博格曼工业--案例研究

Kepner-Tregoe问题解决方法为解决问题提供了一种共同的语言，并以比预期更快的速度取得了成果。与其他咨询公司不同的是，KT了解人性，并将其过程集中在培训上，让组织参与并授权给他们解决挑战性的问题。