\u00dcbung macht den Meister \u2013 diesen Satz h\u00f6ren wir unser ganzes Leben lang, doch im Informationszeitalter, in dem repetitive Aufgaben automatisiert und ausgelagert werden, scheinen Unternehmen den Wert des \u00dcbens vergessen zu haben. Wenn dann ein Problem auftritt, k\u00f6nnen F\u00fchrungskr\u00e4fte nicht verstehen, warum ihre Mitarbeiter Schwierigkeiten haben, zu wissen, was zu tun ist. Die gute Nachricht ist, dass die Werkzeuge zur L\u00f6sung dieses Problems direkt vor uns liegen: Simulation und Muskelged\u00e4chtnis \u2013 eines der am meisten ungenutzten Werkzeuge in Unternehmen. <\/p>\n
Im modernen Gesch\u00e4ftsleben ist der gr\u00f6\u00dfte Bedarf an Kompetenz in den Bereichen Probleml\u00f6sung und kritisches Denken zu finden. Die meisten Mitarbeiter haben irgendwann in ihrer Karriere eine Art Schulung erhalten oder grundlegende F\u00e4higkeiten erworben, aber nur wenige haben diese F\u00e4higkeiten k\u00fcrzlich aufgefrischt oder regelm\u00e4\u00dfig ge\u00fcbt. Das ist bedauerlich, denn die regelm\u00e4\u00dfige Anwendung von Probleml\u00f6sungs- und kritischem Denkverm\u00f6gen kann zu einer erh\u00f6hten Aufmerksamkeit der Mitarbeiter f\u00fcr potenzielle Probleme, schnellerer Reaktionsf\u00e4higkeit und einer sichereren Entscheidungsfindung f\u00fchren. <\/p>\n
Viele F\u00fchrungskr\u00e4fte verstehen nicht, was dieses Werkzeug ist und wie man es effektiv einsetzt. Der Zweck der Simulation besteht nicht darin, vorgegebene Antworten zu liefern (Wenn\u2026 dann tue dies\u2026) \u2013 das w\u00fcrde kritisches Denken tats\u00e4chlich entmutigen. Stattdessen sollten die Simulationen komplexe Szenarien schaffen, \u00e4hnlich den Situationen, denen Mitarbeiter im Arbeitsumfeld begegnen k\u00f6nnten, und ihnen die M\u00f6glichkeit geben, das Problem in Teile zu zerlegen, mit anderen zusammenzuarbeiten, Alternativen zu bewerten (ohne eine eindeutig richtige Antwort), eine Entscheidung zu treffen und dann die Konsequenzen zu beobachten. <\/p>\n
Das Ziel ist nicht ein perfektes Ergebnis, sondern dass Mitarbeiter Ambiguit\u00e4t erleben, Fehler machen und daraus lernen. Die \u201eMuskeln\u201c, die wir aufbauen wollen, sind die des deduktiven Denkens, des Stressmanagements, der zwischenmenschlichen Kommunikationsf\u00e4higkeiten und der Entscheidungsfindung unter Druck. Je wohler sich Mitarbeiter in diesen F\u00e4higkeiten f\u00fchlen, desto zuversichtlicher und vorbereiteter werden sie sich f\u00fchlen, wenn ein reales Szenario eintritt. <\/p>\n
Die Arten von Situationen und Problemen, die sich gut f\u00fcr Simulationen eignen, sind Funktionen mit einer zugrunde liegenden Prozessstruktur (die zur Gestaltung eines Szenarios verwendet werden kann), Bereiche, in denen die Probleml\u00f6sung viel Ambiguit\u00e4t beinhaltet, und Bereiche, in denen mehrere Personen zusammenarbeiten m\u00fcssen, um zu einer soliden L\u00f6sung zu gelangen. Einige der g\u00e4ngigen Funktionen, in denen diese Faktoren existieren, sind: Fertigungsabl\u00e4ufe, Business Continuity Planning, IT Service Management, Risikomanagement (Finanzen) und Personalwesen. <\/p>\n
Simulation und Muskelged\u00e4chtnis sind eines der am meisten ungenutzten Werkzeuge in Unternehmen \u2013 aber wenn sie effektiv eingesetzt werden, k\u00f6nnen sie zu einem erh\u00f6hten Selbstvertrauen der Mitarbeiter und einer besseren organisatorischen Vorbereitung auf unbekannte Ereignisse f\u00fchren.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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