客户
竞争激烈的商业环境每天都在挑战着延锋汽车内饰的员工，他们要为世界领先的汽车制造商提供卓越的产品。汽车内饰部件和系统必须按照严格的标准制造，以确保安全和耐用。制造过程的质量是至关重要的。
当对质量的期望如此之高时，就没有时间来解决生产问题。正如全球运营副总裁Joel Beezhold所言，延锋汽车内饰通过 "做一个KT "来应对这些问题。他指的是Kepner-Tregoe的问题解决与决策（PSDM）计划。
延锋汽车内饰公司成立于2015年，是中国最大的汽车供应商之一延锋公司和全球汽车座椅领导者、曾隶属于江森自控的艾迪特公司的合资企业。
Beezhold先生从江森自控带来了KT的PSDM项目，并根据他对KT的PSDM的价值和它所带来的出色结果的经验，在新成立的公司实施了该项目。PSDM不仅为延锋汽车内饰公司带来了竞争优势，而且根据江森自控公司的验证计划，它还产生了3,000%的验证投资回报。
KT问题的解决和所有人的决策
延锋汽车内饰公司的最终目标是让其在20个国家的114个全球地点的所有33000名员工完成KT的PSDM项目培训。这将包括该公司在北美、亚太和欧洲地区的所有受薪员工，如工程师和C-suite管理人员。
2017年，作为这个项目的一部分，三位项目负责人已经为130多人举办了PSDM课程，Beezhold预计到今年年底总数将接近200人。目标是每季度一个班，每个项目负责人有25人参加，即每季度培训100人，每年400人。随着更多的项目负责人接受培训，他预计将增加课程和参加者的数量，以帮助实现延锋汽车内饰公司的目标。
为了让我们的团队有更多的人参加KT的PSDM课程，Kepner-Tregoe正在用其在线或虚拟环境帮助我们提供初步的问题解决培训。
该计划
延锋汽车内饰公司正在开发一个三级的KT PSDM项目。
- 1级是为制造业的生产线工人准备的，他们可以学习如何在制造过程中排除故障，并帮助解决问题，这些问题几乎不需要主管人员的时间。1级正在定义中。
- 第二级为与内部客户互动的主管提供KT解决问题和决策的能力，以解决与这些客户有关的具体根源问题。
- 第3级（目前正在实施）是工程师、副总裁、董事和其他高层管理人员接受KT的问题解决和决策培训。
我们的KT PSDM目标当然是雄心勃勃的，但我们迄今所产生的投资回报率准备推动我们团队的业绩有更大的改善，公司的发展，竞争地位和我们的员工、利益相关者和客户的光明未来。
投资回报率超过图表
声称KT PSDM项目的投资回报率为3,000%似乎有些夸张，但该项目和数字是直接的。
培训的一个主要要求是，每个学员必须将他或她所学的技能应用到他或她选择的项目中。通常，这是他或她在工作中遇到的或目前正在处理的实际问题。这有助于创造一个从PSDM课程到工作场所的无缝体验，并使学员能够立即将他们所学的东西付诸实践。延锋汽车内饰项目的一个重要组成部分是财务主管对项目结果的验证和核实。有了这种量化的项目验证，就能以数据驱动的结果支持对培训和技能发展的持续投资。
截至2017年10月，年内完成PSDM课程的130多名延锋人员中，有85人已经提交了他们的项目并获得了认证。Beezhold先生预计，到今年年底，总数中的90%将得到认证。
Beezhold先生补充说，超过130个跟踪和关闭的项目产生了每个项目平均$10,000。较大的项目，如成本避免类型，不包括在这个总数中，但他预计到2017年底，总共有160个项目结束。
审定过程
在每个财政年度结束时，Beezhold先生审查和分析所有从KT PSDM课程中的人提交的问题。然后，一个财务主管核实每个项目的投资回报率。在2016年期间提交的KT项目中，平均回报率为$10,000，有些项目的回报率高达$50,000。
Beezhold说："考虑到每个受训者的低成本、工作场所的结果和经过验证的投资回报率，很难为我们的员工找到比Kepner-Tregoe问题解决与决策计划更好的投资。"作为一个重要的合作伙伴，KT帮助我们创建了一支解决问题和决策的军队，大大降低了与问题和风险有关的成本。我们不仅节省了资金，使我们的底线最大化，而且我们的客户也非常满意。
关于延锋汽车内饰
延锋汽车内饰（YFAI）是全球汽车内饰的领导者。YFAI正在重新定义今天和几十年后人们在汽车内饰中放松、工作和娱乐的方式。公司总部设在上海，在20个国家拥有约110家制造厂和技术中心，在全球拥有33,000多名员工。他们为所有汽车制造商设计、开发和制造内饰部件。延锋汽车内饰公司成立于2015年，是中国最大的汽车供应商之一延锋公司和全球汽车座椅领导者阿迪特公司的合资企业。欲了解更多信息，请访问www.YFAI.com。