Mike Tyson, einer der gr\u00f6\u00dften Boxer aller Zeiten, war f\u00fcr vieles bekannt, aber brillante Zitate geh\u00f6rten nicht dazu. In diesem Fall traf er den Nagel auf den Kopf und hat sich, ehrlich gesagt, vielleicht in seiner Freizeit mit Projektmanagement besch\u00e4ftigt. (Okay, unwahrscheinlich.) <\/i><\/p>\nWas sollte ein Projektmanager also tun, wenn er den sprichw\u00f6rtlichen Schlag ins Gesicht bekommt?<\/h2>\n
Hier ist eine Geschichte zur Veranschaulichung:<\/p>\n
In einem k\u00fcrzlich von mir hier bei Kepner-Tregoe geleiteten Produktentwicklungsprojekt begann ich damit, was alle guten Projektmanager tun. Ich erstellte eine Projektbeschreibung, definierte Ziele, erstellte einen Projektstrukturplan, lie\u00df meine Ressourcen zuweisen und legte einen Zeitplan fest. Dieses Projekt war eines von vielen, die ich leitete, und erforderte \u00fcber einen Zeitraum von drei Monaten nur einen moderaten Teil meiner Zeit, es war also nichts Hochkomplexes. Soweit, so gut, oder? <\/p>\n
Zu diesem Zeitpunkt nickten alle zustimmend, dass sie wussten, was zu tun war, und wir machten uns daran, es zu erledigen. Doch kurz nach Beginn der Implementierung hatte ich das Gef\u00fchl, dass die Dinge nicht so gut liefen. Einige meiner Teammitglieder stellten die Projektziele infrage, schienen wegen der Fristen gestresst zu sein und waren sich nicht sicher, ob bestimmte Ergebnisse \u00fcberhaupt erzielt werden konnten. Nun, hier war einer dieser Schl\u00e4ge, von denen \u201eIron Mike\u201c sprach! <\/p>\n
Ich berief ein Meeting ein, um herauszufinden, was los war. Die ersten zehn Minuten waren ein Chaos: Viele Probleme wurden angesprochen, wir sprangen zwischen drei oder vier Themen hin und her, und es wurde etwas hitzig! Oh je. <\/p>\n
Gott sei Dank gibt es f\u00fcr Projektmanager genau f\u00fcr solche Situationen Tools. Bei Kepner-Tregoe verwenden wir die Situationsanalyse (SA) als Werkzeug, um zu erkennen, was die Menschen beunruhigt, besonders wenn es ihnen schwerf\u00e4llt, es auszudr\u00fccken, und die Emotionen hochkochen. <\/p>\n
Als Erstes stellte ich einfache Fragen, die allen halfen, langsamer zu werden, und ich listete jede ge\u00e4u\u00dferte Sorge einzeln auf. Dann sprachen wir \u00fcber jede Sorge und stellten sicher, dass jedem wirklich klar war, worum es bei dem Problem ging und dass wir tats\u00e4chlich nur \u00fcber ein Problem und nicht \u00fcber viele sprachen. W\u00fcrden Sie glauben, dass wir 42 einzelne Bedenken auflisteten, und das nur wenige Tage nach Projektbeginn? Was w\u00e4re passiert, wenn ich nicht angefangen h\u00e4tte, die richtigen Fragen zu stellen? <\/p>\n
Nachdem wir uns einig waren, dass die Bedenken klar waren, erstellten wir Pl\u00e4ne, um jedes einzelne davon anzugehen, und priorisierten sie dann danach, welche den gr\u00f6\u00dften Einfluss darauf haben w\u00fcrden, unsere Projektziele zu erreichen. Einige dieser Bedenken konnten leicht behoben werden, und wir entschieden einfach, wer sich darum k\u00fcmmern w\u00fcrde. Andere Bedenken waren komplizierter, und Einzelpersonen oder kleine Teams wurden beauftragt, sie zu l\u00f6sen. <\/p>\n
Erstaunlicherweise f\u00fchlte sich das Team nach nur etwa 90 Minuten viel besser in Bezug auf unsere Situation. Wir wussten alle, was uns im Weg stand, und wir hatten einen Plan f\u00fcr einen Gegenangriff (Entschuldigung, ich bleibe bei der Box-Metapher), anstatt uns in unsere Ecke zur\u00fcckzuziehen. <\/p>\n