在一个理想的世界里，我不确定我们是否会在这里开始!
- 佚名
马丁-荣和KT顾问 扬斯-雷夫林豪斯 最近发表了一份关于如何在任何组织中成功实施新的改进计划的白皮书。根据他们几十年来帮助世界各地组织的经验，他们确定有五个关键的 "规则 "必须遵循，以使组织及其领导人为实施改进计划做好准备。
在一个多部分的博客系列的第一篇中，我们介绍了Wing和Refflinghaus的第一个 "规则"。
确认旅程并设定目标
我们都明白这一点，我很肯定。我们必须知道我们的方向，以便走上正确的道路。那么，你从哪里开始呢？我们必须首先从时间框架开始，确定最终游戏的一些要素。如果我们不设定目标，我们可能会一直走下去，只是试图开始。
确定正确的关键绩效指标（KPI）并让人们理解和认同这些指标是至关重要的。为了做到这一点，请停下来问自己和你的团队一些关键问题。
| 自我评估问题 | 资格认证问题 |
|---|---|
| 是否存在实现你的野心或目标的时间框架？ | 如果是，你有多长时间？ |
| 对于你所针对的改进领域，是否存在关键绩效指标？ | 如果是，它们是什么？ |
| 你的关键绩效指标的相对重要性是否明确和清晰？ | 如果是，哪些是最重要的，为什么？ |
| 所有的利益相关者是否同意关键绩效指标是可以实现的？ | 如果是，在多大程度上他们都同意？ |
我们假设在旅程开始之前，我们有合适的人既能领导这一转型，又能支持实施。这并不是说他们已经拥有了他们所需要的一切；只是说他们具备了手头任务所需的行为、态度、技能和知识。
