Uitdaging
BAE Electronic Solutions (ES) in Manassas, Virginia, maakte gebruik van meerdere probleemoplossingsmethoden met inconsistente, tijdrovende resultaten; en de klanten merkten dat.
Team Ontwikkeling
Samenwerken onder druk
Initiatieven voor teamontwikkeling kunnen werknemers helpen om van een 'fire-fighting' mentaliteit over te stappen naar een team met een doel en structuur. Effectieve programma's voorzien teams van een gemeenschappelijke taal en een reeks vaardigheden om problemen op te lossen, beslissingen te nemen, vooruit te plannen en verantwoordelijkheden uit te voeren.
Door teams te trainen en het gebruik van nieuwe vaardigheden te faciliteren, worden teams meer zelfvoorzienend en werken organisaties efficiënter. Teamontwikkeling vergroot het vermogen om onder druk samen te werken en maakt gebruik van de collectieve denkkracht van het team om problemen op te lossen en risico's te beheersen.
Bouwen aan krachtige teams verbetert bedrijfsresultaten
-
Een samenwerkingscultuur is succesvoller dan alle andere
Samen operationele problemen aanpakken is de juiste manier. Door teamleden een gemeenschappelijke aanpak en een gemeenschappelijke taal voor het oplossen van problemen aan te reiken, kunnen zij elke dag effectief bijdragen.
-
Empowerment heeft enablement nodig
Verantwoordelijkheid delegeren is niet genoeg. Teams worden sterker door gebrek aan samenhang in hun kennis, vaardigheden en ondersteunende infrastructuur aan te pakken. Dit begint met het identificeren van specifieke behoeften en hoe teams daar beter aan kunnen voldoen.
-
Teamontwikkeling biedt vaardigheden voor:
Snelle oplossing van alledaagse problemen × Gestructureerde vergaderingen die aanzetten tot effectieve actie × Een gedeelde aanpak die denkkracht benut × Praktijken die aannames van feiten scheiden × Analytische vaardigheden voor het oplossen van problemen en het nemen van beslissingen × Discipline in risicobeheer.
-
Goede teams hebben goede leiders nodig
Teams hebben managers nodig die hun collega's adviseren, ondersteunen en coachen bij het samenwerken. De leiderschapstraining helpt hen om een rolmodel te zijn en hun collega's te ondersteunen om hun manier van werken duurzaam te verbeteren.
Een meer flexibele, concurrerende organisatie opbouwen
Teamontwikkeling levert geweldige resultaten op in organisaties - van start-ups tot Fortune 500-bedrijven. Of teamleden nu naast elkaar werken, op afstand, of vanuit verre wereldwijde locaties, wanneer teams zijn voorbereid om hun prioriteiten te identificeren en te bepalen, analytisch denken toe te passen bij het oplossen van problemen, en moeilijke zakelijke uitdagingen aan te pakken, ligt een plattere, wereldwijde en meer agile organisatie binnen handbereik.
Succesverhalen
$2M+
besparingen van 10 grootste toepassingen
68
toepassingen in 18 maanden
Resultaten
In 18 maanden tijd documenteerde BAE Manassas 68 toepassingen, waarvan de 10 grootste meer dan $2 miljoen aan besparingen opleverden. Positieve culturele veranderingen kwamen voort uit meer interactie tussen het technische team, verbeterde productiviteit en een beter moreel. Kwaliteitscontroles bij klanten meldden duidelijke verbeteringen in het vermogen van BAE om problemen snel op te lossen.
Uitdaging
In een fabriek voor medische apparatuur in Noord-Amerika worden hightechproducten met de hoogste verkoopcijfers geproduceerd. Toen een kwaliteitsprobleem de productie van een duur, veelgevraagd product tot stilstand bracht, liepen de pogingen om het probleem op te lossen snel spaak door de enorme hoeveelheid relevante gegevens en alternatieven.
8-10%
toename van de productoutput
Resultaten
Product output klom 8-10%. Verbeterde kwaliteit verminderde garantie kosten. De tijd die werd besteed aan het oplossen van problemen daalde. Veel toekomstige problemen werden vermeden omdat variabiliteitsgebieden werden geïdentificeerd en procesverbeteringen werden doorgevoerd.
Uitdagingen
Deutsche Bank heeft meer dan 78.000 werknemers, meer dan 2700 vestigingen in 70 landen en een vermogen van bijna $2 biljoen. Met teams van probleemmanagers op meerdere locaties over de hele wereld was de uitdaging dat elke groep probleemmanagers in silo's verschillende tools voor root cause analysis (RCA) en incidentbeheer gebruikte om incidenten met klanten op lokaal niveau aan te pakken - maar ze slaagden er niet in het aantal incidenten of de tijd die nodig was om ze op te lossen, te verminderen.
50%
vermindering van incidenten met klanten
20%
vermindering in jaar twee
Resultaten
In het eerste jaar na de KT training en de introductie van probleemmanagementtools, werden incidenten bij klanten (Prioriteit 1, Urgentie 1) verminderd met 50%, en in het tweede jaar werd nog eens 20% bespaard.
39%
productiviteitsstijging
Andere KT oplossingen
Neem contact met ons op
Voor vragen, details, of offertes!