{"id":65315,"date":"2021-12-01T21:41:00","date_gmt":"2021-12-01T21:41:00","guid":{"rendered":"https:\/\/kepner-tregoe.com\/blogs\/a-new-approach-for-challenging-times-the-problem-solving-learning-path-part-2\/"},"modified":"2026-06-04T13:00:18","modified_gmt":"2026-06-04T13:00:18","slug":"a-new-approach-for-challenging-times-the-problem-solving-learning-path-part-2","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/kepner-tregoe.com\/de\/blogs\/a-new-approach-for-challenging-times-the-problem-solving-learning-path-part-2\/","title":{"rendered":"Ein neuer Ansatz f\u00fcr herausfordernde Zeiten \u2013 Der Lernpfad zur Probleml\u00f6sung (Teil 2)"},"content":{"rendered":"\n

Teil 2 von 3<\/strong><\/p>\n\n

In Teil 1<\/a> haben wir die Notwendigkeit neuer Denkweisen und Lernans\u00e4tze festgestellt, um die stetig wachsende Zahl von Fernlernenden flexibel und wirkungsvoll zu erreichen.<\/p>\n\n

Die 3 Kernperspektiven, durch die wir unseren Lernansatz weiterentwickeln k\u00f6nnen.<\/h2>\n\n
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\"3<\/figure>\n\n

Modularit\u00e4t<\/h3>\n\n

Wie das Wort schon andeutet, geht es bei der Modularit\u00e4t darum, die Lerninhalte in logische Einheiten zu unterteilen \u2013 z. B. verschiedene Themen. Es kann auch darum gehen, verschiedene Lernphasen aufzubrechen \u2013 zum Beispiel den \u00dcbergang vom Konzept zur Fallstudie und zur Praxis. <\/p>\n\n

Modularit\u00e4t erm\u00f6glicht es uns, unsere L\u00f6sungen besser an die Bed\u00fcrfnisse unserer Lernenden anzupassen. Sie hilft uns auch, die Lerninhalte \u00fcber die Zeit hinweg besser konsumierbar zu machen. <\/p>\n\n

Es gibt zum Beispiel viele Studien, die darauf hindeuten, dass das sogenannte \u201eSpaced Learning\u201c die Behaltensleistung und Kompetenz der Lernenden erheblich verbessert.<\/p>\n\n

Bereitstellungsmodell<\/h3>\n\n

Die heutigen Bed\u00fcrfnisse der Lernenden erfordern, dass wir mehr als eine Option haben. Ob traditionelles Pr\u00e4senzlernen, virtuelles Lernen, eLearning oder Blended-Learning-Ans\u00e4tze \u2013 wir m\u00fcssen unseren Lernenden Flexibilit\u00e4t und Zugang erm\u00f6glichen. <\/p>\n\n

Der Lernansatz selbst<\/h3>\n\n

Alle Lernenden lernen unterschiedlich. Wir haben auch generationenbedingte Verschiebungen bei den Lernans\u00e4tzen beobachtet. Letztendlich m\u00fcssen unsere Lernans\u00e4tze sehr sorgf\u00e4ltig gew\u00e4hlt werden, um sicherzustellen, dass die Menschen engagiert sind, basierend auf unserer Zielgruppe. <\/p>\n\n

Dazu k\u00f6nnen beispielsweise das traditionellere systematische Lehren, erfahrungsbasiertes Lernen oder eLearning geh\u00f6ren.<\/p>\n\n

Mit dem Lernpfad zur Probleml\u00f6sung<\/em> wollen wir alle 3 Aspekte abdecken: Modularit\u00e4t, einfachen Zugang und eine Mischung aus systematischem Lehren und Gamification.<\/p>\n\n

\u00a0<\/p>\n\n

Was Lernende lernen werden<\/h2>\n\n

In der heutigen Welt zunehmender Komplexit\u00e4t und nat\u00fcrlich weniger Zeit sind Probleml\u00f6sungsf\u00e4higkeiten von gr\u00f6\u00dfter Bedeutung.<\/p>\n\n

In vielen Organisationen, die keinen gemeinsamen Probleml\u00f6sungsansatz haben, stellen wir jedoch oft fest, dass viel Versuch und Irrtum zu Zeit- und Arbeitsverschwendung f\u00fchrt.<\/p>\n\n

\"Versuch<\/figure>\n\n

Der Lernpfad zur Probleml\u00f6sung vermittelt ein grundlegendes Verst\u00e4ndnis der KT-Methoden Situationsanalyse<\/em> und Problemanalyse<\/em>.<\/p>\n\n

W\u00e4hrend es bei der Situationsanalyse<\/em> darum geht, Klarheit \u00fcber die Probleme zu gewinnen, mit denen wir es zu tun haben, diese zu priorisieren und ihre L\u00f6sung zu planen, geht es bei der Problemanalyse<\/em> darum, die Ursache eines Problems zu finden und es dauerhaft zu beheben.<\/p>\n\n

Wenn Sie es sich in Form eines Workflows vorstellen, werden Sie in einer Organisation, die einen gemeinsamen Probleml\u00f6sungsansatz<\/strong> hat, viel mehr Fluss<\/em> sehen. Fluss bedeutet, dass wir einer gemeinsamen, integrierten Logik folgen, die Menschen in einem Team und einer Organisation verbindet. Dies macht den Lernpfad zur Probleml\u00f6sung zu einer starken Grundlage f\u00fcr die Schaffung einer unternehmensweiten Probleml\u00f6sungskompetenz. <\/p>\n\n

Diese Denkprozesse zu erlernen ist jedoch nicht so einfach, wie sich ein Diagramm anzusehen und sie dann im Job anwenden zu k\u00f6nnen, um greifbare Gesch\u00e4ftsergebnisse zu erzielen. Die Herausforderung f\u00fcr unsere Lerndesigner bestand also darin, die Dinge in ausreichend kleine Einheiten zu zerlegen, damit die Lernenden sie verstehen konnten, selbst wenn sie jedes Mal nur wenige Minuten zum Lernen hatten. Dann mussten sie den Lernenden Gelegenheiten geben, sowohl einzelne Konzepte zu \u00fcben als auch sie in Kombination anzuwenden. Schlie\u00dflich mussten sie Gelegenheiten bieten, die Konzepte zur Bew\u00e4ltigung realer Situationen und Probleme einzusetzen. <\/p>\n\n

Die in Teil 1 dieser Reihe beschriebenen Lernzyklen stellen einzelne Konzepte dar, sodass das logische Verkn\u00fcpfen dieser Konzepte den Lernenden hilft, ihr Verst\u00e4ndnis Schritt f\u00fcr Schritt aufzubauen und zu sehen, wie die Konzepte zusammenwirken. Das Hinzuf\u00fcgen eines Verst\u00e4rkungszyklus nach jeweils ein paar Modulen bietet die notwendige \u00dcbung und f\u00f6rdert regelm\u00e4\u00dfig die Anwendung jedes Schritts bei einem tats\u00e4chlichen gesch\u00e4ftsbezogenen Problem. <\/p>\n\n

\"Trainings-Verst\u00e4rkungszyklus\"<\/figure>\n\n

Die \u00dcbung im Verst\u00e4rkungszyklus unterscheidet sich etwas von der \u00dcbung im grundlegenden Lernzyklus.<\/p>\n\n

Den Lernenden wird ein durchg\u00e4ngiges Szenario pr\u00e4sentiert, und sie werden gebeten, die gerade erlernten Schritte zu verwenden, um die Analyse voranzutreiben. Wenn sie beispielsweise bereits Daten f\u00fcr ein Problem gesammelt und organisiert und einige m\u00f6gliche Ursachen identifiziert haben, werden sie als N\u00e4chstes gebeten, jede m\u00f6gliche Ursache vollst\u00e4ndig zu testen, indem sie die organisierten Daten verwenden, um sie zu best\u00e4tigen oder auszuschlie\u00dfen. <\/p>\n\n

\"\u00dcbungs-<\/figure>\n\n

Da Lernende ihr Wissen durch \u201eTun\u201c festigen, schlie\u00dfen die Lernenden des KT-Lernpfads den Verst\u00e4rkungszyklus ab, indem sie die gerade ge\u00fcbten Schritte auf ihr eigenes Problem anwenden. Sie erhalten entsprechende Hilfsmittel \u2013 Job-Aids, Arbeitsbl\u00e4tter, Tipps und Hinweise \u2013 zu den von ihnen verwendeten Schritten und werden daran erinnert, ihre Arbeit mit dem Coach ihrer Kohorte zu teilen. <\/p>\n\n

\"dynamische<\/figure>\n\n

Insgesamt schafft die Kombination aus anf\u00e4nglichen und verst\u00e4rkenden Lernzyklen eine dynamische M\u00f6glichkeit f\u00fcr Lernende, die Konzepte der Situationsanalyse<\/em> und Problemanalyse<\/em> besser zu verstehen, unter Ber\u00fccksichtigung ihres Bedarfs an Flexibilit\u00e4t und Best Practices im virtuellen Erwachsenenlernen.<\/p>\n\n

\"dynamische<\/figure>\n\n

Doch selbst damit ist das Design des KT-Lernpfads zur Probleml\u00f6sung noch nicht vollst\u00e4ndig. In der letzten Ausgabe dieses Blogs (Teil 3 von 3) werden wir uns auf die Rolle konzentrieren, die Coaching, selbst im virtuellen Lernen, spielt, um diese Gesch\u00e4ftsergebnisse zu maximieren. <\/p>\n\n

Brandon Hall Award f\u00fcr Exzellenz im Lernen<\/h2>\n\n

Wir freuen uns, dass wir den Lernpfad zur Probleml\u00f6sung nun einem breiteren Markt anbieten k\u00f6nnen. Wir freuen uns auch, wie wir k\u00fcrzlich bekannt gaben, dass Microsoft und KT einen Brandon Hall Award<\/em><\/a> f\u00fcr unser gesamtes KT-Programm in einem Jahr erhalten haben, in dem es eine Rekordmenge an Innovationen gab. <\/p>\n\n

\"Brandon<\/figure>\n\n
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Wenn die Informationen in diesem Blog Ihr Interesse geweckt haben, k\u00f6nnen Sie hier weitere Informationen zum KT-Lernpfad zur Probleml\u00f6sung<\/a> erhalten<\/p>\n\n

\u00a0<\/p>\n\n

\u00dcber Kepner-Tregoe<\/h3>\n\n

Gegr\u00fcndet 1958 und basierend auf bahnbrechender Forschung dar\u00fcber, wie Menschen denken, Probleme l\u00f6sen und Entscheidungen treffen, bietet Kepner-Tregoe eine einzigartige Kombination aus Trainings- und Beratungsdienstleistungen zur Verbesserung von Qualit\u00e4t und Effektivit\u00e4t bei gleichzeitiger Reduzierung der Gesamtkosten. Die KT-Methodik wird auf jeder Ebene von Kundenorganisationen eingesetzt: zur Implementierung von Strategien, zur Erzielung kontinuierlicher Verbesserungen, zur Steigerung der Kundenzufriedenheit und zur F\u00f6rderung einer effektiven Probleml\u00f6sung im gesamten Unternehmen. <\/p>\n\n

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Teil 2 von 3 In Teil 1 haben wir die Notwendigkeit neuer Denkweisen und Lernans\u00e4tze festgestellt, um die stetig wachsende Zahl von Fernlernenden flexibel und wirkungsvoll zu erreichen. Die 3 Kernperspektiven, durch die wir unseren Lernansatz weiterentwickeln k\u00f6nnen. 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