Kepner-Tregoe为ServiceNow ITSM发布更新的高级问题管理应用程序

Kepner-Tregoe（KT）现在为Now平台马德里版提供其新的和更新的ServiceNow高级问题管理（RCA）应用程序。KT事件和问题管理应用程序/插件长期以来一直是ServiceNow IT服务管理套件的一个组成部分：作为一个范围广泛的应用程序，它支持KT的最佳实践，ITIL®认可的故障排除方法，作为一个综合工作流程，支持新的马德里版本ServiceNow问题管理功能。

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