Grote problemen vereisen altijd aandacht. Zij vergen niet altijd een tijdrovende analyse.
Kijk hoe twee bedrijfsleiders, Sam en Sunita, informeel gebruik maken van Probleemanalyse om snel informatie te verzamelen over een probleem dat ze ontdekten vlak voordat ze aan boord gingen van hun vlucht naar huis. Dit is een goed voorbeeld van hoe het volgen van een goed probleemoplossingsproces snel problemen kan identificeren die vaak aan het zicht onttrokken zijn, en die misschien gemakkelijk kunnen worden verholpen.