Onze wereldwijde aanwezigheid
Bij Kepner-Tregoe helpen we organisaties wereldwijd om hun probleemoplossend en besluitvormend vermogen te versterken, vaardigheden die zorgen voor blijvende prestatieverbetering. Met kantoren en gelicentieerde partners in 17 landen combineert ons team wereldwijde expertise met lokale marktkennis, zodat we onze klanten optimaal kunnen ondersteunen, waar ze zich ook bevinden. Onze trainingen en coachingtrajecten zijn beschikbaar in meerdere talen en worden online of op locatie aangeboden, precies daar waar jouw medewerkers het beste tot hun recht komen. Staat jouw land niet in de lijst? Neem dan contact op via het contactformulier van ons hoofdkantoor Ons klantenteam helpt je graag verder en brengt je in contact met de juiste regionale contactpersoon.
A conversation with Shane Chagpar of Kepner-Tregoe covering how to reduce escalation at the service desk through the use of better questioning techniques and critical thinking. Shane talks about how knowledge creation should not be an afterthought, the importance of clear problem statements and how it is imperative to identify good processes and work flows in order gain strides with new technologies available today.
