{"id":65330,"date":"2021-12-16T21:49:00","date_gmt":"2021-12-16T21:49:00","guid":{"rendered":"https:\/\/kepner-tregoe.com\/blogs\/a-new-approach-for-challenging-times-the-problem-solving-learning-path-part-3\/"},"modified":"2026-06-04T13:00:18","modified_gmt":"2026-06-04T13:00:18","slug":"a-new-approach-for-challenging-times-the-problem-solving-learning-path-part-3","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/kepner-tregoe.com\/de\/blogs\/a-new-approach-for-challenging-times-the-problem-solving-learning-path-part-3\/","title":{"rendered":"Ein neuer Ansatz f\u00fcr herausfordernde Zeiten \u2013 Der Lernpfad zur Probleml\u00f6sung (Teil 3)"},"content":{"rendered":"\n

Teil 3 von 3<\/strong><\/p>\n\n

In Teil 2 sprachen wir \u00fcber die kritischen Innovationsperspektiven<\/a> f\u00fcr neue Lernl\u00f6sungen und das Konzept der Lernschleifen. In unserem letzten Blog konzentrieren wir uns darauf, wie wir das Gelernte am besten in die Praxis umsetzen k\u00f6nnen und auf die Kraft des kohortenbasierten Lernens \u2013 insbesondere in einer virtuellen Umgebung. <\/p>\n\n

Zuerst wollen wir jedoch einen besonderen Fokus darauf legen, was es braucht, damit Schulungen nachhaltig wirken, und auf das Thema Coaching<\/em>.<\/p>\n\n

\"Qualit\u00e4t<\/figure>\n\n

Der Wert jeder Schulung kann nur an den Ergebnissen gemessen werden \u2013 typischerweise beziehen sich diese auf Dinge wie Qualit\u00e4t, Produktivit\u00e4t oder Rentabilit\u00e4t.<\/p>\n\n

Um diese Ergebnisse zu erzielen, ben\u00f6tigen wir hochwertige \u201eZutaten\u201c. Manchmal sind dies neue Technologien, manchmal neue Prozesse \u2013 und manchmal ein neues Set an F\u00e4higkeiten. Letztendlich wird jedoch kein Wert erzielt, wenn diese Dinge nicht angenommen werden. <\/p>\n\n

Hier liegt die entscheidende Rolle des Coachings. Coaching bietet sowohl positive Best\u00e4rkung als auch Unterst\u00fctzung. Bei jeder Ver\u00e4nderungsbem\u00fchung ist es der st\u00e4rkste Hebel, um Ver\u00e4nderungen voranzutreiben \u2013 insbesondere<\/strong> wenn Verhaltens\u00e4nderungen involviert sind<\/strong> \u2013 denn Verhaltens\u00e4nderungen sind nicht einfach, selbst unter den besten Umst\u00e4nden. Es ist noch schwieriger, wenn wir unter Druck stehen. Deshalb haben wir Coaching auch zu einem zentralen Bestandteil des Lernpfads zur Probleml\u00f6sung<\/em> gemacht. <\/p>\n\n

Dar\u00fcber hinaus war es unser Ziel, den Lernpfad zur Probleml\u00f6sung<\/em> auf den Best Practices des Online-Lernens aufzubauen.<\/p>\n\n

Um dies in den Kontext zu stellen, m\u00f6chte ich Ihnen eine kurze Geschichte und einen Ausblick auf das Online-Trainings-\u00d6kosystem geben, sowohl aus der Perspektive des Lernenden als auch aus der des Trainingsanbieters, da es sich um eine kollaborative Entwicklung handelt, die sich in den letzten \u00fcber 10 Jahren vollzogen hat.<\/p>\n\n

\"Online-Trainings-\u00d6kosystem\"<\/figure>\n\n

Diese Entwicklung begann mit der Demokratisierung<\/em> des Lernens<\/em>, wie es damals genannt wurde, \u00fcber \u201edie MOOCs\u201c \u2013 haupts\u00e4chlich gef\u00f6rdert von Universit\u00e4ten und Plattformen wie Udacity<\/em> \u2013 nur um festzustellen, dass viele Leute diese MOOCs begannen, aber nur sehr wenige sie tats\u00e4chlich beendeten.<\/p>\n\n

Dann kamen \u201edie Marktpl\u00e4tze\u201c wie Skillshare<\/em>, die im Wesentlichen jedem die M\u00f6glichkeit gaben, seine Lerninhalte zu erstellen, zu hosten, zu verbreiten und zu monetarisieren. Viele Inhalts- und Trainingsanbieter hatten jedoch das Gef\u00fchl, zu viel Kontrolle \u00fcber ihre eigenen Inhalte abzugeben. <\/p>\n\n

\u201eDie Toolkits\u201c wie Teachable<\/em> boten den Dozenten mehr End-to-End-Eigentum sowohl f\u00fcr Training als auch f\u00fcr Marketing und gaben ihnen einen gr\u00f6\u00dferen Anteil am Kuchen. Lernanbieter konnten nun ein besseres Kundenerlebnis f\u00fcr ihre Lernenden schaffen. Das Problem der urspr\u00fcnglichen MOOCs blieb jedoch weitgehend bestehen: ein Mangel an Engagement der Lernenden, viele Programme durchzuziehen, und somit ein Mangel an tats\u00e4chlicher Wirkung auf Lernenden- und Gesch\u00e4ftsebene. <\/p>\n\n

Hier setzen \u201edie Kohorten\u201c an: Sie bringen einen teambasierten Ansatz ins Online-Lernen, der mehr Gemeinschaft, mehr Verantwortlichkeit und mehr Interaktion zwischen den Individuen schafft.<\/p>\n\n

Wenn diese wichtigen Lernmotivatoren aufeinander abgestimmt sind, maximieren wir die Wirkung. Die Ergebnisse, die Organisationen mit diesem Ansatz erzielen, sind sehr vielversprechend. Deshalb haben wir das Kohortenkonzept in den Lernpfad zur Probleml\u00f6sung<\/em> integriert, indem wir sowohl gruppierte Lernende (die Kohorte selbst) als auch Coaching etwas anders als in der traditionellen Rolle oder Herangehensweise gestalten \u2013 sowohl die Coach-Rolle selbst als auch<\/em> die Kommunikationsstrategie, die sie mit den Lernenden w\u00e4hrend der gesamten Lernreise anwenden, um die M\u00f6glichkeit f\u00fcr ergebnisorientierte Verhaltens\u00e4nderungen zu maximieren. <\/p>\n\n

Entscheidend bei diesem Ansatz ist, nicht mit dem Coaching zu warten, bis das Lernen abgeschlossen ist. Stattdessen beginnt das Coaching sofort und dauert w\u00e4hrend der gesamten Lernerfahrung an. Jede Kohorte wird ihrem Coach beim Kick-off der Sitzung vorgestellt (der erste gr\u00fcne Block auf der linken Seite des Diagramms unten). Im Kick-off erl\u00e4utert der Coach die Erwartungen an Zeit und Fortschritt, wie die Kommunikationskan\u00e4le funktionieren werden und die Notwendigkeit, regelm\u00e4\u00dfig mit anderen Kohortenmitgliedern sowie dem Coach zu interagieren. <\/p>\n\n

\"KT-Lernpfad-Training\"<\/figure>\n\n

Die orangefarbenen Pfeile im Diagramm zeigen die regelm\u00e4\u00dfige Kommunikation zwischen Coach und Lernenden an, typischerweise \u00fcber ein Message-Board-Tool innerhalb des LMS. Dabei erinnert der Coach die Lernenden konsequent an die Fortschrittserwartungen, um die Wahrscheinlichkeit zu minimieren, in Verzug zu geraten oder in letzter Minute zu lernen. Der Coach nutzt diese Kommunikation auch, um konzeptionelle Fragen zu stellen und die Lernenden zu ermutigen, diese untereinander zu diskutieren. Dies soll den Lernenden helfen, ihr Verst\u00e4ndnis selbst einzusch\u00e4tzen und Motivation f\u00fcr die fortlaufende Nutzung zu schaffen. <\/p>\n\n

Der vielleicht wichtigste Einsatz der regelm\u00e4\u00dfigen Kommunikation zwischen Lernenden und ihrem Coach ist die Aufforderung zum Fortschritt bei der Eigenarbeit. Wie in Teil 2 dieser Reihe erw\u00e4hnt, f\u00f6rdert das Lerndesign die regelm\u00e4\u00dfige Anwendung der gelernten Konzepte auf reale Probleme. Indem der Coach diese Arbeit \u00fcberpr\u00fcft, erhalten die Lernenden Einblicke und Feedback, w\u00e4hrend sie jeden Teil lernen<\/em>, anstatt bis zum Ende des Kurses zu warten. Es stellt auch sicher, dass sie, wenn sie zu den Coaching-Sitzungen am Kursende kommen, mit konkreten Arbeiten und Erkenntnissen vorbereitet sind, die sie mit anderen dar\u00fcber teilen k\u00f6nnen, wie die KT-Prozesse korrekt und effizient angewendet werden. <\/p>\n\n

Den Lernenden werden mehrere Coaching-Sitzungsoptionen am Kursende als Abschluss ihres Lernens angeboten. Die M\u00f6glichkeit, aus den verf\u00fcgbaren Sitzungen zu w\u00e4hlen, stellt sicher, dass sie Terminprobleme umgehen k\u00f6nnen, was besonders wichtig ist, da sie ihr digitales Abzeichen oder Zertifikat nicht erhalten k\u00f6nnen, ohne an einer Coaching-Sitzung teilzunehmen. <\/p>\n\n

In der Coaching-Sitzung bindet der Coach die Lernenden in Diskussionen dar\u00fcber ein, wie sie Schwierigkeiten und Hindernisse \u00fcberwunden haben, wo sie besonders n\u00fctzliche Erkenntnisse gewonnen haben und welche Pl\u00e4ne sie f\u00fcr die weitere Nutzung haben. Wir haben festgestellt, dass dieser integrierte \u201eKohorten + Coaching\u201c-Ansatz das Engagement und den Abschluss erheblich steigert und einen glaubw\u00fcrdigen Nachweis des Werts sowie einen sofortigen ROI w\u00e4hrend<\/em> des Lernpfadprozesses liefert. <\/p>\n\n

Erfahren Sie mehr<\/h2>\n\n

Wir hoffen, dass Sie aus dieser Blogreihe Wert und Einblicke gewonnen haben. Wenn Ihr Interesse geweckt wurde, k\u00f6nnen Sie hier weitere Informationen zum Lernpfad zur Probleml\u00f6sung<\/a> erhalten. <\/p>\n\n

Sie k\u00f6nnen auch mehr dar\u00fcber lesen, wie Microsoft und KT einen Brandon Hall Award<\/em><\/a> f\u00fcr unser gesamtes KT-Programm in einem Jahr erhalten haben, in dem es eine Rekordmenge an Innovationen gab.<\/p>\n\n

\"Brandon<\/figure>\n\n

<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Teil 3 von 3 In Teil 2 sprachen wir \u00fcber die kritischen Innovationsperspektiven f\u00fcr neue Lernl\u00f6sungen und das Konzept der Lernschleifen. In unserem letzten Blog konzentrieren wir uns darauf, wie wir das Gelernte am besten in die Praxis umsetzen k\u00f6nnen und auf die Kraft des kohortenbasierten Lernens \u2013 insbesondere in einer virtuellen Umgebung. 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