Strategische Antwort – Navigieren Sie Ihr Unternehmen durch stürmische See

Die Herausforderung

Bewältigung der Unsicherheit im Geschäftsumfeld

Die Kepner-Tregoe-Reaktion

Entwickeln Sie eine klare Strategie und behalten Sie die strategische Ausrichtung und Integrität bei, wenn die Zeiten schwierig werden.

Das Jahr 2011 erweist sich für viele in der Geschäftswelt als nicht weniger „interessant“ als die letzten Jahre. Kaum hatten wir uns mit den wahrscheinlichen Auswirkungen der öffentlichen Ausgabenkürzungen und der Krise in der Eurozone abgefunden, begannen sich die Ölpreise in die Höhe zu schrauben und die schrecklichen Ereignisse in Japan sandten Schockwellen durch die globalen Lieferketten.

In Zeiten wie diesen werden wir oft nach der Rolle gefragt, die die Strategie bei der Entscheidungsfindung eines Unternehmens spielen sollte. „Wie kann eine eingebettete Strategie in solch turbulenten Zeiten ihre Relevanz behalten? Ein solcher fester strategischer Rahmen würde es uns doch sicher nicht ermöglichen, auf all diese Veränderungen in unserem Umfeld zu reagieren?“ Aber damit verwechseln Sie die Bedeutung eines ultimativen Sinns für Zweck und Richtung mit der Navigationsintelligenz, die diesem zugrunde liegt.

Stellen Sie sich vor, Sie wären der Kapitän eines Schiffes, das von einem drohenden Sturm bedroht ist. Was würden Sie tun? Vielleicht würden Sie zunächst die Luken schließen, um Ihr Überleben zu sichern. Wahrscheinlich würden Sie einen anderen Kurs zu Ihrem gewählten Ziel nehmen, um die schwierigen Gewässer unmittelbar vor Ihnen zu vermeiden. Vielleicht haben Sie die heutige Schwierigkeit vermieden, aber wahrscheinlich segeln Sie direkt auf die nächste zu.

Alternativ könnten Sie auch damit beginnen, die wahrscheinlichen Orte zu kartieren, an denen sich der Sturm entwickeln wird, und eine klare Route zu planen. Nachdem Sie die Segel gesetzt haben, würden Sie genau auf Ihre Navigationsentscheidungen achten, wenn die Sicht beeinträchtigt wird – Sie möchten, dass sich Ihre Mannschaft darauf konzentriert, das Ziel so sicher und effizient wie möglich zu erreichen. Jede Entscheidung und Handlung würde in dieser Situation einem erkennbaren und logischen Muster folgen, weil Sie sich über die Fähigkeiten Ihres Schiffes und das Ziel, das Sie letztendlich erreichen wollten, im Klaren waren.

Ohne diese klare Zielsetzung könnte Ihre Besatzung von der Idee verführt werden, „jeden Hafen im Sturm“ anzulaufen. Wenn sich die Bedingungen verschlechtern und Ihre Entschlossenheit nachlässt, wird jede Entscheidung zu einer Verhandlung, da neue Bedrohungen auftauchen. Verschiedene Fraktionen würden sich für ihre bevorzugten Alternativen einsetzen und Sie könnten am Ende Kompromisse bei Ihrem endgültigen Ziel eingehen – und sich an einem Ort wiederfinden, an dem Ihr Schiff unbekannt ist, Ihre Mannschaft die Sprache nicht wirklich spricht und Ihre Fracht weniger wert ist!

Wenn wir in den letzten vierzig Jahren einige der weltweit führenden Organisationen bei der Formulierung und Umsetzung von Strategien unterstützt haben, dann haben wir eines gelernt: Je unsicherer das Umfeld ist, desto wichtiger ist es, eine klare strategische Ausrichtung zu haben – denn gerade in solchen Zeiten ist es unabdingbar, eine vollständige Einstimmigkeit in der Zielsetzung zu wahren. Wenn Sie also Zweifel an der Klarheit Ihres strategischen Ziels haben, ist jetzt der ideale Zeitpunkt für eine Überprüfung, denn sie bietet Ihrer Führungscrew die Möglichkeit, die Zukunft zu gestalten und ein gemeinsames Verständnis für die Strategie zu schaffen.

Das Fünf-Phasen-Modell von Kepner-Tregoe für die Strategieformulierung und -umsetzung wurde bei vielen großen Unternehmen der Welt erfolgreich eingesetzt. Wir haben die Erfahrung gemacht, dass nur wenn alle fünf Phasen vorhanden sind, eine realistische Chance besteht, die strategische Ausrichtung und Integrität auch in schwierigen Zeiten aufrechtzuerhalten.

Phase 1 – Verstehen, was auf uns zukommt

Bevor Sie in See stechen, müssen Sie unbedingt alles prüfen, was Sie über den Ozean vor Ihnen wissen. Wo kann Ihre Beute den größten Wert erzielen? Wo ist die Konkurrenz schwach und der Ozean leichter zu befahren?

In Bezug auf die Unternehmensstrategie bedeutet dies, dass strategische Informationen gesammelt und analysiert werden, um sicherzustellen, dass die Informationen, auf denen strategische Entscheidungen beruhen, in ihrer Tiefe und Breite aktuell, genau und relevant sind. Die zu sammelnden Informationen umfassen ein Verständnis des Wettbewerbs, der Technologie, makroökonomischer Faktoren, politischer, sozialer und regulatorischer Trends sowie des Verhaltens von Kunden und Lieferanten. Der Schlüssel zu dieser Phase ist das Verständnis der Auswirkungen jeder einzelnen Umweltannahme auf die Organisation während ihres strategischen Zeitrahmens.

Phase 2 – Einigen Sie sich auf das beste Reiseziel

Nachdem Sie die Welt, die vor Ihnen liegt, bewertet und die bestmöglichen Vorhersagen über die wahrscheinlichen Ergebnisse gemacht haben, müssen Sie die Mannschaft auf ein gemeinsames, vereinbartes Ziel ausrichten. Wir müssen eine „Strategische Vision“ entwickeln, indem wir fragen:

1. Was sind unsere grundlegenden Überzeugungen und Werte?
2. Welche Produkte werden wir anbieten bzw. nicht anbieten?
3. Welche Kunden werden wir bedienen und welche nicht?
4. Was ist unser geografischer Geltungsbereich?
5. Welche Produkte und Märkte bieten das beste Potenzial?
6. Was ist (sind) unser(e) Wettbewerbsvorteil(e)?
7. Welche Schlüsselkompetenzen werden wir benötigen?
8. Welche Ziele wollen wir erreichen?

Phase 3 – Den Kurs festlegen

Nachdem wir uns auf ein Ziel geeinigt haben und die Besatzung sich nun darauf konzentriert, dieses Ziel zu erreichen, muss unser Kapitän die Geschwindigkeit, mit der das Schiff fahren kann (kleinere, leichtere Schiffe können möglicherweise schneller fahren), die Größe der Besatzung, die verfügbaren Ressourcen und den Grad der Dringlichkeit, der für das Erreichen des Ziels erforderlich ist, berücksichtigen.

In dieser Phase wird der Plan für die Strategieumsetzung entwickelt. Für die erfolgreiche Umsetzung jeder Strategie ist die Durchführung einer erheblichen Anzahl von Projekten erforderlich. Die Erstellung eines strategischen Gesamtprojektplans oder einer Roadmap und die Entwicklung eines optimalen Projektportfolios dienen dem Unternehmen als Orientierungshilfe bei der Definition, Priorisierung, Abfolge, Terminierung, Durchführung und Überwachung der einzelnen Projekte.

Phase 4 – Die Reise

Nachdem man sich auf ein gemeinsames Ziel geeinigt und den Kurs festgelegt hat, wird die lange, entmutigende Reise in eine Reihe von erreichbaren Meilensteinen unterteilt, so dass die Crew weiß, was sie jeden Tag, jede Woche und jeden Monat erreichen muss, bis das Ziel erreicht ist.

Im Laufe der Reise können neue Informationen ans Licht kommen, neue Chancen entstehen und neue Bedrohungen auftauchen. Viele von ihnen wurden jedoch bereits bei der anfänglichen Erkundung des Horizonts vorhergesehen. Sie wurden bewertet und vorbereitet, so dass korrigierende oder vorteilhafte Maßnahmen ergriffen werden können.

In der Phase der Strategieumsetzung werden die geplanten Maßnahmen ergriffen, die Umsetzung wird überwacht und der strategische Gesamtprojektplan wird geändert, wenn sich die Umstände ändern und Projekte geändert, abgeschlossen oder aufgegeben und neue hinzugefügt werden. In dieser Phase ist die Beteiligung einer großen Anzahl von Mitarbeitern ein entscheidender Faktor für die erfolgreiche Umsetzung. Je mehr Mitarbeiter sich die Strategie zu eigen machen, desto engagierter werden sie ihren Teil dazu beitragen. Diese Eigenverantwortung, dieses Engagement und diese Beteiligung beginnen mit einer umfassenden Kommunikationsmaßnahme, um sicherzustellen, dass jeder Mitarbeiter die Strategie vollständig versteht.

Phase 5 – Den Fortschritt planen und sicher navigieren

Manche Gefahren, denen wir auf der Reise begegnen, mögen neu und unvorhergesehen sein, erfordern aber nur eine kleine Anpassung des Ruders, um sie zu vermeiden, ohne das endgültige Ziel zu gefährden.

Angesichts der Geschwindigkeit und des Tempos des Wandels im 21. Jahrhundert ist es unerlässlich, dass die Strategie kontinuierlich überprüft und aktualisiert wird. Die Überwachung des strategischen Fortschritts, der Ziele und der Erfolgsindikatoren ist eine Vollzeitaufgabe und ein wichtiger Beitrag zu regelmäßigen Überprüfungen. Bei solchen Überprüfungen wird untersucht, ob die Annahmen, die der Strategie zugrunde liegen, noch gültig sind und ob die strategische Ausrichtung der Organisation noch robust und tragfähig ist. Sie sind auch entscheidend für die Überwachung der Fortschritte bei der Umsetzung.

Wenn Sie diese 5 Phasen der Strategieformulierung und -umsetzung befolgen, kann Ihr Unternehmen in schwierigen Zeiten überleben und gedeihen. Hier sind also ein paar abschließende Fragen, die Sie sich stellen sollten, um zu prüfen, ob Sie sich auf dem Weg zu Beute und Luxus oder zu Seepocken und dem Meeresgrund befinden….

• Wie gut hat Ihre Organisation die Gefahren und Chancen, die vor ihr liegen, verstanden und einen klaren Weg eingeschlagen?
• Wie einig ist sich Ihr Führungsteam über die Richtung, die Sie alle einschlagen wollen?
• Wie gut haben Sie Ihre Reise geplant?
• Wie gut werden Ihre Absichten von Ihrer Crew umgesetzt?
• Wie überprüfen Sie, ob Sie weiterhin auf dem richtigen Weg bleiben?

 

Sam Bodley-Scott & Pete Wright; Copyright © Kepner-Tregoe, Inc. Alle Rechte vorbehalten. 18. April 2011