我们如何帮助客户
由于 "紧缩 "看不到尽头,而且对消费者需求增长的期望值很低,企业必须与众不同,表现得更好。今天的领导人正以我们这一代人所见过的更大的强度,把他们的心思用在赢得业务上。你可能会担心他们会从他们所掌握的数千兆字节的 "大数据 "中获得优势,或者担心他们的分析师大军准备提供独特的竞争对手情报。但简单的事实是,无论他们拥有什么资源,唯一能让他们的审议比你更有意义的因素是他们解决问题和决策的速度和准确性--简而言之,他们的思考能力。
在本文中,我将探讨如何提高组织的脑力,使其成为竞争成功的关键。首先,我将探讨为什么作为个人,我们用来管理大部分生活的思维模式,如果不加以改变,就不能用来塑造组织内的思维模式。我将探讨如何改变这些思维模式,从而为个人和团队创造卓越的大脑绩效。最后,我将概述如何引入其中的一些想法,从而创建一个真正的 "会思考的组织"。
我们的思维方式出了什么问题?
我们可能会想到,清晰有效的思考能力是领导和管理的基本组成部分。毕竟,如果没有评估复杂情况、解决问题、做出决定以及管理风险和机会的能力,这些优秀的人是如何获得他们的高位的?然而,支持这一观点的证据并不令人鼓舞。
- 高层管理不善导致雷曼 $6 亿美元的破产。据估计,这次倒闭引发的金融危机间接造成 200 万人失业。
- 英国的胡佛公司为每笔超过$150的购买提供两个免费航班。这些航班的价格比产品的价格高,使该公司损失了$7400万美元。
- - IBM聘请微软为其新的PC开发操作系统--但让他们保留软件的权利。
当然,这些例子并不能证明思维质量低下是所有组织的通病。但它确实表明,一个拙劣的思维方式可以成就或毁掉一个人的职业生涯,甚至可能毁掉整个公司。早在 1995 年,Yankelovich/Kepner-Tregoe 的 "问题解决与决策 "研究就发现,高级管理人员对大型组织的决策能力持否定态度。在接受调查的领导者中,有 80% 认为他们的同事在决策时未能实现他们的目标。