{"id":64882,"date":"2021-09-23T09:53:00","date_gmt":"2021-09-23T09:53:00","guid":{"rendered":"https:\/\/kepner-tregoe.com\/about\/client-success-stories\/a-systematic-approach-to-investigations-yields-rapid-results\/"},"modified":"2026-02-26T11:26:49","modified_gmt":"2026-02-26T11:26:49","slug":"a-systematic-approach-to-investigations-yields-rapid-results","status":"publish","type":"client-success-story","link":"https:\/\/kepner-tregoe.com\/de\/about\/client-success-stories\/a-systematic-approach-to-investigations-yields-rapid-results\/","title":{"rendered":"Effizienzsteigerung bei Ursachenanalysen in der pharmazeutischen Produktion"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>Ein f\u00fchrender globaler biopharmazeutischer Hersteller wollte seinen <strong>Prozess zur Ursachenanalyse und Abweichungsuntersuchung<\/strong> verbessern, um eine h\u00f6here <strong>Exzellenz in der Produktion<\/strong> zu erreichen. Durch die Implementierung der <strong>Kepner-Tregoe-Untersuchungsmethodik<\/strong> standardisierte der Standort seinen Ansatz zur <strong>Probleml\u00f6sung und zu CAPA-Untersuchungen<\/strong>, schulte funktions\u00fcbergreifende Teams und erzielte innerhalb eines Jahres eine Reduzierung der Gesamtzahl der Untersuchungen um 33 %. <\/em><\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-client\">Kunde<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dieses globale biopharmazeutische Unternehmen stellt verschreibungspflichtige Arzneimittel in mehreren Therapiebereichen her. Das Werk, das diese Initiative umsetzt, produziert feste und injizierbare Arzneimittelprodukte. <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-challenge-lack-of-a-standardized-root-cause-investigation-methodology\">Herausforderung: fehlende standardisierte Methodik zur Ursachenuntersuchung<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Im kontinuierlichen Bestreben, Exzellenz in der Produktion zu erreichen, suchten die Standortverantwortlichen nach M\u00f6glichkeiten, sowohl die Anzahl der Untersuchungen als auch die Anzahl der Tage bis zum Abschluss der Untersuchungen zu reduzieren. Das Werk verf\u00fcgte nicht \u00fcber einen standardisierten, systematischen Ansatz zur Ermittlung der Ursache von Produktionsabweichungen. Tats\u00e4chlich st\u00fctzten sich Ingenieure und Wissenschaftler h\u00e4ufig auf Trial-and-Error-Ans\u00e4tze, die Untersuchungen verz\u00f6gerten und ein erneutes Auftreten von Abweichungen erm\u00f6glichten, da die tats\u00e4chliche Ursache nicht gefunden und behoben wurde. Die Standortverantwortlichen waren der Ansicht, dass sie durch die Einf\u00fchrung einer formalen Methodik, die eine schnellere Abschlusszeit von Untersuchungen sicherstellt, die Anzahl der Untersuchungen reduzieren und die Ergebnisse verbessern k\u00f6nnten.   <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-response-implementing-a-systematic-root-cause-analysis-approach\">Reaktion: Implementierung eines systematischen Ansatzes zur Ursachenanalyse<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nach einer gr\u00fcndlichen Bewertung wurde entschieden, die Kepner-Tregoe-Methodik zur Ursachenuntersuchung zu implementieren. Die Standortverantwortlichen entwickelten Umsetzungspl\u00e4ne entlang von vier zentralen Ma\u00dfnahmen: <\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><b>Untersuchungsteams nach Art der Operation bilden:<\/b> Zur Strukturierung des Untersuchungsprozesses wurden Teams formalisiert sowie Rollen und Verantwortlichkeiten definiert.<\/li>\n\n\n\n<li><b>Untersuchungen anhand spezifischer Kriterien neu definieren:<\/b> Anstatt f\u00fcr alle Abweichungen denselben Ansatz zu verwenden, definierten die Standortverantwortlichen Ereignisse mit h\u00f6herer Auswirkung und schrieben f\u00fcr diese Untersuchungen den Einsatz der Kepner-Tregoe-Methoden vor.<\/li>\n\n\n\n<li><b>KT als Standardmethodik zur Ursachenuntersuchung implementieren:<\/b> Ein Schulungsprogramm machte alle Mitarbeitenden mit den Kepner-Tregoe-Methoden zur Probleml\u00f6sung vertraut und entwickelte Probleml\u00f6sungs- und Entscheidungsf\u00e4higkeiten in den Untersuchungsteams. Zwei Mitarbeitende wurden als Trainer und Moderatoren f\u00fcr den Kepner-Tregoe-Ansatz ausgebildet. Standardarbeitsanweisungen (SOPs), die die KT-Methoden integrieren, wurden f\u00fcr die Dokumentation aller Untersuchungen erstellt.  <\/li>\n\n\n\n<li><b>Gesch\u00e4ftsziele f\u00fcr die Leistung definieren:<\/b> Zwei Ziele leiteten die Initiative:<br>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>90 % oder mehr der Produktionsuntersuchungen in 30 Tagen oder weniger abschlie\u00dfen<\/li>\n\n\n\n<li>Die Anzahl der Untersuchungen um 20 % reduzieren<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"397\" src=\"https:\/\/kepner-tregoe.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/pharma-5-1024x397.jpg\" alt=\"pharmazeutische Produktion\" class=\"wp-image-19539\" srcset=\"https:\/\/kepner-tregoe.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/pharma-5-1024x397.jpg 1024w, https:\/\/kepner-tregoe.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/pharma-5-300x116.jpg 300w, https:\/\/kepner-tregoe.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/pharma-5-768x298.jpg 768w, https:\/\/kepner-tregoe.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/pharma-5.jpg 1340w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-results-improved-closure-times-amp-reduced-investigations\">Ergebnisse: k\u00fcrzere Abschlusszeiten &amp; weniger Untersuchungen<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Der Projektplan zur Verbesserung des Ursachenuntersuchungsprozesses und zur Verankerung von KT als Standardmethodik zur Probleml\u00f6sung wurde in weniger als sechs Monaten vollst\u00e4ndig entwickelt und umgesetzt. Innerhalb eines Jahres nach Identifizierung dieser Verbesserungsm\u00f6glichkeit berichteten Management und Untersuchungsteams von einem neuen Vertrauen in ihre F\u00e4higkeit, Untersuchungen schnell und pr\u00e4zise durchzuf\u00fchren. Im Jahresvergleich sank die Anzahl der Untersuchungen mit dem neuen Ansatz um 33 %. Im Vergleich zum Vorjahr gingen die Abschl\u00fcsse um 13 % zur\u00fcck. Infolge dieser Erfolge arbeiten die Untersuchungsteams fokussierter und disziplinierter, und systematische KT-Ans\u00e4tze wurden in andere Unternehmensfunktionen integriert, um Anliegen zu adressieren und kritische Entscheidungen zu unterst\u00fctzen.    <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Erfahren Sie mehr \u00fcber unseren Ansatz zur <a href=\"https:\/\/kepner-tregoe.com\/de\/beratung\/corrective-and-preventive-actions\/\">Verbesserung von CAPA-Prozessen<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":8,"featured_media":3548,"template":"","client-success-story-category":[311],"class_list":["post-64882","client-success-story","type-client-success-story","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","client-success-story-category-pharma-biowissenschaften"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v27.7 (Yoast SEO v27.7) - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-premium-wordpress\/ -->\n<title>Effizienzsteigerung bei Ursachenanalysen in der pharmazeutischen Produktion - 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