Die Ricoh Corporation ist ein diversifizierter Anbieter von B\u00fcroautomationsger\u00e4ten und Elektronik.<\/p>\n
In nur f\u00fcnf Jahren verdoppelte die Ricoh Corporation ihre Gr\u00f6\u00dfe durch die \u00dcbernahme von f\u00fcnf Unternehmen mit Niederlassungen in den USA, Kanada und Lateinamerika. Mit dem Wachstum entstand eine Vielzahl von Versicherungsanbietern, Maklern und sich \u00fcberschneidenden Versicherungspl\u00e4nen. Ray Miko, Vizepr\u00e4sident f\u00fcr Organisationsentwicklung und zertifizierter Kepner-Tregoe\u00ae Programmleiter, wurde gebeten, ein Risikomanagement-Studienteam zu leiten, das mit der Straffung der sich \u00fcberschneidenden Pl\u00e4ne beauftragt war. Da Fusionen und \u00dcbernahmen Entlassungen und Verschiebungen in der Machtstruktur von Organisationen bedeuten k\u00f6nnen, erkannte Ray, dass die Teammitglieder m\u00f6glicherweise z\u00f6gern w\u00fcrden, frei und objektiv zu sprechen. Dar\u00fcber hinaus hatten die Teammitglieder bestehende Beziehungen und Priorit\u00e4ten bez\u00fcglich der Deckung, die Ver\u00e4nderungen erschweren k\u00f6nnten. <\/p>\n
KT-Prozesse brachten Objektivit\u00e4t, Ordnung und Geschwindigkeit in die Herausforderung. Das Team nutzte die Situationsanalyse (SA), um die aktuelle Versicherungsdeckung zu verstehen, und eine komplexe Entscheidungsanalyse (DA), um einen Makler auszuw\u00e4hlen. Ray nutzte das KT-Projektmanagement, um die phasenweise Umsetzung zu steuern und das Projekt auf Kurs zu halten. Die SA zeigte schnell, dass die bestehende Deckung nicht umfassend war. Dies half dem Team, eine pr\u00e4zise Entscheidungsformulierung zu entwickeln: Die beste Alternative f\u00fcr die zuk\u00fcnftige Gestaltung der Versicherung aus Kosten-, Deckungs- und Verwaltungsperspektive ausw\u00e4hlen. Mithilfe der DA \u00fcberwanden die Teammitglieder ihre widerspr\u00fcchlichen Priorit\u00e4ten und etablierten Beziehungen und erzielten schnell einen Konsens \u00fcber ihre Muss- und Wunschkriterien f\u00fcr einen Makler. Dies half ihnen, zwei Makler zu identifizieren, einen f\u00fcr Seeversicherungen und einen zweiten f\u00fcr Sach- und Unfallversicherungen. <\/p>\n
Die beiden Makler entwickelten Programme mit \u00fcberlegener Deckung und Einsparungen von 1,3 Millionen $ im ersten Jahr und 300.000 $ im zweiten Jahr. Dar\u00fcber hinaus verhandelte das Team eine Reduzierung der Maklerkosten um 79.000 $, indem es auf eine feste Verg\u00fctung umstellte \u2013 eine M\u00f6glichkeit, die w\u00e4hrend der SA aufgetaucht war. Durch die Anwendung analytischer Prozesse und die Einbeziehung der richtigen Personen zur richtigen Zeit \u00fcbertraf das Team die erwarteten Einsparungen dramatisch. Tats\u00e4chlich berechnete Ray, dass Ricoh, um das Geldequivalent dessen zu verdienen, was das Team eingespart hatte, basierend auf dem konsolidierten Nettoeinkommen des Unternehmens nach Steuern, einen Umsatz von 125 Millionen $ h\u00e4tte generieren m\u00fcssen. <\/p>\n