Schnell scheitern, sich rasch erholen und aus der Erfahrung lernen. F\u00fcr Unternehmen mit agilen Ambitionen sind diese Worte mehr als eine Philosophie; sie sind ein Mantra, das im Mindset jedes Mitarbeiters verankert ist. Probleml\u00f6sungsmethoden k\u00f6nnen leistungsstarke Werkzeuge sein, um diese Worte von einem Mantra in eine operative Realit\u00e4t umzusetzen, indem sie einer Organisation die Mittel zur Agilit\u00e4t an die Hand geben. <\/p>\n
Agilit\u00e4t bedeutet nicht, perfekt zu sein, sondern Fehler und Probleme als Gelegenheiten zum Lernen und zur Leistungssteigerung zu akzeptieren. Sie sollten dennoch nach Perfektion streben, aber sie ist keine Notwendigkeit, insbesondere zu Beginn. Perfektion ist eine Reise und ein lohnendes Ziel, wird aber in einer agilen Organisation nie erreicht. Agile Unternehmen verstehen, dass Perfektion nicht erforderlich ist, um Wert zu sch\u00f6pfen, und dass der Betrieb unvollkommener Prozesse und Systeme oft zu einem h\u00f6heren Gesamtwert f\u00fchrt, als nichts zu tun und auf Perfektion zu warten. <\/p>\n
Problemmanagement bietet einen konsistenten Prozess zum Erfassen, Analysieren, Bewerten und Priorisieren von Problemen, damit F\u00fchrungskr\u00e4fte fundierte Entscheidungen dar\u00fcber treffen k\u00f6nnen, wo die begrenzten Ressourcen der Organisation eingesetzt werden sollen. Nicht alle Probleme haben die gleiche Auswirkung oder erfordern das gleiche Ma\u00df an Ressourcen zur L\u00f6sung \u2013 es gibt ein breites Spektrum an Return on Investment (ROI) innerhalb eines Problemportfolios. Unternehmensressourcen k\u00f6nnen f\u00fcr mehr als nur die L\u00f6sung von Problemen eingesetzt werden. Wenn man dies kombiniert, versteht man eine der einsichtigsten Aussagen in der Disziplin des Problemmanagements: \u201eNicht alle Probleme sollten gel\u00f6st werden.\u201c Die Herausforderung besteht darin, zu bestimmen, was am wichtigsten ist und worauf die Ressourcen konzentriert werden sollten. <\/p>\n
Dies ist dieselbe Herausforderung, vor der agile Teams stehen \u2013 fr\u00fchzeitig Wert liefern, Fehler managen, Probleme priorisieren und die dringendsten und wichtigsten Bereiche f\u00fcr den Ressourceneinsatz bestimmen. Um auf das agile Mantra zur\u00fcckzukommen: schnell scheitern, sich rasch erholen. Eine schnelle Erholung erfordert einen effektiven und effizienten Prozess zum Erfassen, Analysieren, Bewerten und Priorisieren von Problemen, damit Entscheidungen \u00fcber den Einsatz begrenzter Ressourcen getroffen werden k\u00f6nnen \u2013 also Problemmanagement im Kontext agiler Bestrebungen. <\/p>\n
Agile Teams wenden Problemmanagement-Techniken im Kontext ihrer Projekte an. Programme wenden dieselben Techniken projekt\u00fcbergreifend an. Service-Management-Teams wenden Problemmanagement auf eine Reihe von Systemen und\/oder Services an. F\u00fchrungskr\u00e4fte wenden ebenfalls Problemmanagement-Techniken an (ob bewusst oder unbewusst), und zwar \u00fcber Prozesse, Gesch\u00e4ftsfunktionen, Marktsegmente und Regionen hinweg. <\/p>\n
Problemmanagement ist eine der wichtigsten Komponenten des Bindegewebes, das es Organisationen erm\u00f6glicht, zu funktionieren, sich kontinuierlich zu verbessern und sich an die Chancen und Bedrohungen des Gesch\u00e4ftsumfelds anzupassen. Problemmanagement erm\u00f6glicht es, die strategische Ausrichtung durch die gesamte Organisation zu kaskadieren \u2013 und leitet einzelne Programme und agile Teams an, Entscheidungen zu treffen, die im besten Interesse der Organisation liegen. Es erm\u00f6glicht zudem, dass die Beobachtungen und Analysen einzelner Teams in die Entscheidungsfindung auf h\u00f6herer Ebene einflie\u00dfen. <\/p>\n
Unternehmen, die agil sein, auf Marktkr\u00e4fte reagieren und den Wert von Investitionen auf Projektebene maximieren wollen, werden immer nach Perfektion streben, aber nie wirklich erwarten, diese zu erreichen. In einer agilen Organisation ist das Ziel nicht Perfektion, sondern die Maximierung des heute bereitgestellten Wertes und die Steigerung des Wertes von morgen. Probleml\u00f6sungstechniken und Problemmanagement-Methoden sind leistungsstarke Werkzeuge, die Unternehmen dabei helfen, Chancen und Bedrohungen zu bewerten und Ressourcen so zuzuweisen, dass sie ihre agilen Ziele erreichen. <\/p>\n
Kepner-Tregoe ist der Branchenf\u00fchrer f\u00fcr Probleml\u00f6sungstechniken, Schulungen, Tools und Beratung. Seit mehr als 60 Jahren unterst\u00fctzen die Experten von KT gro\u00dfe und kleine Unternehmen dabei, auf Chancen, Bedrohungen und Probleme mit strukturierten Probleml\u00f6sungsmethoden zu reagieren, die sowohl den Wert als auch die Agilit\u00e4t steigern. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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