{"id":65379,"date":"2019-09-19T13:54:00","date_gmt":"2019-09-19T13:54:00","guid":{"rendered":"https:\/\/kepner-tregoe.com\/blogs\/5-common-misconceptions-about-root-cause-analysis\/"},"modified":"2019-09-19T13:54:00","modified_gmt":"2019-09-19T13:54:00","slug":"5-common-misconceptions-about-root-cause-analysis","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/kepner-tregoe.com\/de\/blogs\/5-common-misconceptions-about-root-cause-analysis\/","title":{"rendered":"5 h\u00e4ufige Irrt\u00fcmer \u00fcber die Ursachenanalyse"},"content":{"rendered":"<p>Sicher, Sie glauben vielleicht, alles \u00fcber Ursachenanalyse zu wissen und wo sie in Ihrer Organisation eingesetzt wird \u2013 aber wenn Ihr erster Gedanke nicht lautet: \u201eUrsachenanalyse wird \u00fcberall eingesetzt\u201c, k\u00f6nnten Sie \u00fcberrascht sein. Hier sind 5 der h\u00e4ufigsten Irrt\u00fcmer \u00fcber die Ursachenanalyse und ihre Methoden. <\/p>\n<h2>1. Man muss Experte sein, um Ursachenanalyse anzuwenden<\/h2>\n<p>Ursachenanalyse ist ein einfaches, praxisnahes Set an Vorgehensweisen, das jeder anwenden kann. Jahrelange Schulungen, Spezialzertifizierungen oder technische F\u00e4higkeiten sind nicht erforderlich \u2013 eine wirksame Ursachenanalyse hat zwei Voraussetzungen: Neugier, um zu verstehen, wie und warum Systeme, Prozesse usw. funktionieren, und Offenheit, um anzuerkennen, dass die Realit\u00e4t nicht immer so ist, wie sie scheint. <\/p>\n<p>Ursachenanalyse ist eine F\u00e4higkeit, die im menschlichen Gehirn fest verankert ist. Unser Geist ist darauf ausgelegt, Informationen \u00fcber unsere Umgebung zu erfassen, zu ordnen und zu verarbeiten und uns dabei zu helfen, zu bestimmen, wie wir am besten auf eine Situation reagieren, um ein gew\u00fcnschtes Ergebnis zu erzielen. Das ist im Wesentlichen eine vollst\u00e4ndige Zusammenfassung der Ursachenanalyse: eine Situation betrachten, die verf\u00fcgbaren Informationen bewerten und mithilfe von Analyse Entscheidungen dar\u00fcber treffen, wie man am besten reagiert. Zugegeben, das kann deutlich anspruchsvoller sein \u2013 aber die Grundlagen der Ursachenanalyse kann jeder verstehen und anwenden.   <\/p>\n<h2>2. Ursachenanalyse erfordert viel Zeit und Daten<\/h2>\n<p>Das kann zutreffen \u2013 je nach Komplexit\u00e4t des Problems oder der Situation, die Sie analysieren m\u00f6chten. Oft ist Ursachenanalyse viel einfacher, als es scheint. Zwar gibt es einige komplexe Probleme, die eine gro\u00dfe Datenmenge und erheblichen Zeitaufwand f\u00fcr die Analyse erfordern, doch 95 % der Probleme, die Sie analysieren, sind recht einfach, und Sie kennen die ben\u00f6tigten Daten wahrscheinlich bereits oder haben Zugriff darauf, um sie zu l\u00f6sen.  <\/p>\n<h2>3. Die 5-Why-Methode wird nur f\u00fcr komplexe Probleme ben\u00f6tigt<\/h2>\n<p>Die \u201e5-Whys\u201c-Methode ist eine der g\u00e4ngigsten und einfachsten Techniken der Ursachenanalyse. Sie geht davon aus, dass das gemeldete Problem eigentlich nur ein Symptom ist und die zugrunde liegende Ursache gefunden werden kann, indem man untersucht, warum das gemeldete Problem auftritt. Komplexe Probleme haben oft mehrere Ebenen von Ursache-Wirkungs-Beziehungen, sodass es h\u00e4ufig n\u00f6tig ist, f\u00fcnf Ursachenebenen aufzudecken, um die tats\u00e4chliche Grundursache zu verstehen und eine wirksame Korrekturma\u00dfnahme zu identifizieren. Das Ziel ist nicht, f\u00fcnf Analyseebenen \u201eder Form halber\u201c durchzugehen; es geht darum, eine zugrunde liegende Ursache zu finden, die plausibel ist und sich in Ma\u00dfnahmen umsetzen l\u00e4sst. Die 5-Whys sind eine hervorragende Technik, um Ursachen von Symptomen zu trennen, und k\u00f6nnen bei gro\u00dfen wie kleinen Problemen eingesetzt werden.    <\/p>\n<h2>4. Ich kann keine Ursachenanalyse durchf\u00fchren; ich habe keine Zertifizierung<\/h2>\n<p>Eine Probleml\u00f6sungs-Zertifizierung ist in vielen Unternehmen eine wertvolle berufliche Qualifikation. Sie zeigt ein Ma\u00df an Training und Erfahrung in der Moderation von Probleml\u00f6sungsprozessen. Das bedeutet jedoch nicht, dass Sie die Aufgabe nicht erledigen k\u00f6nnen, wenn Sie nicht zertifiziert sind (die Zertifizierungspolizei wird Sie nicht verhaften). Probleml\u00f6sung und Ursachenanalyse sind T\u00e4tigkeiten, die jeder ausf\u00fchren kann \u2013 und die wir alle bereits jeden Tag ausf\u00fchren! Eine Zertifizierung ist lediglich eine M\u00f6glichkeit, anderen Ihre Kompetenz zu zeigen und Glaubw\u00fcrdigkeit aufzubauen.    <\/p>\n<h2>5. F\u00fchrungskr\u00e4fte m\u00fcssen nicht verstehen, wie man Ursachenanalyse durchf\u00fchrt<\/h2>\n<p>F\u00fchrungskr\u00e4fte m\u00fcssen Ursachenanalyse mehr als andere verstehen, da sie f\u00fcr alle Aktivit\u00e4ten und Themen innerhalb ihrer Organisationen verantwortlich sind. Techniken der Ursachenanalyse k\u00f6nnen F\u00fchrungskr\u00e4ften helfen zu verstehen, wie die Leistung ihres Teams zu interpretieren ist und wie sie verbessert werden kann. Ohne Ursachenanalyse reagieren F\u00fchrungskr\u00e4fte h\u00e4ufig auf Symptome \u2013 und auf eine Weise, die f\u00fcr Mitarbeitende sprunghaft wirkt. Durch eine durchdachte Analyse einer Situation, um die tats\u00e4chliche Ursache, die Auswirkungen und die Implikationen zu verstehen, k\u00f6nnen sich F\u00fchrungskr\u00e4fte als kompetente, rationale Leiter ihrer Organisationen positionieren.   <\/p>\n<h3>\u00dcber Kepner-Tregoe<\/h3>\n<p>Kepner-Tregoe ist seit mehr als 60 Jahren ein Branchenf\u00fchrer f\u00fcr Probleml\u00f6sungstechniken sowie Training und Beratung. Unternehmen jeder Gr\u00f6\u00dfe und aus allen Branchen nutzen KT-Methoden, um die Produktivit\u00e4t der Mitarbeitenden zu steigern, bessere Produkte zu entwickeln und einige sehr gro\u00dfe operative Probleme zu l\u00f6sen. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Sicher, Sie glauben vielleicht, alles \u00fcber Ursachenanalyse zu wissen und wo sie in Ihrer Organisation eingesetzt wird \u2013 aber wenn Ihr erster Gedanke nicht lautet: \u201eUrsachenanalyse wird \u00fcberall eingesetzt\u201c, k\u00f6nnten Sie \u00fcberrascht sein. 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