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Beratung

Herstellung
Betrieb

  • Komplexe Problemlösung
  • Analyse der Grundursache
  • Management der Risikominderung
  • Verbesserung der Effizienz
  • Kontinuierliche Verbesserung
  • Problemvermeidung

Serviceleistungen

  • Management von Zwischenfällen
  • Problemlösung/Ursachenanalyse
  • Bewertung des Reifegrads
  • Coaching
  • Arbeitsablauf-Management
  • Simulation

Humanressourcen

  • Verbesserung der Teamzusammenarbeit
  • Höhere Geschwindigkeit bei der Fehlersuche
  • Maximierung der Effektivität von Führungskräften
  • Beschleunigung der Integration neuer Mitarbeiter
  • Verstärkung der Wirkung von Talenten

Unsere Beratungslösungen

  • Entwicklung der Organisation

    Kepner-Tregoe arbeitet mit HR-Organisationen zusammen, um durch Organisationsentwicklungsprogramme, die die menschliche Leistung verbessern, die Voraussetzungen für großartige Ergebnisse zu schaffen.

  • Gezielte Leistungsverbesserung

    Erreichen Sie Ihre Vision von operativer Exzellenz mit den gezielten Leistungsverbesserungsprogrammen von Kepner-Tregoe, die Verbesserungsmöglichkeiten diagnostizieren, die erforderlichen Fähigkeiten aufbauen und deren Umsetzung unterstützen

  • Management von Zwischenfällen

    Der Incident-Management-Ansatz von Kepner-Tregoe ermöglicht es Top-Service-Organisationen weltweit, jede auftretende Krise zu bewältigen, die Problemlösung zu beschleunigen und die Kundenzufriedenheit zu verbessern

  • Kontinuierliche Verbesserung

    Unternehmen, die mit Daten überschwemmt werden, verlassen sich auf Kepner-Tregoe, um Möglichkeiten zur kontinuierlichen Verbesserung auf spezifische Ziele zu konzentrieren, die zu gezielten Verbesserungen führen

  • ServiceNow-Integration

    ServiceNow-Kunden können die Fehlerbehebung von Kepner-Tregoe mithilfe zertifizierter Anwendungen in das Service- und Fallmanagement integrieren

Aufbau einer Weltklasseorganisation durch Systemverbesserung

Kepner-Tregoe ist weltweit führend in der Unterstützung von Unternehmen bei der Verbesserung der Leistung ihrer Systeme durch eine Kombination aus Beratungsdienstleistungen und Programmen zur Entwicklung von Fähigkeiten.

KT ist in einzigartiger Weise qualifiziert, die Architektur und das Design kritischer Geschäftssysteme durch die Integration von drei grundlegenden Komponenten zu bewerten: Menschen, Prozesse und Technologie.

Menschen

Die Fähigkeiten zum kritischen Denken, die auf allen Ebenen eines Unternehmens eingesetzt werden, schaffen die Agilität und Anpassungsfähigkeit eines jeden Teams, um Stärken und Chancen zu nutzen und gleichzeitig Risiken zu minimieren. Die Kerntechnologien von KT sind darauf ausgerichtet, Mitarbeiter mit strukturierten intellektuellen Verarbeitungsfähigkeiten auszustatten, die es ihnen ermöglichen, Komplexität zu bewältigen, Probleme zu lösen und die bestmöglichen Entscheidungen zu treffen. Wir haben über 6 Jahrzehnte Erfahrung in der Entwicklung von Fähigkeiten zum kritischen Denken in 15 verschiedenen Branchen. Wir haben Millionen von Menschen darin geschult, intellektuelle Fähigkeiten zu entwickeln, die ihren Unternehmen einen Wettbewerbsvorteil verschaffen.

Prozess

Kepner-Tregoe ist die Brücke zwischen Prozessoptimierung und Wertschöpfung. Unsere einzigartige Kompetenz besteht darin, Unternehmen dabei zu helfen, ihre Prozesse so zu gestalten, dass sie mit den Fähigkeiten ihrer Teams und dem Einsatz von Technologie harmonieren. Die anfängliche Bewertung von KT und die anschließenden Beratungsdienste helfen branchenführenden Unternehmen, von der Prozessstabilität zu einer verbesserten Agilität überzugehen, um ihr Qualitätsniveau in allen Schlüsselbereichen, einschließlich Produkt, Service, Betrieb und Kundenerfahrung, zu maximieren.

Technologie

Letztlich wird das Tempo jeder modernen Transformation stark durch den Einsatz von Technologie beeinflusst. KT ist darauf spezialisiert, die Nutzung von Technologie in systemischen Arbeitsabläufen zu analysieren, um zu beurteilen, wie gut sie mit der Schaffung von Wissen für die Nutzung in einem transformierten Arbeitsplatz integriert sind. Nur wenn die Technologieanwendung so integriert ist, dass die Leistung von Menschen und Prozessen optimiert wird, können die Systeme ihre größte Leistung erbringen.

Menschen
Prozess
Technologie

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