Ich finde es entt\u00e4uschend, dass IT-Fachkr\u00e4fte immer noch dazu neigen, sich vom Unternehmen, in dem sie arbeiten, zu distanzieren und sich rein auf die Technologie zu konzentrieren, anstatt auf Gesch\u00e4ftsergebnisse.<\/p>\n\n
Wenn Sie das Gesch\u00e4ft Ihres Unternehmens sowie dessen Bed\u00fcrfnisse, W\u00fcnsche und Treiber verstehen, erleichtert dies die Bewertung Ihrer Priorit\u00e4ten. Wenn Sie mit mehreren Problemen konfrontiert sind, die sich auf das Unternehmen auswirken, wie k\u00f6nnen Sie entscheiden, welches Sie zuerst angehen sollen, wenn Sie die Auswirkungen der einzelnen Probleme auf das Unternehmen nicht verstehen? <\/p>\n\n
IT-Mitarbeiter m\u00fcssen sich daran erinnern, dass sie nicht in der IT oder an Systemen arbeiten, sondern im Gesundheitswesen, im Bankwesen oder im Gastgewerbe. Was das Unternehmen antreibt, muss auch Sie antreiben. Wenn Sie in einem Krankenhaus arbeiten, sind Sie daf\u00fcr da, positive Ergebnisse f\u00fcr Patienten sicherzustellen. Wenn Sie f\u00fcr eine Bank arbeiten, m\u00fcssen Sie die Sicherheit der Verm\u00f6genswerte gew\u00e4hrleisten, die der Bank zur Verwaltung und zum Schutz anvertraut werden. Wenn Sie an einer Universit\u00e4t arbeiten, besteht Ihr oberstes Ziel darin, dass Studierende lernen und erfolgreich sein k\u00f6nnen. <\/p>\n\n
Jeder, der in der Organisation arbeitet, ob in der Personalabteilung, in der Geb\u00e4udeinstandhaltung oder in der Verwaltung, ist dazu da, das oberste Ziel des Unternehmens zu unterst\u00fctzen. Die Zeiten, in denen das IT-Team im Keller neben dem Serverraum versteckt war und nur daf\u00fcr sorgte, dass die Systeme liefen, sind l\u00e4ngst vorbei. Die IT muss ihren Wert als strategischer Gesch\u00e4ftserm\u00f6glicher unter Beweis stellen. Doch wenn Sie Ihren Kunden nicht kennen und verstehen, wird dies nicht gelingen. <\/p>\n\n
Menschen, die in der Technologiebranche arbeiten, lieben gl\u00e4nzende neue Spielzeuge; daran wird sich nichts \u00e4ndern. Aber nur weil etwas viele Funktionen und Besonderheiten hat und erstaunliche Leistungen vollbringen kann, hei\u00dft das nicht, dass das Unternehmen es tats\u00e4chlich braucht. Es ist allzu leicht, sich von den neuesten und besten Gadgets verf\u00fchren zu lassen. Es ist wichtig, einen Schritt zur\u00fcckzutreten und sich zu fragen: \u201eWas bringt das meinen Kunden? Welchen Nutzen bietet dies dem Unternehmen? Wollen meine Kunden das \u00fcberhaupt?\u201c <\/p>\n\n
Die Art und Weise, wie Menschen auf IT-Dienste zugreifen und diese nutzen, unterscheidet sich von dem, was vor f\u00fcnf oder sogar zwei Jahren \u00fcblich war. Virtualisierung und Cloud Computing haben Herausforderungen und Risiken mit sich gebracht, die die moderne IT-Abteilung bew\u00e4ltigen muss. <\/p>\n\n
Wenn die heutigen IT-Experten sich nicht bem\u00fchen, ihre Kunden zu verstehen und die Technologie bereitzustellen, die diese f\u00fcr ihre Arbeit ben\u00f6tigen oder w\u00fcnschen, dann werden ihre Kunden sich das Ben\u00f6tigte von einem Drittanbieter beschaffen. Dieses Konzept ist als \u201eSchatten-IT\u201c bekannt geworden. Schatten-IT gedeiht in einem Umfeld, in dem die interne IT-Organisation die Verbindung zum Unternehmen verloren hat. <\/p>\n\n
Die heutigen Mitarbeiter sind vertrauter und selbstbewusster im Umgang mit Technologie als fr\u00fcher. Sie sind nicht bereit, ein Nein als Antwort zu akzeptieren \u2013 zumindest nicht ohne eine gute Erkl\u00e4rung. Die IT hat ihre Mystik verloren. Die Menschen wissen, was sie wollen, und verstehen, was m\u00f6glich ist. <\/p>\n\n
Wo steht der heutige Technologiemitarbeiter? Da ein Gro\u00dfteil der Technologie entmystifiziert wurde, hat sich die Aura des Geheimnisvollen, die die IT-Abteilung umgab, weitgehend aufgel\u00f6st. Jetzt ist es an der Zeit zu beweisen, dass Sie wissen, was f\u00fcr die Organisation wichtig ist. Zeigen Sie, dass Sie die Probleme verstehen, die Ihre Kunden im Zusammenhang mit den von ihnen genutzten Technologiediensten erleben. <\/p>\n\n
Eine weitere notwendige Ver\u00e4nderung ist eine bessere Kommunikation innerhalb der IT-Teams. IT-Informationssilos sind kontraproduktiv und sollten aufgebrochen oder zumindest \u00fcberbr\u00fcckt werden, damit die IT ihren Kunden einen koh\u00e4renten und umfassenden Service bieten kann. <\/p>\n\n
Indem Sie Ihre Kunden wirklich verstehen, k\u00f6nnen Sie einen Schritt zur\u00fccktreten und sich fragen: \u201eWas kann ich mit der uns zur Verf\u00fcgung stehenden Technologie tun, um unsere Kunden und das Gesch\u00e4ftsergebnis positiv zu beeinflussen?\u201c<\/p>\n\n
Wenn Sie Ihre Kunden verstehen und \u00fcber fundierte Kenntnisse dar\u00fcber verf\u00fcgen, wie Ihre Organisation funktioniert, wird die IT niemals in den Keller verbannt. Sie k\u00f6nnen sich als strategischer Innovator beweisen, der Wert schafft und eine wichtige, gut integrierte Rolle innerhalb der Organisation spielt. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
F\u00fcr wen arbeiten Sie eigentlich? Ich finde es entt\u00e4uschend, dass IT-Fachkr\u00e4fte immer noch dazu neigen, sich vom Unternehmen, in dem sie arbeiten, zu distanzieren und sich rein auf die Technologie zu konzentrieren, anstatt auf Gesch\u00e4ftsergebnisse. Wenn Sie das Gesch\u00e4ft Ihres Unternehmens sowie dessen Bed\u00fcrfnisse, W\u00fcnsche und Treiber verstehen, erleichtert dies die Bewertung Ihrer Priorit\u00e4ten. Wenn […]<\/p>\n","protected":false},"author":5,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[35],"tags":[],"ppma_author":[163],"class_list":["post-65682","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-sonstige"],"acf":[],"yoast_head":"\n