{"id":65478,"date":"2017-09-28T08:18:00","date_gmt":"2017-09-28T08:18:00","guid":{"rendered":"https:\/\/kepner-tregoe.com\/blogs\/problem-solving-lessons-seasoned-employees-can-teach-younger-generations\/"},"modified":"2017-09-28T08:18:00","modified_gmt":"2017-09-28T08:18:00","slug":"problem-solving-lessons-seasoned-employees-can-teach-younger-generations","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/kepner-tregoe.com\/de\/blogs\/problem-solving-lessons-seasoned-employees-can-teach-younger-generations\/","title":{"rendered":"Probleml\u00f6sungslektionen, die erfahrene Mitarbeiter j\u00fcngeren Generationen vermitteln k\u00f6nnen"},"content":{"rendered":"<p>W\u00e4hrend eine neue Generation von Mitarbeitern in den Arbeitsmarkt eintritt \u2013 vertraut mit Technologie, Echtzeitwissen aus dem Internet beziehend und sofortige Ergebnisse erwartend \u2013, ist eine gewisse Demut sowie eine Wertsch\u00e4tzung f\u00fcr die Meister, Fachkr\u00e4fte und anderen erfahrenen Mitarbeiter im Unternehmen erforderlich, die \u00fcber die Weisheit verf\u00fcgen, die nur durch Erfahrung entsteht. Hier sind 6 Lektionen zur Probleml\u00f6sung, die erfahrene Mitarbeiter j\u00fcngeren Generationen vermitteln k\u00f6nnen: <\/p>\n<p>1. <strong>Warum die Dinge so funktionieren, wie sie funktionieren<\/strong>: Ein Handbuch, ein Diagramm, eine Dokumentation oder ein YouTube-Video kann erkl\u00e4ren, wie Ihre Maschinen und Abl\u00e4ufe funktionieren, aber nur Erfahrung kann Einblick darin geben, warum sie so funktionieren und welche verschiedenen Abw\u00e4gungsentscheidungen dazu gef\u00fchrt haben, dass Ihre Abl\u00e4ufe so sind, wie sie sind. Ein Verst\u00e4ndnis der Historie kann Ihrem Team ein besseres Verst\u00e4ndnis der Grenzen und bekannten potenziellen Probleme Ihrer Abl\u00e4ufe vermitteln, um den Probleml\u00f6sungsprozess zu beschleunigen.<br \/>\n2. <strong>Wie man Wichtiges von Nebens\u00e4chlichem unterscheidet:<\/strong> In Ihrer Betriebsumgebung gibt es eine Vielzahl von Signalen und Datenpunkten, und der technologische Fortschritt erweitert den Bereich, den Bediener \u00fcberwachen und verwalten m\u00fcssen. Das Filtern der verf\u00fcgbaren Informationen und das Identifizieren, welche Informationen wichtig sind und welche nur ablenken, erfordert betr\u00e4chtliche \u00dcbung. Ihre erfahrenen Mitarbeiter k\u00f6nnen Orientierungshilfe bieten, um zu verhindern, dass j\u00fcngere Mitarbeiter \u00fcberfordert werden.<br \/>\n3. <strong>Fehlersuche mit den Sinnen<\/strong>: Erfahrene Mitarbeiter wissen, dass weit mehr Informationen \u00fcber Ihre Abl\u00e4ufe verf\u00fcgbar sind als nur die Leuchten und Anzeigen auf dem \u00dcberwachungsbildschirm. Sie verstehen, dass die Fehlersuche eine sensorische T\u00e4tigkeit ist, die unter Einbeziehung der menschlichen Sinne \u2013 Sehen, H\u00f6ren, Riechen und F\u00fchlen \u2013 weitaus effektiver ist, als sich nur auf die Instrumentierung zu verlassen.<br \/>\n4. <strong>Was funktioniert und was nicht:<\/strong> Probleml\u00f6sung beinhaltet oft viel Ausprobieren. Erfahrene Mitarbeiter k\u00f6nnen Erkenntnisse dar\u00fcber teilen, wie effektiv verschiedene Aktivit\u00e4ten sind und welche Ma\u00dfnahmen wirkungslos bleiben. Vor allem aber k\u00f6nnen sie j\u00fcngeren Mitarbeitern beibringen, was man sowohl aus Erfolg als auch aus Misserfolg lernen kann.<br \/>\n5. <strong>Langfristige vs. kurzfristige Auswirkungen:<\/strong> Es gibt kurzfristige L\u00f6sungen und es gibt langfristige L\u00f6sungen. Ein erfahrener Mitarbeiter versteht die Unterschiede zwischen ihnen und ist in der Lage, bei einer Reihe von Alternativen den Zeitraum der Auswirkungen einzusch\u00e4tzen. Das Verst\u00e4ndnis von Alternativen ist nur ein Teil der Herausforderung \u2013 erfahrenes Personal versteht das Gesamtbild und kann beraten, wann sich das Unternehmen auf das Langfristige konzentrieren muss und wann es darum geht, den Betrieb schnell wieder aufzunehmen.<br \/>\n6. <strong>Die Bedeutung des Timings:<\/strong> Probleml\u00f6sung ist mehr als nur \u201edas Richtige zu tun\u201c und es \u201erichtig zu tun\u201c. Erfahrene Mitarbeiter verstehen die Bedeutung des Timings, um die gew\u00fcnschte Wirkung zu erzielen. Indem sie diese Weisheit an j\u00fcngere Generationen weitergeben, k\u00f6nnen sie dazu beitragen, viel unn\u00f6tigen Aufwand zu vermeiden.         <\/p>\n<p>Die neue Generation von Mitarbeitern mag geschickt darin sein, sich Wissen anzueignen und Dinge herauszufinden, aber die erfahrenen Mitarbeiter in Ihrem Unternehmen verf\u00fcgen \u00fcber die Weisheit, die aus jahrelanger Erfahrung resultiert. Die L\u00f6sung der zuk\u00fcnftigen Probleme Ihres Unternehmens wird beides erfordern. Ein effektives Probleml\u00f6sungsprogramm sollte sowohl erfahrene Veteranen in Ihrem Unternehmen als auch neuere Generationen von Mitarbeitern einbeziehen. Die Probleml\u00f6sungsexperten von Kepner-Tregoe unterst\u00fctzen Unternehmen wie das Ihre seit \u00fcber 60 Jahren und k\u00f6nnen mit Ihnen zusammenarbeiten, um die Prozesse, F\u00e4higkeiten und Schulungen zu implementieren, die erforderlich sind, um Probleml\u00f6sung fest in Ihrer Unternehmenskultur zu verankern.   <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>W\u00e4hrend eine neue Generation von Mitarbeitern in den Arbeitsmarkt eintritt \u2013 vertraut mit Technologie, Echtzeitwissen aus dem Internet beziehend und sofortige Ergebnisse erwartend \u2013, ist eine gewisse Demut sowie eine Wertsch\u00e4tzung f\u00fcr die Meister, Fachkr\u00e4fte und anderen erfahrenen Mitarbeiter im Unternehmen erforderlich, die \u00fcber die Weisheit verf\u00fcgen, die nur durch Erfahrung entsteht. 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