Produktbezogene Qualit\u00e4tsprobleme sind am sensibelsten: Sie beeintr\u00e4chtigen das Kundenvertrauen, k\u00f6nnen zu kostspieligen Produktr\u00fccksendungen f\u00fchren und eine verst\u00e4rkte beh\u00f6rdliche Kontrolle nach sich ziehen<\/b>.<\/p>\n
Wenn Qualit\u00e4tsprobleme auftreten, r\u00fcckt ein Prozess in den Mittelpunkt, der CAPA<\/strong> hei\u00dft \u2013 Corrective Action, Preventive Action. In anderen Branchen wird CAPA auch als Korrekturma\u00dfnahmen, Root Cause Analysis (RCA), Incident Management oder Problem Management bezeichnet. <\/p>\n Das Ziel von CAPA ist einfach: das akute Problem beheben (Corrective Action) und Ma\u00dfnahmen umsetzen, um ein erneutes Auftreten zu verhindern (Preventive Action). Auch wenn das Ziel<\/em> klar sein mag, sind Ihre Qualit\u00e4tssysteme und -prozesse oft komplex \u2013 Untersuchungen und L\u00f6sungen k\u00f6nnen Zeit in Anspruch nehmen, mehrere Stakeholder einbeziehen, sich auf \u00fcberm\u00e4\u00dfige und schwer zu analysierende Daten st\u00fctzen und unter schlecht dokumentierten Entscheidungen leiden. Die kompliziertesten Probleme sind oft diejenigen, die nicht fr\u00fch genug angegangen wurden. <\/p>\n Um dies zu vermeiden, m\u00fcssen Unternehmen ihre CAPA- und Qualit\u00e4tsprozesse regelm\u00e4\u00dfig \u00fcberpr\u00fcfen, um sicherzustellen, dass Menschen, Verfahren und Informationen vorhanden sind und bei Bedarf eingesetzt werden k\u00f6nnen, falls ein Produktr\u00fcckruf erforderlich wird. Wenn Sie Ihren CAPA-Prozess bewerten, bevor gr\u00f6\u00dfere Probleme auftreten, hilft Ihnen das dabei: <\/p>\n Ein Vorfall kann Sie zu Korrekturma\u00dfnahmen zwingen \u2013 doch nichts hindert Sie daran, bereits heute Pr\u00e4ventionsma\u00dfnahmen zu ergreifen. Die \u00dcberpr\u00fcfung Ihrer CAPA- und Qualit\u00e4tsprozesse ist ein starker Ausgangspunkt, um kostspielige Produktr\u00fcckrufe zu verhindern. <\/b>.<\/p>\n Seit \u00fcber 60 Jahren unterst\u00fctzen Kepner-Tregoe-Experten Organisationen dabei, ihre Probleml\u00f6sungskompetenz zu verbessern \u2013 durch die Kombination aus Beratung, Prozessverbesserung und Training.<\/p>\n\n
Konzentrieren Sie sich bei der \u00dcberpr\u00fcfung Ihres CAPA- und Qualit\u00e4tsprozesses auf diese Schl\u00fcsselelemente:<\/h2>\n
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\u00dcber Kepner-Tregoe<\/h3>\n