我们如何帮助客户
客户
理光公司是一家多元化的办公自动化设备和电子产品供应商。
挑战
在短短五年内，理光公司通过收购五家在美国、加拿大和拉丁美洲设有办事处的公司，规模翻了一番。伴随着增长，出现了一支由保险供应商、经纪人和重叠的保险计划组成的军队。组织发展副总裁、经认证的Kepner-Tregoe®项目负责人Ray Miko被要求领导一个风险管理研究小组，负责精简重叠的计划。由于合并和收购可能意味着裁员和组织权力结构的转变，雷认识到团队中的人可能不愿意自由和客观地交谈。此外，团队成员有现有的关系和覆盖面的优先权，这可能使改变变得困难。
解决方案
KT流程为这个挑战带来了客观性、秩序和速度。团队使用情况评估（SA）来了解当前的保险范围，并使用复杂的决策分析（DA）来选择经纪人。Ray使用KT项目管理来管理分阶段的工作并保持项目的正常进行。评估很快就发现，现有的保险并不全面。这有助于团队制定一个精确的决策声明。从成本、覆盖面和管理的角度，为未来的保险安排选择最佳方案。利用DA，团队成员克服了他们相互冲突的优先事项和已建立的关系，并很快就他们对经纪人的 "必须 "和 "想要 "达成了共识。这帮助他们确定了两个经纪人，一个负责海上保险，另一个负责财产和意外保险。
成果
两位经纪人建立了卓越的覆盖方案，第一年节省了1TP2.3万，第二年节省了1TP2.30万。此外，该团队还通过谈判，将经纪人的成本降低了$79,000，这是在SA期间出现的机会。通过使用分析程序和在正确的时间让正确的人参与进来，该团队大大超过了预期的节约。事实上，雷计算了一下，如果理光要赚取相当于团队节省的现金，根据公司合并后的税后净收入，公司必须创造1TP2.25亿的收入。
记分卡
- 降低保费18%，第一年就节省了$1.3万。
- 第二年节省了$30万的费用
- 通过谈判，减少了$79,000的经纪人佣金。
- 从较少的保险公司和经纪人那里获得了更全面的保障
- 促进了各业务部门的团队合作