierend. Durch einen rasanten Multimedia-Ansatz hat Microlearning nachweislich die Behaltensquote und das Engagement verbessert, bei minimaler Unterbrechung der Arbeitsabläufe.
Schon lange vor der Pandemie hielt virtuelles Microlearning Einzug in die betriebliche Weiterbildung. Microlearning nutzt Trainingsmodule, die im Durchschnitt etwa 10 Minuten dauern und nur ein oder zwei Themen behandeln. Überall und jederzeit in überschaubaren, webbasierten Häppchen verfügbar, hat sich Microlearning als effektiv erwiesen, um Mitarbeitern beim Lernen und Behalten von Informationen zu helfen, ohne den Arbeitsalltag nennenswert zu stören.
Während der Pandemie bewies Microlearning seinen Wert bei der Unterstützung von Schulungen sowohl für Remote-Mitarbeiter als auch für Beschäftigte vor Ort. Ohne die Mitarbeiter mit einer weiteren großen Anforderung zu überfordern, hat sich virtuelles Microlearning als besonders hilfreich erwiesen – unter anderem für das Onboarding von Mitarbeitern, Just-in-Time-Schulungen sowie Einführungskurse und Auffrischungstrainings.
Zeit und Geld
Während wir uns langsam einer neuen Normalität annähern, bleibt eine der größten Herausforderungen für die betriebliche Weiterbildung unverändert: Zeit. Mitarbeiter sträuben sich gegen die Zeit, die für Schulungen aufgewendet werden muss – eine zusätzliche Verpflichtung auf einem ohnehin vollen Teller, die sie von ihren normalen Aufgaben ablenkt. Unternehmen riskieren einen Produktivitätsverlust während der Schulungszeit gegenüber dem eventuellen Nutzen der Fortbildung. Für viele Unternehmen wird es immer schwieriger, Mitarbeiter für lange, aufeinanderfolgende Schulungstage aus dem Tagesgeschäft herauszuziehen.
Microlearning begegnet der zeitlichen Herausforderung erfolgreich mit mundgerechten Trainingsmodulen, die sich flexibel in den Zeitplan eines Mitarbeiters integrieren lassen. Jederzeit und überall auf der Welt über das Web verfügbar, ist Microlearning eine virtuelle, globale Lösung für das Problem von Zeit und Geld. Virtuelles Training eliminiert die Kosten für Reisen, Ausrüstung und Seminarräume und kann die Kosten für Trainer, Materialien und Kursentwicklung auf eine größere Anzahl von Lernenden verteilen.
Lernen und Behalten
Für viele Organisationen, die Microlearning eingeführt haben, besteht der größte Vorteil darin, dass es bei guter Umsetzung funktioniert. Laut einer Studie von Raytheon Professional Services kann Microlearning die langfristige Behaltensquote um 80 Prozent steigern. Über die Hälfte der befragten Lernenden gab an, dass sie mehr Zeit mit dem Lernen verbringen konnten, wenn das Training in kleinere Module unterteilt war. Dieser Ansatz erleichtert das Lernen für alle Lerntypen und macht Microlearning bei jedem Lernstil effektiv.
Das heutige Microlearning ist nicht nur deshalb erfolgreich, weil es klein und virtuell bleibt, um Zeit und Geld zu sparen. Es ist auch außerordentlich motivierend. Wenn ein Training nicht fesselnd ist, verlieren die Lernenden die Motivation. Von den kostenlosen Online-Colleges der MOOCs über Video-Trainingsserien und Live-Online-Schulungen bis hin zu den schnell konzipierten Zoom-Klassenzimmern der Pandemie: Immer wieder hat sich das Engagement der Lernenden als die größte Herausforderung für virtuelles Lernen erwiesen. Die Ergebnisse sind bestenfalls gemischt. Zu oft ist es leicht, abzuschalten, wenn man allein sitzt, ohne die direkte Anleitung eines echten, lebendigen Trainers.
Die neueste Generation des Microlearning stellt sich dieser Herausforderung direkt – nicht nur mit kleineren Informationshäppchen, sondern auch mit einem vielfältigen Multimedia-Ansatz. Das Training ist darauf ausgelegt, Lernende durch den schnelllebigen Stil von Videos und bildbasierten Grafikinhalten (ähnlich wie bei Instagram und YouTube) zu fesseln; mit Text-Häppchen wie bei Twitter, den sozialen Interaktionsmöglichkeiten von Videokonferenzen und Chats sowie den unterhaltsamen, innovativen Herausforderungen von Gamification (der Nutzung von Spieldesign-Elementen) und Simulationen (vergleichbar mit dem Training von Flugpiloten).
Obwohl Spiele und Videos meist mit Lernenden der Generationen Y und Z in Verbindung gebracht werden, hat sich die Vielfalt der Medien und die Kürze der Module über alle Generationen hinweg als erfolgreich erwiesen. Diese Multimedia-Erlebnisse fördern das Engagement während der Inhaltsvermittlung. Die Lernenden bleiben nicht nur motiviert, sondern sind auch eher bereit, zum nächsten Modul überzugehen und weiterzulernen.
Beispiel für Microlearning: Der Kepner-Tregoe Learning Path
Der KT Problem Solving Learning Path nutzt einen auf Microlearning ausgerichteten Ansatz, um zwei der renommierten rationalen Denkprozesse von Kepner-Tregoe einzuführen: Situationsanalyse und Problemanalyse.
Die Situationsanalyse (SA) ist ein nützliches Werkzeug zur Bewertung der aktuellen Lage, um die Kontrolle zu gewinnen und den besten Weg nach vorne zu bestimmen. Die Problemanalyse (PA) ist ein prozessorientierter Ansatz, um zu verstehen, warum etwas schiefgelaufen ist und wie es gelöst werden kann. Es handelt sich um systematische Prozesse, die Informationen und Daten strukturieren, um Prioritäten zu setzen und Probleme zu lösen.
Der Learning Path von KT nutzt eine dynamische Kombination aus Grafiken, Videoanimationen, Spielen, Quizfragen und Videopräsentationen von Trainern und Experten, um neue Fähigkeiten zu entwickeln und anzuwenden. Um das Engagement weiter zu steigern und das Verständnis zu vertiefen, werden die Module durch Coaching via Live-Videokonferenzen ergänzt. Um die Coaching-Möglichkeiten voll auszuschöpfen, werden Organisationen ermutigt, das Training für Kohorten innerhalb des Unternehmens anzubieten. Die Lernenden arbeiten asynchron, haben aber die Möglichkeit, sich in Echtzeit-Videokonferenzen mit ihren Kollegen und dem Coach auszutauschen.
Beim Microlearning wird der Lernende sorgfältig durch die SA- und PA-Prozesse geführt, wobei mit jedem neuen Inhaltshäppchen Verständnis und Kompetenz aufgebaut werden. Das Programm ist sowohl für Remote-Mitarbeiter als auch für Beschäftigte vor Ort relevant, da es ein Training für kritisches Denken bietet, das unmittelbar am Arbeitsplatz angewendet werden kann.
Der Learning Path kann als Auffrischung oder als Einführung in die Konzepte von KT Problem Solving & Decision Making dienen. Zudem unterstützt der KT Learning Path stark nachgefragte Unternehmensprogramme wie das Onboarding von Mitarbeitern, die Entwicklung grundlegender Fähigkeiten im kritischen Denken und Kundensupport-Schulungen. Er vermittelt den Mitarbeitern einen rationalen Ansatz zur Prioritätensetzung und eine gemeinsame Sprache zur Problemlösung, die analytisches Denken unterstützt.
Obwohl sich nicht alle Themen optimal für Microlearning eignen, ist der KT Learning Path als Einführung oder Auffrischung für hochwertige Kompetenzen ein mit dem Brandon-Hall Award ausgezeichnetes Programm. Es hat sich als äußerst motivierend erwiesen und ist besonders gut geeignet, um kritisches Denken effektiv und effizient in verteilten Teams zu skalieren.
Über Kepner-Tregoe
Kepner-Tregoe bietet Beratung und Training auf Basis bahnbrechender Forschung darüber an, wie Menschen denken, Probleme lösen und Entscheidungen treffen. Mit Niederlassungen weltweit unterstützt Kepner-Tregoe sowohl Produktionsbetriebe als auch Service- und Supportorganisationen dabei, Spitzenleistungen durch Qualitätsverbesserung, Effizienzsteigerung und Kostensenkung zu erzielen. Weitere Informationen finden Sie auf kepner-tregoe.com oder auf den Social-Media-Plattformen von Kepner-Tregoe bei LinkedIn, Twitter, Facebook und YouTube.
