{"id":65557,"date":"2016-10-31T13:27:00","date_gmt":"2016-10-31T13:27:00","guid":{"rendered":"https:\/\/kepner-tregoe.com\/blogs\/middle-management-the-nerve-cells-of-the-enterprise\/"},"modified":"2016-10-31T13:27:00","modified_gmt":"2016-10-31T13:27:00","slug":"middle-management-the-nerve-cells-of-the-enterprise","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/kepner-tregoe.com\/de\/blogs\/middle-management-the-nerve-cells-of-the-enterprise\/","title":{"rendered":"Mittleres Management, die \u201eNervenzellen\u201c des Unternehmens"},"content":{"rendered":"

In meinem letzten Beitrag habe ich \u00fcber die Bedeutung effektiver Kommunikation gesprochen. Die Kommunikationsebene, die meiner Meinung nach mehr Aufmerksamkeit verdient, ist die Art und Weise, wie F\u00fchrungskr\u00e4fte in unseren Organisationen kommunizieren. Genauer gesagt, diejenigen im mittleren Management. <\/p>\n

Kommunikationsf\u00e4higkeiten haben h\u00f6chste Priorit\u00e4t<\/h4>\n

Diese Managementgruppe hat die undankbare Aufgabe, strategische Initiativen der oberen F\u00fchrungsebene in eine Botschaft zu \u00fcbersetzen, die f\u00fcr den Rest des Unternehmens praktisch sinnvoll ist. Wenn sie beispielsweise mit der strategischen Initiative \u201eMarktdurchdringung erh\u00f6hen\u201c beauftragt w\u00fcrden, k\u00f6nnten sie diese f\u00fcr eine erfolgreiche Umsetzung in \u201eEine systematische Anrufaktion bei Haushalten in der aufstrebenden wohlhabenden Klassifikation\u201c umwandeln, um zu verdeutlichen, wie das Unternehmen seine F\u00e4higkeiten zur Erf\u00fcllung der Strategie einsetzen kann. <\/p>\n

Stellen Sie sich F\u00fchrungskr\u00e4fte des mittleren Managements als Nervenzellen vor, die Botschaften aus dem Gehirn in Handlungen \u00fcbersetzen, die der Rest des K\u00f6rpers ausf\u00fchren muss. Diese zellul\u00e4ren Strukturen leisten die Arbeit! <\/p>\n

Harvard Business Publishing befragte 2013 800 globale F\u00fchrungskr\u00e4fte<\/a> mit Schwerpunkt auf der Entwicklung des mittleren Managements. Die Ergebnisse dieser Umfrage zeigten, dass 76 % der Befragten die Entwicklung von Kommunikationsf\u00e4higkeiten als oberste Priorit\u00e4t nannten, aufgrund der zentralen Rolle, die F\u00fchrungskr\u00e4fte des mittleren Managements bei der Kommunikation nach oben und unten in der Organisation innehaben. <\/p>\n

Es ist die Aufgabe der F\u00fchrungskraft im mittleren Management, Botschaften zu verarbeiten und zu \u00fcbersetzen,
\ndie sowohl bei der F\u00fchrungsebene als auch bei den operativen Mitarbeitenden Anklang finden<\/em><\/strong><\/span><\/p>\n

Die Kommunikation verl\u00e4uft in beide Richtungen<\/strong><\/p>\n

Genau wie die Zellen in Ihrem K\u00f6rper m\u00fcssen auch die Kommunikationssignale im Unternehmen in beide Richtungen gehen. Bedenken Sie: Wenn Nachrichten, die von oben nach unten durchsickern, ohne Feedback bleiben, geht eine Chance verloren. Es ist die Aufgabe des mittleren Managements, das Vergn\u00fcgen oder den Schmerz zu erkennen, der w\u00e4hrend der Einf\u00fchrung einer neuen Strategie auftritt, und diese Erfahrungen in Empfehlungen umzusetzen, die sowohl bei der F\u00fchrungsebene als auch bei den Mitarbeitern Anklang finden. Ist der erlebte \u201eSchmerz\u201c ein guter Schmerz, wie nach einem gro\u00dfartigen Training, oder ist eine Verletzung aufgetreten, die Aufmerksamkeit erfordert? <\/p>\n

Fakten und Daten erz\u00e4hlen die beste Geschichte<\/h4>\n

Bei der \u00dcbersetzung von Schmerz- oder Druckpunkten in eine Botschaft ist es leicht, sich darin zu verfangen, wie wir oder unsere Mitarbeitenden sich f\u00fchlen. Fakten und Daten bilden das R\u00fcckgrat der Kommunikation einer F\u00fchrungskraft im mittleren Management, insbesondere wenn die Botschaft eine Kurskorrektur verlangt. Fakten und Daten f\u00fchren uns \u00fcber Emotionen hinaus und geben unserer obersten F\u00fchrungsebene Informationen, die sie nutzen kann. <\/p>\n

Kommunikation endet nicht bei der Gesch\u00e4ftsleitung<\/h4>\n

Hochwertige Kommunikationsf\u00e4higkeiten sollten nicht auf der Ebene der Gesch\u00e4ftsleitung enden. Die Etablierung ausgezeichneter Kommunikationsf\u00e4higkeiten f\u00fcr das mittlere Management wird sich auszahlen. <\/p>\n

Botschaften, die von der Gesch\u00e4ftsleitung kommen und an die Belegschaft gerichtet sind, gehen oft verloren oder werden schlichtweg ignoriert. Die Organisationsstruktur f\u00fcr Abteilungen und Schwerpunktbereiche in vielen Unternehmen neigt leider dazu, als einzelne Silos zu funktionieren, in denen der Austausch von Ideen und Informationen innerhalb der Abteilungsgrenzen bleibt. Ob dies absichtlich geschieht oder nicht, der Erfolg eines Projekts oder einer Initiative h\u00e4ngt von der F\u00e4higkeit des mittleren Managements ab, die richtigen Details aus diesen Silos zu extrahieren, zu \u00fcbersetzen und dann angemessen durch die Belegschaft zu filtern. <\/p>\n

F\u00fchrungskr\u00e4fte des mittleren Managements sind h\u00e4ufig daf\u00fcr verantwortlich, wichtige Neuigkeiten mit ihren Teams zu teilen und sicherzustellen, dass alle auf dem gleichen Stand sind. Oft wird von ihnen erwartet, dies mit wenig oder gar keiner Schulung in Kommunikationsf\u00e4higkeiten zu tun. <\/p>\n

Die Kommunikationsleitung<\/h4>\n

F\u00fchrungskr\u00e4fte des mittleren Managements befinden sich in einer einzigartigen Position in jeder Organisation. Sie m\u00fcssen offene Kommunikationskan\u00e4le mit ihren Teammitgliedern aufbauen und dann die Anforderungen des Teams in eine Form \u00fcbersetzen, die die obere F\u00fchrungsebene und die Gesch\u00e4ftsleitung verstehen werden. Ebenso m\u00fcssen sie auch strategische Botschaften, die von der oberen F\u00fchrungsebene verfasst wurden, in eine Form bringen, die mit der Organisation kommuniziert und bei ihr Anklang findet. Die F\u00e4higkeit, eine Verbindung zwischen diesen unterschiedlichen Welten herzustellen, darf nicht untersch\u00e4tzt werden. F\u00fchrungskr\u00e4fte, die sich sowohl im Sitzungssaal als auch beim Rundgang durch die Produktionshalle gleicherma\u00dfen zu Hause f\u00fchlen, sind Gold wert. Auf jeder Ebene der Organisation Respekt zu erlangen, ist keine leichte Aufgabe. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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