{"id":65332,"date":"2021-02-01T16:06:00","date_gmt":"2021-02-01T16:06:00","guid":{"rendered":"https:\/\/kepner-tregoe.com\/blogs\/hold-team-members-accountable-without-blame\/"},"modified":"2021-02-01T16:06:00","modified_gmt":"2021-02-01T16:06:00","slug":"hold-team-members-accountable-without-blame","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/kepner-tregoe.com\/de\/blogs\/hold-team-members-accountable-without-blame\/","title":{"rendered":"Teammitglieder ohne Schuldzuweisung in die Verantwortung nehmen"},"content":{"rendered":"<p>Sind Sie f\u00fcr die Ergebnisse Ihres Teams verantwortlich?<\/p>\n<p>M\u00fcssen Sie mit einem Teammitglied zusammenarbeiten, um Aufgaben zu erledigen?<\/p>\n<p>Wurde Ihnen eine Aufgabe \u00fcbertragen, die unm\u00f6glich erscheint?<\/p>\n<p>Wenn Sie eine oder alle dieser Fragen mit Ja beantworten, profitieren Sie davon, das mit dem Wort <em>Verantwortlichkeit<\/em> verbundene Stigma zu beseitigen. Warum scheint Verantwortlichkeit eine negative Konnotation zu haben? Einer der Gr\u00fcnde k\u00f6nnte sein, dass es vor Beginn einer Aufgabe schwierig ist zu wissen, wie die Ergebnisse aussehen werden. Daf\u00fcr kann es verschiedene Gr\u00fcnde geben, wie zum Beispiel:   <\/p>\n<ul>\n<li>Mehrere Faktoren beeinflussen die Aufgabe<\/li>\n<li>Anforderungen an die Aufgabe k\u00f6nnen sich im Laufe der Zeit \u00e4ndern<\/li>\n<li>Neuheit der Aufgabe<\/li>\n<li>Bewusstsein und Vertrauen der Teammitglieder bei der Erledigung der Aufgabe<\/li>\n<li>Unvorhergesehene Situationen, die die Aufgabe st\u00f6ren k\u00f6nnen<\/li>\n<\/ul>\n<p>Dies sind nat\u00fcrlich nur einige der Gr\u00fcnde, warum man z\u00f6gern k\u00f6nnte, die volle Verantwortung f\u00fcr die Aufgabe zu \u00fcbernehmen. Sie k\u00f6nnen m\u00f6glicherweise nicht alles kontrollieren, was Ihre Teammitglieder beruhigt, um das Gef\u00fchl der Verantwortlichkeit zu erh\u00f6hen. Dennoch gibt es ein paar Dinge, die Sie tun k\u00f6nnen.  <\/p>\n<h4>Den Kontext kommunizieren<\/h4>\n<p>Manchmal konzentrieren sich Teammitglieder zu sehr und erkennen nicht alle beteiligten Elemente. Die Absicht der Konzentration mag darin bestehen, eine gr\u00f6\u00dfere Fokussierung zu erreichen. Doch eine gr\u00f6\u00dfere Fokussierung ohne Kontext kann dazu f\u00fchren, dass Verzierungen hinzugef\u00fcgt werden, die f\u00fcr das Ergebnis m\u00f6glicherweise nicht erforderlich sind. Wir alle haben Beispiele f\u00fcr Produkt- oder Dienstleistungsentwicklungen auf Kosten der Funktion gesehen. Folgen einer fehlgeleiteten Fokussierung sind Demotivation, schlechtes Feedback, erh\u00f6hte Budgets und erh\u00f6hter Zeitaufwand, um nur einige zu nennen. Es gibt auch F\u00e4lle, in denen die Ergebnisse v\u00f6llig am Ziel vorbeigehen.     <\/p>\n<p>Klingt \u00fcberw\u00e4ltigend, nicht wahr? Was k\u00f6nnen Sie also tun? <\/p>\n<p>Wenn Sie eine Aufgabe oder ein Projekt zuweisen, nehmen Sie sich die Zeit, den Kontext zu kommunizieren. Geben Sie Ihrem Teammitglied Informationen dar\u00fcber, wer der Abnehmer f\u00fcr seine Ergebnisse sein wird und was erwartet wird. Informieren Sie es dar\u00fcber, wie die Ergebnisse verwendet werden. Dieser Grad an Transparenz hilft, geeignete Folgefragen zu stellen, was wiederum die Qualit\u00e4t der Ergebnisse verbessert und die Anzahl der Iterationen zur Realisierung der Ergebnisse minimiert, ganz zu schweigen von den Einsparungen bei den allgegenw\u00e4rtigen Budgets und der Zeit, die f\u00fcr Projekte zentral sind. Dar\u00fcber hinaus erm\u00f6glicht Ihnen die Kommunikation des Kontexts, die Leistung objektiv zu bewerten und spezifisches Feedback zu geben, das die berufliche Entwicklung f\u00f6rdert. Zu bemerken, wie sich die Arbeit von einer Aufgabe oder einem Projekt zum n\u00e4chsten verbessert, steigert die Motivation der Teammitglieder, ihren Mut, neue Aufgaben und Projekte anzunehmen, und das Vertrauen, Verantwortung zu \u00fcbernehmen.     <\/p>\n<p>Wenn Sie selbst die Verantwortung f\u00fcr eine Aufgabe oder ein Projekt \u00fcbernehmen, nehmen Sie sich die Zeit, einige Fragen zu stellen, um den Kontext vollst\u00e4ndig zu erfassen, wie zum Beispiel:<\/p>\n<ul>\n<li>Was ist das Ziel und die Auswirkung dieser Aufgabe oder dieses Projekts?<\/li>\n<li>Wie k\u00f6nnen wir den Erfolg messen?<\/li>\n<li>Was war der Ausl\u00f6ser f\u00fcr diese Aufgabe oder dieses Projekt?<\/li>\n<li>Womit ist diese Aufgabe oder dieses Projekt verbunden?<\/li>\n<li>Welche damit verbundenen \u00c4nderungen werden erwartet?<\/li>\n<li>Welche Beispiele f\u00fcr \u00e4hnliche Aufgaben oder Projekte gibt es in unserer Organisation?<\/li>\n<\/ul>\n<p>Diese sollten die Ergebnisse, Budget- oder Zeitbeschr\u00e4nkungen und die Ihnen zur Verf\u00fcgung stehenden Ressourcen aufzeigen. Herauszufinden, was als N\u00e4chstes zu tun ist und wie man dabei vorgeht, erm\u00f6glicht eine fundierte Fokussierung und effiziente Ergebnisse. <\/p>\n<h4>Ein f\u00f6rderliches Umfeld schaffen:<\/h4>\n<p>Ein Umfeld zu schaffen, in dem Teammitglieder leidenschaftliche Verantwortlichkeit zeigen k\u00f6nnen, erfordert oft klare Kommunikation. Kommunizieren Sie den Grund f\u00fcr die zugewiesene Aufgabe oder Verantwortung, die Reize, auf die sie reagieren m\u00fcssen, und den Prozess, der befolgt werden muss. Visualisieren und pr\u00e4sentieren Sie das Umfeld und den Arbeitsablauf, um einem Teammitglied zu helfen, besser zu erkennen, wie es Aufgaben erledigen kann, w\u00e4hrend es das Ziel im Auge beh\u00e4lt. Minimieren Sie Barrieren, die Teammitglieder behindern, um die Verantwortlichkeit zu maximieren. Dieser Ansatz kann kreative Innovation am Arbeitsplatz anregen.    <\/p>\n<p>Ein f\u00f6rderliches Umfeld zu schaffen, klingt nach einer Vorabinvestition in Ihr Teammitglied. Lassen Sie sich jedoch von dieser Anforderung nicht abschrecken, denn die Belohnungen wachsen exponentiell. Zus\u00e4tzlich minimiert diese Investition Barrieren auf dem Weg. Stellen Sie sich die Zeit und Energie vor, die gespart werden, wenn man keine Br\u00e4nde l\u00f6schen muss, die durch einen unvorsichtigen Mitarbeiter verursacht wurden.   <\/p>\n<p>Sobald Sie das richtige Umfeld geschaffen haben, treten Sie zur\u00fcck und beobachten Sie, wie Ihre Teammitglieder auf sich entwickelnde Situationen reagieren. Wenn Sie feststellen, dass ihre aktuelle F\u00e4higkeit der Erledigung von Aufgaben im Wege steht, ebnen Sie den Weg f\u00fcr den Aufbau ihrer F\u00e4higkeiten. Nichts f\u00f6rdert die Verantwortlichkeit mehr als jemand, der dankbar f\u00fcr ein lebenslanges Lernen ist, das immer wieder neue Erkenntnisse liefert.  <\/p>\n<p><strong>Bef\u00e4higen Sie Ihre Teammitglieder, relevante Erfahrungen zu sammeln und ein nuanciertes Urteilsverm\u00f6gen zu entwickeln; Sie werden dabei auch wachsen.<\/strong><\/p>\n<h4>Den Coach in sich finden<\/h4>\n<p>Jeder kann Feedback geben, aber es braucht eine inspirierende F\u00fchrungspers\u00f6nlichkeit, um den richtigen Zeitpunkt, die richtige Art und das richtige Feedback zu erkennen, um Teammitgliedern zu helfen, ihre Fortschrittsrate zu beschleunigen. Coaching hilft Menschen nicht nur, Ziele zu erreichen, es regt sie auch dazu an, ihr Selbstbild und ihre Umgebung zu \u00fcberdenken, indem es ihre Wahrnehmung bereichert. <\/p>\n<p>Was bringt Ihnen all dieses Coaching? Das Anleiten zum Lernen erf\u00fcllt einen mit einem Sinn f\u00fcr Zweckm\u00e4\u00dfigkeit. Die Freude an solcher Zweckm\u00e4\u00dfigkeit kann nur erlebt und nicht wirklich beschrieben werden. Erinnern Sie sich an die Szene mit Robin Williams und Matt Damon vor dem Teich im Film <em>Good Will Hunting<\/em>? Als Damons Charakter zu wachsen und zu heilen beginnt, bekommt sein Therapeut, gespielt von Williams, einen neuen Sinn f\u00fcr Zweckm\u00e4\u00dfigkeit und beginnt ebenfalls zu heilen. Der Film ist sehenswert, falls Sie ihn noch nicht gesehen haben. Wissen und Erfahrung sind unterschiedlich. Informationen und Urteilsverm\u00f6gen sind unterschiedlich. Bef\u00e4higen Sie Ihre Teammitglieder, relevante Erfahrungen zu sammeln und ein nuanciertes Urteilsverm\u00f6gen zu entwickeln; Sie werden dabei auch wachsen. Es ist eine sich gegenseitig bereichernde Erfahrung.         <\/p>\n<h4>Das Gesamtbild<\/h4>\n<p>Wenn der Arbeitsablauf verstanden, auf Effektivit\u00e4t optimiert und ein sicheres Umfeld f\u00fcr Teammitglieder geschaffen wird, vertieft jede Interaktion die Wahrnehmung der Menschen und ihrer Umgebung durch die Teammitglieder. Wenn Teammitglieder den Kontext erkennen und bef\u00e4higt werden, wird die Angst vor Verantwortlichkeit durch Ehrfurcht vor Verantwortlichkeit ersetzt. <\/p>\n<h4>\u00dcber Kepner-Tregoe<\/h4>\n<p>Software und Vorlagen l\u00f6sen keine Probleme. Menschen l\u00f6sen Probleme! <\/p>\n<p>Welche Art von Menschen? Menschen, die neugierig sind, gro\u00dfartige Fragen stellen, Entscheidungen auf Fakten basieren und bef\u00e4higt sind, zu f\u00fchren. Sie bleiben unter Druck fokussiert und handeln selbstbewusst, um das Notwendige zu tun. Solche probleml\u00f6senden F\u00fchrungskr\u00e4fte finden Sie sowohl bei unseren Kunden als auch hier bei Kepner-Tregoe. Seit \u00fcber 60 Jahren hat Kepner-Tregoe Tausende von Unternehmen bef\u00e4higt, Millionen von Problemen zu l\u00f6sen. Wenn wir Millionen f\u00fcr einen Hersteller einsparen, den IT-Service f\u00fcr eine B\u00f6rse wiederherstellen und Apollo 13 helfen k\u00f6nnen, aus dem Weltraum zur\u00fcckzukehren, k\u00f6nnen wir Ihrem Unternehmen zum Erfolg verhelfen.     <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Sind Sie f\u00fcr die Ergebnisse Ihres Teams verantwortlich? M\u00fcssen Sie mit einem Teammitglied zusammenarbeiten, um Aufgaben zu erledigen? Wurde Ihnen eine Aufgabe \u00fcbertragen, die unm\u00f6glich erscheint? Wenn Sie eine oder alle dieser Fragen mit Ja beantworten, profitieren Sie davon, das mit dem Wort Verantwortlichkeit verbundene Stigma zu beseitigen. 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