Da gro\u00dfe Teile der Bev\u00f6lkerung remote arbeiten, k\u00f6nnen Kursinhalte \u00fcberall und jederzeit konsumiert werden, wenn eine Schulung erforderlich ist, und zudem auf verschiedene Lerntypen zugeschnitten und angepasst werden. Diese sich entwickelnde Lernlandschaft hat die T\u00fcr zu einer neuen Welt der Kompetenzentwicklung ge\u00f6ffnet. Sie bietet Unternehmen nicht nur enorme Flexibilit\u00e4t bei der Planung von Schulungsveranstaltungen, sondern auch die M\u00f6glichkeit, den Kompetenzaufbau auf Mitarbeiter au\u00dferhalb des Standorts auszuweiten. Die F\u00e4higkeit der Mitarbeiter, die in der Schulung erworbenen F\u00e4higkeiten in messbare, unmittelbare Ergebnisse am Arbeitsplatz umzuwandeln, ist jedoch immer leichter gesagt als getan und geschieht nicht einfach von selbst ohne eine entsprechende Unterst\u00fctzungsstruktur. <\/p>\n
Das Schulungsprogramm ist beendet, was nun? <\/em>Sobald Mitarbeiter eine Schulung erhalten haben, sind sie technisch bereit, ihre neuen F\u00e4higkeiten anzuwenden. Aber nur weil jemand mehrere Tage in einem Schulungsraum verbracht hat, macht ihn das noch nicht zum Experten, geschweige denn bedeutet es, dass er automatisch in der Lage ist, die Zusammenh\u00e4nge zwischen dem Gelernten und der praktischen Umsetzung dieser Konzepte herzustellen. Nach unserer Erfahrung ist es f\u00fcr viele oft eine Herausforderung, die L\u00fccke zwischen der Theorie im Schulungsraum und der praktischen Anwendung im echten Leben zu schlie\u00dfen. Deshalb m\u00fcssen kritische Verhaltensweisen, die ein Schulungsprogramm vermitteln soll, gef\u00f6rdert werden, wenn sie von Dauer sein sollen. Vielmehr ben\u00f6tigen die Menschen ein wenig Unterst\u00fctzung beim Einstieg, damit sie sich bef\u00e4higt f\u00fchlen, Ergebnisse zu erzielen. Ohne diese Unterst\u00fctzung ist es wahrscheinlich, dass die Mitarbeiter in ihre Komfortzone zur\u00fcckfallen und so weitermachen wie \u201evor der Schulung\u201c, was die versprochene Investitionsrendite der Schulung schm\u00e4lert. <\/p>\n Es ist zudem schlichtweg so, dass man \u00fcben muss, um in etwas Meisterschaft zu erlangen. Nicht alles ist wie Fahrradfahren; manche Dinge k\u00f6nnen in Vergessenheit geraten, wenn sie nicht gepflegt werden, und Probleml\u00f6sung bildet da keine Ausnahme. Insbesondere beim Thema Probleml\u00f6sung sollten F\u00fchrungskr\u00e4fte mit ihren Teammitgliedern zusammenarbeiten, um sicherzustellen, dass diese Gelegenheiten haben, neue F\u00e4higkeiten aus der Schulung zeitnah anzuwenden, solange die Inhalte noch frisch sind. Sei es, indem sie das Gelernte nutzen, um einen R\u00fcckstau an Problemen abzuarbeiten, einem Kollegen bei dessen R\u00fcckstau helfen oder das Gelernte einfach auf eine pers\u00f6nliche Situation anwenden, um Erfahrung zu sammeln. Gleichzeitig liegt es in der Verantwortung der F\u00fchrungskr\u00e4fte, ihren Teammitgliedern dabei zu helfen, Hindernisse zu \u00fcberwinden, die ihrem kontinuierlichen Lernen im Wege stehen k\u00f6nnten. Beispielsweise kann es heute allein aufgrund der Ablenkungen, denen manche im Homeoffice ausgesetzt sind, noch schwieriger sein, Wege zur Anwendung der Schulungskenntnisse zu finden. <\/p>\n Weitere Fallstricke, die wir beobachtet haben, sind Anforderungen an eine umfangreiche Dokumentation, die wenig Zeit f\u00fcr die Konzentration auf die Probleml\u00f6sung lassen, sowie Aufgabenbereiche, die nicht angepasst wurden, um Zeit f\u00fcr die praktische Anwendung neuer F\u00e4higkeiten einzur\u00e4umen. Organisationen, die das Arbeitsumfeld so gestalten, dass es Raum f\u00fcr neue F\u00e4higkeiten bietet, stellen fest, dass Schulungsausgaben eine gro\u00dfartige Investition sind. Das Beseitigen von Barrieren, die diese gew\u00fcnschten Verhaltensweisen behindern, beschleunigt die Integration und hilft dabei, echten Nutzen aus ihrer Anwendung zu ziehen. <\/p>\n Bei KT verlassen sich unsere Kunden darauf, dass wir Schulungen f\u00fcr kritisches Denken und Probleml\u00f6sung anbieten und sie bei der Nachbereitung unterst\u00fctzen, um die Anwendung am Arbeitsplatz zu erm\u00f6glichen. Wir lehren die Mitarbeiter die Schritte der Probleml\u00f6sung sowie die Vermeidung von Problemen, bevor diese \u00fcberhaupt entstehen. W\u00e4hrend beides einen Wert f\u00fcr das Unternehmen darstellt, werden Menschen selten daf\u00fcr anerkannt, dass sie Probleme vermieden haben. Ein Mitarbeiter wird vielleicht \u00f6ffentlich f\u00fcr die effektive L\u00f6sung von Problemen belohnt, bleibt aber f\u00fcr das Vermeiden<\/em> eines Problems unber\u00fccksichtigt. Somit wird der hohe Wert der Problempr\u00e4vention durch die unmittelbare und offensichtliche Belohnung f\u00fcr deren L\u00f6sung geschm\u00e4lert. <\/p>\n F\u00fchrungskr\u00e4fte sollten mit den Einzelnen zusammenarbeiten, um festzulegen, wie neue F\u00e4higkeiten genutzt werden k\u00f6nnen und wie das Zur\u00fcckfallen in alte Gewohnheiten vermieden wird. Es liegt an der F\u00fchrungsebene, die Anwendung neuer F\u00e4higkeiten zu f\u00f6rdern und den Einzelnen die Zeit zu geben, die sie ben\u00f6tigen, um diese am Arbeitsplatz zu meistern. Letztendlich wird dies zu einem besseren Ergebnis f\u00fchren. <\/p>\n Ein Kunde, mit dem wir zusammenarbeiten, bat uns um Hilfe bei der Verbesserung seines Untersuchungsprozesses f\u00fcr ein Team, das \u00fcberlastet war sowie mangelhafte und versp\u00e4tete Untersuchungen einreichte. Wir waren \u00fcber die Reaktion auf unsere L\u00f6sungsvorschl\u00e4ge ersch\u00fcttert. Ihre Sichtweise war, dass sie nur ein paar Stunden f\u00fcr Schulungen er\u00fcbrigen k\u00f6nnen, da sie sonst noch weiter in R\u00fcckstand geraten w\u00fcrden. Sie wollten auch bestehende Prozesse nicht anr\u00fchren, weil \u201edas zu lange dauern w\u00fcrde\u201c. Dies ist in der Tat eine Zwickm\u00fchle! Und sie sind nicht das einzige Team in einer brenzligen Situation, in der die Zeit dr\u00e4ngt und das Team tiefergehende F\u00e4higkeiten ben\u00f6tigt, um Aufgaben ordnungsgem\u00e4\u00df auszuf\u00fchren. Eine l\u00e4ngerfristige Betrachtung w\u00fcrde mehr Klarheit schaffen, wenn man die Konsequenzen der Investition wertvoller Teamzeit gegen\u00fcber anhaltend schlechten Ergebnissen abw\u00e4gt. Obwohl Situationen immer unterschiedlich sind, zeigt unsere Erfahrung, dass die Wahl zugunsten des \u201esauren Apfels\u201c ausfallen sollte: Man nimmt sich die Zeit f\u00fcr eine Schulung, die mit dem vom Team angestrebten Ergebnis im Einklang steht. <\/p>\n Werte erhalten.<\/em> Einige Vorteile von Schulungen sind schwer zu messen, da sie qualitativer Natur sind. Faktoren wie Arbeitszufriedenheit, hohe Moral und eine gesteigerte Mitarbeiterbindung m\u00f6gen immateriell erscheinen \u2013 k\u00f6nnen aber f\u00fcr das Unternehmensergebnis \u00e4u\u00dferst vorteilhaft sein. Bei Schulungen geht es darum, die Leistung von Einzelpersonen und Teams zu verbessern und dadurch die Gesamtleistung der Organisation zu beeinflussen. <\/p>\n Um dauerhaftes Verhalten zu f\u00f6rdern, muss die Priorit\u00e4t darauf liegen, zu bestimmen, wie sich neue F\u00e4higkeiten auf den Arbeitsplatz auswirken, und Barrieren f\u00fcr deren \u00dcbernahme zu beseitigen. Bei jedem Konflikt zwischen dem, was gut f\u00fcr die Organisation ist, und dem, was gut f\u00fcr den Lernenden ist, sind es die auf den Lernenden bezogenen Auswirkungen, die dauerhaftes Verhalten f\u00f6rdern. Die H\u00f6herqualifizierung der Belegschaft ist nicht mehr auf Pr\u00e4senzschulungen beschr\u00e4nkt, aber neue F\u00e4higkeiten m\u00fcssen unterst\u00fctzt werden, sobald die Schulung abgeschlossen ist. Unabh\u00e4ngig davon, ob Mitarbeiter vor Ort oder remote arbeiten, sollten Schulungen Bem\u00fchungen beinhalten, Barrieren f\u00fcr die Nutzung neuer F\u00e4higkeiten zu beseitigen und deren Integration in die Arbeitsabl\u00e4ufe zu unterst\u00fctzen. <\/p>\n Wir alle hoffen, dass es Ihnen in dieser unruhigen Zeit unserer Weltgeschichte gut geht. Seit \u00fcber 60 Jahren hat unser Unternehmen Kepner-Tregoe die Gelegenheit, bedeutende Organisationen erfolgreich durch radikale Ver\u00e4nderungen zu f\u00fchren, bei der L\u00f6sung hartn\u00e4ckiger Probleme zu helfen und die Leistung im Incident- und Problem-Management durch Tools, Training und Beratung zu steigern \u2013 was zu hochwirksamen Teams f\u00fchrt, die bereit sind, auf die kritischsten Probleme Ihres Unternehmens zu reagieren. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Da gro\u00dfe Teile der Bev\u00f6lkerung remote arbeiten, k\u00f6nnen Kursinhalte \u00fcberall und jederzeit konsumiert werden, wenn eine Schulung erforderlich ist, und zudem auf verschiedene Lerntypen zugeschnitten und angepasst werden. Diese sich entwickelnde Lernlandschaft hat die T\u00fcr zu einer neuen Welt der Kompetenzentwicklung ge\u00f6ffnet. 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Alte Gewohnheiten lassen sich nur schwer ablegen<\/h4>\n
Es liegt an der F\u00fchrungsebene, die Anwendung neuer F\u00e4higkeiten zu f\u00f6rdern und den Einzelnen die Zeit zu geben, die sie ben\u00f6tigen, um diese am Arbeitsplatz zu meistern<\/h4>\n
\u00dcber Kepner-Tregoe<\/h4>\n