{"id":65730,"date":"2016-02-25T15:08:00","date_gmt":"2016-02-25T15:08:00","guid":{"rendered":"https:\/\/kepner-tregoe.com\/blogs\/no-more-bad-decisions-improve-decision-making-by-involving-others\/"},"modified":"2016-02-25T15:08:00","modified_gmt":"2016-02-25T15:08:00","slug":"no-more-bad-decisions-improve-decision-making-by-involving-others","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/kepner-tregoe.com\/de\/blogs\/no-more-bad-decisions-improve-decision-making-by-involving-others\/","title":{"rendered":"Nie wieder schlechte Entscheidungen: Verbessern Sie die Entscheidungsfindung durch Einbeziehung anderer"},"content":{"rendered":"

\u201eNun, was meinen Sie?\u201c
\nDie Leiterin des Vertriebs f\u00fcr neue Kan\u00e4le hatte ihren Teammitgliedern gerade Ideen f\u00fcr eine Kampagne zur Steigerung des Marktanteils vorgestellt. Sie sah sie erwartungsvoll an. Einige wirkten verwirrt, einer sah w\u00fctend aus und ein paar vermieden ihren Blick. Totenstille. <\/em><\/p>\n

Schlie\u00dflich sickerten Antworten durch. Die Verpackungsbeauftragte versicherte ihr, dass die aufwendige Verpackung die Lieferfrist f\u00fcr die Feiertage nicht einhalten k\u00f6nne. Die Marketingabteilung informierte sie nachdr\u00fccklich, dass die Einzelh\u00e4ndler die Coupon-Rabatte genehmigen m\u00fcssten, was eine Reihe von Besprechungen erforderte. Die Finanzabteilung versetzte den Todessto\u00df. Die beiden Schl\u00fcsselprodukte des Angebots w\u00fcrden die Verkaufszahlen untergraben, die f\u00fcr das Erreichen ihrer individuellen Umsatzziele erforderlich waren. <\/em><\/p>\n

Einer der kritischsten \u2013 und h\u00e4ufig \u00fcbersehenen \u2013 Aspekte der Entscheidungsfindung ist die Identifizierung, wer wann einbezogen werden muss. Und zwar so fr\u00fch wie m\u00f6glich. Diese \u201eShow-and-Tell\u201c-Art der Entscheidungsfindung funktioniert einfach nicht, wie die Vertriebsleiterin feststellen musste. <\/p>\n

Die Methodik bleibt dieselbe\u2026<\/span><\/h4>\n

Sie haben wahrscheinlich schon an Entscheidungsfindungs-Sitzungen teilgenommen, bei denen jemand eine bevorzugte Alternative hatte und darum k\u00e4mpfte, diese durchzusetzen. Ein guter Entscheidungsprozess beginnt niemals mit Alternativen. Die eigentliche Methodik der Entscheidungsfindung \u00e4ndert sich nie. Die besten Entscheidungstr\u00e4ger betrachten drei kritische Faktoren und gehen sie immer in der gleichen Reihenfolge an: <\/p>\n

1. Ziele festlegen.<\/strong> Beginnen Sie mit den Zielen, indem Sie fragen: Was wollen wir erreichen? Welche Ergebnisse wollen wir erzielen? Dies ebnet den Weg f\u00fcr eine ehrliche, offene Diskussion und verhindert das vorschnelle Springen zu Alternativen. <\/p>\n

2. Alternativen identifizieren.<\/strong> Erst nachdem ein klarer, spezifischer Satz von Zielen vereinbart wurde, werden Alternativen diskutiert. Zu diesem Zeitpunkt kann jede Alternative anhand der Ziele bewertet und die am besten geeigneten Optionen k\u00f6nnen untersucht werden. <\/p>\n

3. Risiken managen.<\/strong> Die m\u00f6glichen Optionen k\u00f6nnen hinsichtlich des Risikos bewertet werden. Was k\u00f6nnte schiefgehen, wenn eine Alternative gew\u00e4hlt wird, und wie wahrscheinlich ist das? <\/p>\n

Die endg\u00fcltige Wahl wird erst getroffen, nachdem alle drei Elemente in der richtigen Reihenfolge ber\u00fccksichtigt wurden.<\/p>\n

Die Methodik bleibt dieselbe \u2026 die Entscheidungstr\u00e4ger \u00e4ndern sich<\/span><\/h4>\n

Einseitige, Top-Down-Entscheidungen waren einst die Norm. Heute wird die Arbeit gr\u00f6\u00dftenteils in Projekten erledigt und Entscheidungen werden in Gruppen getroffen. Aber wer sollte einbezogen werden? F\u00fchrungskr\u00e4fte m\u00fcssen lernen, die richtigen Personen auf die richtige Weise und zum richtigen Zeitpunkt einzubeziehen. <\/p>\n

Wie anders ihre Entscheidung gewesen w\u00e4re, wenn die Leiterin des Vertriebs f\u00fcr neue Kan\u00e4le, bevor sie ihren Entscheidungsprozess begann, \u00fcberlegt h\u00e4tte, wer einbezogen werden sollte \u2013 und wie und wann. Sie h\u00e4tte die Informationen und Perspektiven gehabt, die f\u00fcr eine \u00fcberlegtere, ausgewogenere Wahl erforderlich gewesen w\u00e4ren. <\/p>\n

Andere in Entscheidungen einbeziehen<\/span><\/h4>\n

F\u00fcr unterschiedliche Entscheidungen m\u00fcssen unterschiedliche Personen auf verschiedenen Ebenen der Beteiligung und zu verschiedenen Zeitpunkten im Prozess einbezogen werden. F\u00fchrungskr\u00e4fte auf jeder Ebene m\u00fcssen andere aus einer Reihe von Gr\u00fcnden in die Entscheidungsfindung einbeziehen: <\/p>\n

Informationen einholen.<\/em><\/strong> Bevor der Entscheidungsprozess beginnt, sollte die F\u00fchrungskraft \u00fcberlegen, welche Informationen ben\u00f6tigt werden. Werden andere ben\u00f6tigt, um klare Ziele festzulegen? Hat jemand die Informationen, die zur Bewertung von Alternativen erforderlich sind? Wer kann Risiken identifizieren und bewerten? H\u00e4tte die Leiterin des Vertriebs f\u00fcr neue Kan\u00e4le diese Fragen gestellt, h\u00e4tte sie erkannt, dass sie nicht gen\u00fcgend Fakten hatte, um ihre gew\u00e4hlte Alternative richtig zu bewerten. <\/p>\n

Kreative Alternativen entwickeln.<\/em> <\/strong>F\u00fchrungskr\u00e4fte glauben oft, dass sie dem Problem so nahe sind, dass sie die besten Antworten haben \u2013 und verkennen dabei, dass Distanz eine Perspektive bieten kann. Personen auf anderen Ebenen oder in anderen Funktionen einer Organisation k\u00f6nnen innovative Alternativen erkennen, die der F\u00fchrungskraft m\u00f6glicherweise nicht in den Sinn kommen. H\u00e4tte die Leiterin des Vertriebs f\u00fcr neue Kan\u00e4le ihr Ziel geteilt und das Team herausgefordert, den Umsatz w\u00e4hrend der Feiertage um zwei Prozent zu steigern, h\u00e4tte das Team m\u00f6glicherweise effektive Alternativen identifiziert. Da sie nicht konsultiert wurden, z\u00f6gerten die Teammitglieder zudem, als sie schlie\u00dflich um ihren Input gebeten wurden. <\/p>\n

Engagement gewinnen.<\/em> <\/strong>Es gibt Entscheidungen, die eine F\u00fchrungskraft allein treffen kann. Eine F\u00fchrungskraft mag versucht sein, direkt zur Sache zu kommen, und manchmal ist das sinnvoll. Aber es ist sinnvoll zu fragen: Wird mein Team meine Entscheidung mittragen, wenn ich es nicht in den Prozess einbezogen habe? Der Schl\u00fcssel zum Erfolg ist eine fehlerfreie Umsetzung. Wenn Menschen verstimmt sind, nicht zustimmen oder den Handlungsverlauf nicht verstehen, werden sie den Umsetzungsprozess wahrscheinlich nicht mit Begeisterung oder Liebe zum Detail durchf\u00fchren. Besonnene F\u00fchrungskr\u00e4fte bem\u00fchen sich, den Betroffenen zumindest die wichtigsten Elemente, die zur Wahl f\u00fchrten, mitzuteilen. <\/p>\n

Zuk\u00fcnftige Entscheidungstr\u00e4ger ausbilden.<\/em> <\/strong>Eine wichtige Rolle einer F\u00fchrungskraft f\u00fcr den anhaltenden Erfolg der Organisation ist die Ausbildung ihrer Nachfolger. Das bedeutet, Untergebene in jeder wesentlichen Managementf\u00e4higkeit, einschlie\u00dflich der Entscheidungsfindung, zu coachen und zu betreuen. <\/p>\n

Effektive F\u00fchrungskr\u00e4fte erkennen, dass gemeinsame Entscheidungsfindung ein Gespr\u00e4ch ist, nicht als Vorgesetzter zu Untergebenen, sondern zwischen Individuen, die wertvolle Informationen und Ideen einbringen. Wenn eine Entscheidung ansteht, muss die F\u00fchrungskraft ihren Teammitgliedern von Anfang an mitteilen, dass sie eine entscheidende Rolle bei der Entwicklung der bestm\u00f6glichen L\u00f6sung spielen werden. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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