{"id":65718,"date":"2015-04-05T12:51:00","date_gmt":"2015-04-05T12:51:00","guid":{"rendered":"https:\/\/kepner-tregoe.com\/blogs\/decision-making-human-bias-inevitable-irrationality\/"},"modified":"2026-05-21T08:39:39","modified_gmt":"2026-05-21T08:39:39","slug":"decision-making-human-bias-inevitable-irrationality","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/kepner-tregoe.com\/de\/blogs\/decision-making-human-bias-inevitable-irrationality\/","title":{"rendered":"Entscheidungsfindung: Menschliche Verzerrungen, unvermeidliche Irrationalit\u00e4t&#8230;"},"content":{"rendered":"\n<h2 class=\"wp-block-heading KTWeb\" id=\"h-and-the-value-of-clear-thinking\">\u2026 und der Wert klaren Denkens<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Was f\u00fchrt am ehesten dazu, dass wichtige Entscheidungen von der bestm\u00f6glich ausgewogenen Wahl abweichen? Die Verzerrungen, die wir in den Entscheidungsprozess einbringen. Das meiste Risiko in Organisationen entsteht heute nicht \u201edurch ein exogenes, kontingentes Ereignis, sondern wird vielmehr durch das Verhalten und die Entscheidungen von Menschen getrieben\u201c, so der Enterprise-Risk-Management-Experte Robert F. Wolf, ein Aktuar, in einem Beitrag im <a title=\"Harvard Business Review Blog Network\" href=\"https:\/\/hbr.org\/2012\/09\/how-to-minimize-your-biases-when\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Harvard Business Review Blog Network<\/a>.  <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dieses Thema wird in dem bahnbrechenden Buch <a title=\"von Daniel Kahneman\" href=\"http:\/\/en.wikipedia.org\/wiki\/Daniel_Kahneman\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">von Daniel Kahneman<\/a>, Nobelpreistr\u00e4ger, <a title=\"Schnelles Denken, langsames Denken\" href=\"https:\/\/en.wikipedia.org\/wiki\/Thinking,_Fast_and_Slow\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Schnelles Denken, langsames Denken<\/a>, behandelt, in dem er die systematische Irrationalit\u00e4t des Menschen beschreibt und wie unsere Verzerrungen das Urteilsverm\u00f6gen selbst bei einfachen Problemen und Entscheidungen verf\u00e4lschen. Einige Beispiele sind unser \u00fcberm\u00e4\u00dfiges Vertrauen in Zahlen \u2013 selbst wenn sie irrelevant oder falsch sind \u2013 sowie unsere \u00fcberm\u00e4\u00dfige Abh\u00e4ngigkeit davon, wie Informationen pr\u00e4sentiert werden, wenn es darum geht, unser Denken zu steuern. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Einige Verzerrungen haben uns gute Dienste geleistet, um Risiken k\u00f6rperlicher Sch\u00e4den zu minimieren und die Wahrscheinlichkeiten auf Basis fr\u00fcherer Erfahrungen abzusch\u00e4tzen. Wolf weist jedoch darauf hin, dass Verzerrungen in unserer wissensbasierten Arbeitsumgebung zunehmend sch\u00e4dlich sind. Was in der Vergangenheit funktioniert hat, gilt hier m\u00f6glicherweise nicht f\u00fcr die Zukunft oder f\u00fcr Situationen, die es so noch nie gegeben hat. Indem Menschen auf ihre Verzerrungen zur\u00fcckgreifen, erh\u00f6hen sie das Risiko und \u00fcberbewerten die Bedeutung falscher Informationen.   <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Was k\u00f6nnen wir tun, um Verzerrungen zu verringern und die Risiken f\u00fcr zentrale Entscheidungen zu reduzieren? Kahneman ist wenig optimistisch, dass wir systematische menschliche Verzerrungen beseitigen und zu rationalen Wesen werden k\u00f6nnen. Und Wolf gibt konkrete Hinweise und Ma\u00dfnahmen, die ergriffen werden k\u00f6nnen, um Verzerrungen im Risikomanagement zu reduzieren.  <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nach unserer Erfahrung adressiert die Anwendung eines strukturierten, objektiven Ansatzes gezielt Verzerrungsrisiken in der Entscheidungsfindung. Indem wir uns auf das Denkmuster konzentrieren, das wir bei Entscheidungen verwenden, k\u00f6nnen wir erkennen, was zu tun ist, die konkreten Kriterien f\u00fcr die Umsetzung entwickeln, die verf\u00fcgbaren Alternativen anhand dieser Kriterien bewerten und die damit verbundenen Risiken identifizieren. Ein systematischer Ansatz hilft, Rollen und Verantwortlichkeiten in der Entscheidungsfindung zu kl\u00e4ren, den Fokus auf die passenden Leistungsziele f\u00fcr jede Entscheidung zu sch\u00e4rfen und ein klares Format f\u00fcr die Erstellung und Bewertung von Empfehlungen bereitzustellen.  <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Disziplinierte Entscheidungsfindungstechniken bieten eine gemeinsame Sprache und Logik, die Entscheidungen aus dem Bereich pers\u00f6nlicher Vorlieben oder idiosynkratischen Verhaltens herausl\u00f6sen \u2013 zugunsten von Vereinbarungen, die auf einer rationalen Abw\u00e4gung von Zielkonflikten beruhen.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ein objektiver Ansatz f\u00fcr die Art und Weise, wie Entscheidungen getroffen werden, \u00fcberwindet Verzerrungen und menschliche Fehlbarkeit nicht, kann deren Risiken jedoch reduzieren. Zumindest erm\u00f6glicht der strukturierte Prozess dem Entscheidungstr\u00e4ger, die Fehlerh\u00e4ufigkeit zu verringern, indem er einen systematischen Rahmen zur Unterst\u00fctzung rationalen Denkens und zur Bewertung von Alternativen bereitstellt. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Um zu erfahren, wie KT-Prozesse Irrationalit\u00e4t in Organisationen reduzieren, laden Sie das Whitepaper von Sam Bodley-Scott herunter: <a href=\"https:\/\/kepner-tregoe.com\/de\/ressourcen\/whitepapers\/developing-a-thinking-organization-part-i\/\">Developing a Thinking Organization<\/a>. In diesem Paper bezieht sich Bodley-Scott von KT auf Kahneman und untersucht, warum die Denkmuster, die wir zur Bew\u00e4ltigung des Gro\u00dfteils unseres Lebens nutzen, ohne Anpassung nicht geeignet sind, das Denken in Organisationen zu pr\u00e4gen. Er zeigt, wie Denkmuster ver\u00e4ndert werden k\u00f6nnen, um sowohl f\u00fcr Einzelpersonen als auch f\u00fcr Teams eine \u00fcberlegene Leistung zu erzielen, und welche Ma\u00dfnahmen ergriffen werden k\u00f6nnen, um zu einer Thinking Organization zu werden.  <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-clear-thinking-for-a-complex-world\">Klares Denken f\u00fcr eine komplexe Welt<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Seit \u00fcber 50 Jahren arbeitet Kepner-Tregoe mit den weltweit f\u00fchrenden Unternehmen zusammen, um Gesch\u00e4ftsergebnisse zu verbessern. Wir kennen die Herausforderungen, die sich aus begrenzter Zeit und begrenzten Ressourcen, zunehmend komplexen Abl\u00e4ufen und steigenden Kundenerwartungen ergeben. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wir bieten bew\u00e4hrte, rationale und datenbasierte Denkprozesse, die Ihnen helfen, Kosten zu senken, die Effizienz zu steigern, die Qualit\u00e4t zu verbessern und Kontrolle auszu\u00fcben \u2013 durch Klarheit und Struktur. Da wir den Schwerpunkt auf Kompetenztransfer und Nachhaltigkeit legen, schaffen wir Mehrwert f\u00fcr heute und f\u00fcr jeden Tag danach. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u2026 und der Wert klaren Denkens Was f\u00fchrt am ehesten dazu, dass wichtige Entscheidungen von der bestm\u00f6glich ausgewogenen Wahl abweichen? Die Verzerrungen, die wir in den Entscheidungsprozess einbringen. 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