Technische Zertifizierungen in IT- und Telekommunikationsunternehmen bieten zertifizierten Fachkr\u00e4ften einen etablierten Weg, um fortgeschrittene F\u00e4higkeiten aufzubauen und Gehaltspr\u00e4mien zu erzielen. K\u00fcrzlich berichtete Tim Roberts, ein Ingenieur und Netzwerkbetriebsleiter aus Virginia, von seinen Erfahrungen, wie er bei Ciscos CCNP-Zertifizierungspr\u00fcfung zun\u00e4chst scheiterte und dann hervorragende Ergebnisse erzielte. Sein Zertifizierungsprogramm erforderte intensives Studium und vier von Dozenten geleitete Kurse, gefolgt von einer strengen Pr\u00fcfung, die Theorie und praktische, laborbasierte Simulationsfragen umfasste. <\/p>\n
Als Tim die Pr\u00fcfung zum ersten Mal ablegte, studierte er seine Kursmaterialien und nutzte einen Pr\u00fcfungssimulator mit Hunderten von \u00dcbungsfragen. Der Test war nicht das, was er erwartet hatte. Statt Fragen bestand die Pr\u00fcfung aus Fallakten, die Fehlerbehebung erforderten. Tim scheiterte und verlor ein paar hundert Dollar an Geb\u00fchren. <\/p>\n
Danach nahm Tim an einem KT-Workshop teil, der sich auf Probleml\u00f6sung & Entscheidungsfindung in einem technischen Umfeld konzentrierte. Er bereitete sich dann darauf vor, den Test erneut abzulegen, indem er die gleichen Materialien auf die gleiche Weise studierte. Diesmal konnte Tim die Anliegen trennen und kl\u00e4ren, das Problem mithilfe des KT-Formats Objekt\/Abweichung (Problemstellung) korrekt identifizieren und eine Problemspezifikation erstellen, die alle Tickets l\u00f6ste. Mithilfe der KT-Prozesse und -Methoden sowie seiner technischen Expertise konnte Tim die Unklarheiten in der Fallbeschreibung beseitigen und alle pr\u00e4sentierten Probleme kategorisieren und l\u00f6sen. Er bestand die Pr\u00fcfung mit einem nahezu perfekten Ergebnis. <\/p>\n
\u201eIch war besorgt, dass ich nach dem Scheitern mehr Praxiserfahrung brauchte\u201c, kommentiert Tim. \u201eAber als ich dar\u00fcber nachdachte, war es meine Herangehensweise an Probleme, die schwach war. KT half mir, die L\u00fccke zwischen dem, was ich gelernt hatte, und wie ich es anwenden konnte, zu schlie\u00dfen.\u201c <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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