Wenn Kunden Kepner-Tregoe damit beauftragen, Initiativen zur Leistungssteigerung voranzutreiben, setzen wir eine Vielzahl von Werkzeugen und Techniken ein. In der Regel geh\u00f6ren dazu die Kompetenzentwicklung und der Wissenstransfer an die Projektleiter auf Kundenseite in den von uns geleiteten Teams. Oft verf\u00fcgen diese Personen \u00fcber begrenzte Erfahrung im Projektmanagement bei gro\u00dfen, unternehmensweiten Projekten oder es fehlt ihnen an Erfahrung im Bereich der kontinuierlichen Verbesserung, dennoch sind sie f\u00fcr den erfolgreichen Abschluss des Projekts verantwortlich. <\/p>\n
Basierend auf unserer Zusammenarbeit mit Kunden aus vielen Branchen bei der Bew\u00e4ltigung gro\u00dfer Leistungsverbesserungsprojekte haben wir festgestellt, dass unsere Projektleiter auf Kundenseite f\u00fcnf Phasen durchlaufen. Ich hatte die Gelegenheit, Projektleiter zu interviewen, die Teil eines Teams waren, das 2013 mit dem Kepner-Tregoe Global Process Achievement Award ausgezeichnet wurde \u2013 eine Gruppe, die besonders herausragende Leistungen erbracht hat. Diese Phasen geben Aufschluss dar\u00fcber, wie Projektleiter direkt im Job lernen und handeln k\u00f6nnen (\u201elearn and do\u201c). Sie bieten einen Einblick \u2013 aus der Perspektive eines Projektleiters \u2013 in einen effektiven und effizienten Weg, Fachwissen im Projektmanagement und in der Leistungsverbesserung aufzubauen, sowie in das, was n\u00f6tig ist, um die Eigenverantwortung f\u00fcr das Projekt zu \u00fcbernehmen und welche Verbesserungen erzielt werden k\u00f6nnen. <\/p>\n
Hier ist ihr Bericht, aus ihrer Perspektive:<\/strong><\/p>\n Ich war sehr begeistert, als mich die f\u00fcr das Programm zust\u00e4ndige Vizepr\u00e4sidentin zu einem Gespr\u00e4ch zu sich rief und mir die Gelegenheit bot, einen der Workstreams zu leiten. Ich erinnere mich, dass ich ihr B\u00fcro mit einem Hochgef\u00fchl und einer Herausforderung in der Hand verlie\u00df. Ich hatte das Gef\u00fchl, dass all meine harte Arbeit in meiner aktuellen Rolle anerkannt worden war und meine Vorgesetzten an mich glaubten. Ich sagte mir, dass ich 110 % geben und sicherstellen w\u00fcrde, dass dieses Projekt ein Erfolg wird. Ich konnte das Erfolgserlebnis f\u00f6rmlich schon schmecken. Ich sah meine Ziele vor Augen und wollte einfach nur mit dem Projekt loslegen und es zum Erfolg f\u00fchren. Ich war bereit, neue Konzepte zu lernen und sie w\u00e4hrend des Projekts anzuwenden. Als die Nachricht erst einmal gesackt war, wurde ich zwar auch nerv\u00f6s, aber die Chance motivierte mich. <\/p>\n Mit fortschreitendem Projekt tauchten auch die ersten Herausforderungen auf. Ich w\u00fcrde l\u00fcgen, wenn ich behaupten w\u00fcrde, dass ich keine selbstsabotierenden Gedanken hatte. Ich fragte mich, ob ich gut genug daf\u00fcr sei und ob ich von manchen Leuten untersch\u00e4tzt w\u00fcrde. Eine Zeit lang verlor ich tats\u00e4chlich das Vertrauen. In Phasen, in denen mich die Herausforderungen \u00fcberw\u00e4ltigten, f\u00fchlte ich mich ein wenig demotiviert. <\/p>\n In diesem Moment sagte ich mir, dass Scheitern keine Option war. Ich suchte mir einen Mentor. Ich erinnere mich, dass ich dem KT-Berater unz\u00e4hlige Fragen stellte, um mein Selbstvertrauen zu st\u00e4rken und mir die Richtung weisen zu lassen. KT teilte viel Wissen und Herausforderungen mit mir, um mich zu motivieren. Ich war wieder voller Energie. Au\u00dferdem suchte ich Unterst\u00fctzung bei meiner Vorgesetzten, um die H\u00fcrden w\u00e4hrend des Projekts zu \u00fcberwinden, und sie war immer da, um mein Selbstvertrauen zu st\u00e4rken. <\/p>\n Ich begann zu sp\u00fcren, dass es nicht so schlimm war, wie ich gedacht hatte. Es gab ein Unterst\u00fctzungsnetzwerk und die richtigen Werkzeuge waren verf\u00fcgbar. Dank KT f\u00fcr das unsch\u00e4tzbare Training und die Methoden nutzte ich alle relevanten Tools, um meine Ziele festzulegen. Ich hatte einen Aktionsplan, den ich t\u00e4glich \u00fcberpr\u00fcfte, um den Fortschritt zu kontrollieren und Risiken aufzuzeigen. Ich stellte sicher, dass ich regelm\u00e4\u00dfig mit den richtigen Personen kommunizierte, um das Projekt wieder auf Kurs zu bringen. <\/p>\n Gegen Ende des Projekts konnte ich den bevorstehenden Erfolg bereits sehen. Ich wusste, dass ich es schaffen w\u00fcrde, sobald die letzten H\u00fcrden genommen waren. Ich sagte mir jeden Tag mehrfach, dass wir von hier aus nicht mehr verlieren k\u00f6nnen. Ich sprach regelm\u00e4\u00dfig mit dem Team, um sicherzustellen, dass auch sie motiviert waren. Ich dankte ihnen t\u00e4glich f\u00fcr ihre Unterst\u00fctzung. <\/p>\n Am Tag der Pr\u00e4sentation zum Projektabschluss war ich ein wenig nerv\u00f6s, da ich noch eine M\u00e4ngelliste abzuarbeiten hatte. Die Pr\u00e4sentation verlief gut, und die F\u00fchrungskr\u00e4fte meines Unternehmens motivierten mich sehr durch ihre Anerkennung f\u00fcr die geleistete Arbeit, aber ich sagte mir, dass der Job noch nicht erledigt sei. Am n\u00e4chsten Tag machte ich mich wieder an die Arbeit und stellte sicher, dass alle Punkte auf der Liste erledigt wurden. Die Herausforderungen waren noch nicht vorbei; doch der Traum wurde wahr: Das Projekt war erfolgreich. Ich genie\u00dfe noch immer die Erinnerungen an die Herausforderungen, denen ich gegen\u00fcberstand, da sie mir die Plattform boten, zu wachsen, mehr zu lernen und erfolgreich zu sein. <\/p>\n Seit dem Abschluss dieses Projekts war ich als Vertreter von Kepner-Tregoe in anderen Projekten t\u00e4tig. Ich kam zur\u00fcck, um an der Pr\u00e4sentation der Projektleiter vor dem Vorstand des Unternehmens teilzunehmen, in der sie ihre Ergebnisse detailliert darlegten. Ich wollte meine Unterst\u00fctzung zeigen. Ich betrat einen kleinen Konferenzraum genau in dem Moment, als sie ihren Probelauf machten. Sie waren sichtlich nerv\u00f6s, man konnte es an ihren Stimmen h\u00f6ren. Diese Leute hatten selten Pr\u00e4sentationen gehalten, und nun sollten sie vor einem Raum voller Vizepr\u00e4sidenten und dem Gesch\u00e4ftsf\u00fchrer pr\u00e4sentieren. Ich sagte ihnen, was ich meinen Projektleitern oft sage: \u201eIhr habt das monatlich gelebt und geatmet, niemand kennt sich hier besser aus als ihr, ihr seid die Experten\u201c. Ich sagte das mit \u00dcberzeugung, auch wenn ein Teil von mir immer ein wenig Mitgef\u00fchl und Anspannung versp\u00fcrt. Ich bin jedoch stolz darauf, sagen zu k\u00f6nnen, dass diese Leute bewiesen haben, dass es absolut keinen Grund zur Sorge gab. Da sie alle ihre Ziele erreichten, war das Projekt ein gro\u00dfer Erfolg! Sie k\u00f6nnen sich sicher vorstellen, dass auch die Pr\u00e4sentation sehr gut ankam. Und f\u00fcr sie pers\u00f6nlich bedeutete es, dass sie ihre Projektmanagement-F\u00e4higkeiten verbesserten und das Vertrauen aufbauten, Projekte auch in Zukunft erfolgreich abwickeln zu k\u00f6nnen. Es war ein gro\u00dfer Gewinn f\u00fcr alle. <\/p>\n Derzeit bin ich nicht den Projekten zugeordnet, an denen diese Personen arbeiten, aber wir treffen uns regelm\u00e4\u00dfig, um Herausforderungen und L\u00f6sungen zu besprechen. Meine Erwartung ist, dass sie in ein paar Jahren auf der anderen Seite des Tisches sitzen werden. Nur mit einem Unterschied: Diesmal werden sie die Pr\u00e4sentation beurteilen und nicht selbst halten. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Teil 1: Den emotionalen Zyklus des Wandels als Projektleiter auf Kundenseite bew\u00e4ltigen Wenn Kunden Kepner-Tregoe damit beauftragen, Initiativen zur Leistungssteigerung voranzutreiben, setzen wir eine Vielzahl von Werkzeugen und Techniken ein. In der Regel geh\u00f6ren dazu die Kompetenzentwicklung und der Wissenstransfer an die Projektleiter auf Kundenseite in den von uns geleiteten Teams. 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Phase 2: Informierter Pessimismus<\/h4>\n
Phase 3: Hoffnungsvoller Realismus<\/h4>\n
Phase 4: Informierter Optimismus<\/h4>\n
Phase 5: Abschluss<\/h4>\n