Jay Leno 相信人们在选择汽车时最大的隐患是他们太容易被别人的意见所左右。 假设你在市场上买车，看中了一款因各种原因而吸引你的车型，然后有人告诉你，他们觉得这辆车不值这个价格。 也许他们告诉你，与其他车型相比，它没有最好的后排空间，或者加速性能不理想，或者音响系统无法与竞争对手相比。 因此，你重新考虑你的选择，或者可能从你的考虑中完全排除该车。 但是，如果你不再关注的那辆车本来是一个合理的选择，即使不是整体上的最佳选择，又会怎样呢？ 当涉及到决策时，太容易被他人的意见所左右当然是一个问题，但人们因此而面临的更大的危险是允许他们的想法被几个变量所左右，而这些变量在长期内可能是重要的，也可能是不重要的，而不是从整体和客观的角度来对待这个决定。
任何决定，无论大小，都应考虑4个 "R"。
- 成果 你希望有最好的选择来交付
- 资源 你准备为做出这一选择而储蓄或消费
- 限制条件 这将限制你的选择
- 风险 一旦做出选择，就可能适得其反。
其目的是在评估备选方案时尽量减少偏见。 在需要群体达成共识以做出选择的情况下，这一点尤其重要。 如果每个利益相关者心中都有自己的 "宠物 "选择，会发生什么？ 他们可能会试图说服其他人看到他们的推理并同意他们的选择是明显的赢家。 更有可能的是，人们会有不同意见，这将阻碍进展。 还可能发生的是，人们开始优先考虑他们知道自己的首选将比其他选择更好地满足的标准，然后开始不公平地动摇决定。
你是否曾在一次会议上做出选择，而人们对要决定的事情有分歧？ 提前设定阶段可能会有帮助。 继续用汽车作比喻，假设我们的决定是 "选择一辆豪华车进行融资". 牢记这一决定的目的，第一步是建立做出这一选择的标准。 这是大多数人在决策时容易出错的地方，因为他们过度关注那些可能看起来不错的功能，但不一定能带来持久的满足感。
例如，在想象一辆新车时，你会想到什么？ 当被问到这个问题时，人们通常会有这样的答案："花哨的技术、加热座椅、通风座椅、真皮座椅、天窗、杯架、速度、气候控制、卫星广播等"。 这些天，我们太容易被汽车制造商提供的大量功能所淹没了。 然而，在这个竞争日益激烈的市场上，似乎每个汽车制造商现在都提供具有可比性的车型，普通消费者应该如何区分一个品牌和另一个品牌呢？ 如果我们把买车的决定建立在像上面列出的那些特征上，一些汽车在决定中似乎是平等的，因为它们都有相同的东西，而另一些则会因为它们没有的东西而失败。 这就引出了几个问题。 如果一辆车没有特定的功能，这是否意味着它应该被排除在考虑之外？ 而且，如果两辆汽车有相同的功能，它们在性能上是否真的平等？ 仅仅因为两辆汽车有真皮座椅，并不意味着这两辆汽车的皮革质量是一样的。 与其采取 "要么有，要么没有 "的方法，不如考虑一下原因，这样会更有价值。 为什么 某些事情很重要，并将思维提升到一个更高的水平。
成果
经过思考，也许拥有真皮座椅的真正原因是，消费者只是想最大限度地提高他们的驾驶舒适度。 如果这就是想要真皮座椅背后的真正原因，那么现在澄清这一点，消费者就有机会比较他们所看中的汽车的座椅的皮革质量。 考虑到，某些类型的皮革可能比其他皮革更柔软、更有缓冲性，因此能更好地满足这一目标，所以仅仅在座位上安装皮革可能是不够的。
当涉及到结果时，精明的购车者应该同时考虑他们在 "最佳 "汽车中想要的短期和长期利益。 在立即得到他们的车后，什么会让他们立即感到高兴？ 什么会继续让他们在几个月或几年后感到高兴？ 考虑这两点是很重要的，因为否则，一个人可能会投资于只创造短暂快乐的东西。 短期内，你可能会通过一辆新车获得一些即时的快乐，但假设长期来看，这辆车并不耐用，开起来不可靠，需要经常维修，最终的转售价值也不高。 六年后，你还会说你做了最好的决定吗？
资源
除了结果之外，决策者还应该考虑他们为做出选择而准备节省或花费的资源。 花哨的技术和闪亮的小玩意是不错的，但如果消费者每周在泵上加两次油，花费$80，他们还会对这辆车感到高兴吗？ 如果它提供了糖、香料和一切美好的东西，但却使保险费用高得离谱，怎么办？ 在许多决定中，成本和时间是值得考虑的两种资源。 有多少时间可以做出或实施一个选择，以及要付出多少代价？ 尽可能快地完成某件事情，同时花费尽可能少的钱，这样好吗？ 资源应该与结果相平衡。
限制条件
很少有不涉及一些硬性要求的决定。 这样的标准淘汰了真正糟糕的选择，确保剩下的那些选择甚至是值得考虑的。 然而，人们应该非常仔细地思考什么是 真正的 一个 "必须的"，以避免有错误的要求，最终不公平地丢掉选择。 真正的 "必须具备的条件 "是会让人立即放弃选择，没有例外。 在某些情况下，这些可能是由法律、法规或政策预先确定的。 如果这个 "必须有 "确实是不可协商的，那么一个现实的、明确的通过/失败的条件必须非常清楚。 如果它是可以协商的，那么从根本上说，它不是一个 "必须的"。 例如，人们可能会说他们的月度融资限额是$375。然而，如果他们愿意考虑$385或甚至$400，在适当的条件下，那么他们应该将这个数字重置为一个极限，超过这个极限他们就不会考虑多花一分钱。
风险
围绕结果、资源和限制进行的讨论所确定的良好的目标清单，将有助于决策者公平地比较他们所审查的替代方案的性能。 然而，在做出最终选择之前，应该始终考虑到未知因素。 一个替代方案在未来会如何反作用？ 什么事情会出错，从而减损一个替代品所提供的所有好处？ 有时，考虑到不可接受的风险，一个决定可能会在最后一刻改变。 在推进看似最好的选择之前，考虑是否可以将任何潜在问题的概率降到可接受的程度，以及是否可以接受地减轻这些问题发生的严重性。 只有当一个决定经得起时间的考验，而没有人感到买主的悔意时，它才是一个好的决定。
买车是一个相对简单的例子。 但这些决策概念可以应用于任何场景，无论是个人还是组织。 由于涉及到情感问题，决策本身总是很复杂。 遵循逻辑过程不会从方程式中消除情感，但会帮助管理它并促进合作。 如果决策的结果对某人很重要，那么人们就应该在前期花最多的时间来概述他们想要的东西，这样他们就能最大限度地挑选出赢家的机会。
