{"id":65501,"date":"2017-04-27T14:22:00","date_gmt":"2017-04-27T14:22:00","guid":{"rendered":"https:\/\/kepner-tregoe.com\/blogs\/how-to-solve-the-biggest-problems-with-problem-solving-skills\/"},"modified":"2017-04-27T14:22:00","modified_gmt":"2017-04-27T14:22:00","slug":"how-to-solve-the-biggest-problems-with-problem-solving-skills","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/kepner-tregoe.com\/de\/blogs\/how-to-solve-the-biggest-problems-with-problem-solving-skills\/","title":{"rendered":"Wie Sie die gr\u00f6\u00dften Probleme mit Probleml\u00f6sungskompetenz bew\u00e4ltigen"},"content":{"rendered":"

Was macht ein Problem zu einem \u201egro\u00dfen\u201c Problem?<\/h4>\n

Dringlichkeit<\/strong>: Vielleicht arbeitet die Zeit gegen Sie und das Problem beeintr\u00e4chtigt eine kritische gesch\u00e4ftliche Frist, oder das Problem besteht bereits seit l\u00e4ngerem, was zu einer erh\u00f6hten Zeitsensibilit\u00e4t f\u00fchrt. Ein gewisses Ma\u00df an Dringlichkeit kann Probleml\u00f6sungsteams motivieren, aber achten Sie auf das Risiko, eine ohnehin schon angespannte Situation durch unangemessenen Stress zus\u00e4tzlich zu belasten. <\/p>\n

Wahrnehmung<\/strong>: Die positive Wahrnehmung Ihres Unternehmens durch Kunden, Aktion\u00e4re und Mitarbeiter zu erhalten, ist in der heutigen, von sozialen Medien gepr\u00e4gten Kultur wichtiger denn her. Probleme, die das Bild Ihres Unternehmens beeinflussen, k\u00f6nnen verheerende Folgen haben und m\u00fcssen sorgf\u00e4ltig gehandhabt werden. <\/p>\n

Komplexit\u00e4t<\/strong>: Gro\u00dfe Probleme sind selten einfach zu verstehen und zu l\u00f6sen \u2013 w\u00e4ren sie es, w\u00e4ren sie bereits behoben und kein Problem mehr. Komplexit\u00e4t kann die L\u00f6sungszeit verz\u00f6gern und bei den Stakeholdern Angst ausl\u00f6sen. <\/p>\n

Das Unbekannte<\/strong>: Gro\u00dfe Probleme beinhalten oft eine Vielzahl von Annahmen, Meinungen, Prognosen und subjektiven Entscheidungen, die zu einem hohen Grad an Unsicherheit f\u00fchren \u2013 sowohl hinsichtlich des Gesamterfolgs als auch des relativen Nutzens vorgeschlagener L\u00f6sungen. Diese Unsicherheit bedeutet ein Risiko f\u00fcr Ihr Unternehmen, das verstanden und gesteuert werden muss. <\/p>\n

Ressourcenknappheit<\/strong>: Die richtigen Personen zuzuweisen und die richtigen Ressourcen f\u00fcr die L\u00f6sung eines Problems einzusetzen, kann oft eine Herausforderung sein. In den meisten Organisationen sind die qualifiziertesten Ressourcen bereits vollst\u00e4ndig f\u00fcr andere kritische Gesch\u00e4ftsaktivit\u00e4ten verplant. Dies f\u00fchrt entweder zu einem Priorisierungskonflikt bei deren Zeit oder zum Einsatz weniger qualifizierter Ressourcen zur Unterst\u00fctzung der Probleml\u00f6sung. Ressourcenknappheit kann zu Verz\u00f6gerungen bei der Probleml\u00f6sung sowie zu potenziell erh\u00f6hten Risiken f\u00fchren. <\/p>\n

Auswirkungen auf Ihr Unternehmen oder Ihre Kunden<\/strong>: Manchmal ist ein Problem ein \u201egro\u00dfes Problem\u201c, weil es Auswirkungen auf Ihren Gesch\u00e4ftsbetrieb (ein Arbeitsstopp oder ein Qualit\u00e4tsproblem) oder auf Ihre Kunden hat (verpasste Liefertermine, Kosten\u00fcberschreitungen oder nicht erf\u00fcllte Liefererwartungen). Probleme mit direkt quantifizierbaren Auswirkungen gehen oft mit einer verst\u00e4rkten Aufsicht durch das Management und einer genaueren Pr\u00fcfung des Probleml\u00f6sungsteams und -prozesses einher. <\/p>\n

\u00a0<\/p>\n

\n

M\u00f6chten Sie Ihre Probleml\u00f6sungskompetenz ausbauen? Beginnen Sie hier<\/a>. <\/strong><\/p>\n

\n

Probleml\u00f6sungskompetenz hilft Ihnen dabei, \u2026<\/h4>\n

Zwischen Wahrnehmung und Realit\u00e4t zu unterscheiden: <\/strong>Die Steuerung der Wahrnehmung ist wichtig, aber w\u00e4hrend des Probleml\u00f6sungsprozesses ist es entscheidend, den Unterschied zwischen Wahrnehmung (die oft eine Ablenkung oder ein \u201eRauschen\u201c darstellt) und der Realit\u00e4t (die Ihnen hilft, die Situation zu verstehen) zu begreifen. Das Filtern von St\u00f6rger\u00e4uschen und das Verst\u00e4rken der tats\u00e4chlichen Signale im Zusammenhang mit dem Problem sind wichtige F\u00e4higkeiten, die gute Probleml\u00f6sungsteams entwickeln sollten. <\/p>\n

Symptome von Ursachen zu trennen:<\/strong> Eine der grundlegendsten F\u00e4higkeiten der Probleml\u00f6sung besteht darin, den Unterschied zwischen Symptomen (Auswirkungen) und den Ursachen, die sie hervorrufen, zu verstehen. Die meisten gro\u00dfen Probleme beinhalten eine Reihe von Ursache-Wirkungs-Beziehungen, die das Probleml\u00f6sungsteam verstehen muss, um sicherzustellen, dass seine Mitglieder die Grundursache des Problems kennen und eine L\u00f6sung an der richtigen Stelle anwenden, um die maximale Wirkung zu erzielen. <\/p>\n

Komplexit\u00e4t zu zerlegen:<\/strong> Strukturierte Probleml\u00f6sungsmethoden k\u00f6nnen einem Team helfen, ein komplexes Problem in handhabbare Teile zu zerlegen und L\u00f6sungen zu identifizieren, die f\u00fcr die Organisation umsetzbar sind.<\/p>\n

Unbekannte zu validieren:<\/strong> Unsicherheit ist ein nat\u00fcrlicher Teil des Probleml\u00f6sungsprozesses. Durch einen methodischen Ansatz zur Identifizierung von Unbekannten und Unklarheiten sowie deren systematischer Validierung kann das Team die gef\u00e4hrliche Falle vermeiden, L\u00f6sungen zu entwickeln, die rein auf Annahmen basieren. <\/p>\n

Fortschritte mit den vorhandenen Ressourcen zu erzielen: <\/strong>Starke Probleml\u00f6sungskompetenz und solide Prozesse k\u00f6nnen einem Team helfen, L\u00fccken in der Fachkenntnis und Ressourcenknappheit zu \u00fcberwinden. Dies wird erreicht, indem Aktivit\u00e4ten und L\u00f6sungen auf Bereiche konzentriert werden, die mit den verf\u00fcgbaren Ressourcen umsetzbar sind, und \u201eRessourcenblockaden\u201c vermieden werden. <\/p>\n

Auswirkungen zu minimieren (oder zu maximieren): <\/strong>Nicht jede Auswirkung ist schlecht; tats\u00e4chlich k\u00f6nnen Probleme manchmal in Chancen f\u00fcr Ihr Unternehmen oder Ihre Kunden umgewandelt werden. Probleme offenbaren oft bisher unbekannte Informationen \u00fcber Ihre Abl\u00e4ufe und Ihr Umfeld, die entweder positive oder negative Auswirkungen auf Ihr Gesch\u00e4ft haben k\u00f6nnen. Diese Informationen schnell zu identifizieren und in umsetzbare Erkenntnisse zu \u00fcbersetzen, ist ein wichtiger Teil des Probleml\u00f6sungsprozesses. <\/p>\n

Ein gro\u00dfes Problem in ein handhabbares Problem (oder eine Reihe kleinerer Probleme) zu verwandeln:<\/strong> Manchmal ist der beste Weg, ein gro\u00dfes Problem anzugehen, es in kleinere, besser handhabbare Teile zu zerlegen. Starke Probleml\u00f6sungskompetenz kann Ihrem Team helfen zu verstehen, wann diese Technik angemessen ist und wann sie die Situation lediglich um eine zus\u00e4tzliche Komplexit\u00e4tsebene erweitert. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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