通过培训和咨询服务用于批判性思维和改善业务成果的方法论的ITSM领导者将赞助ServiceNow的用户大会，即2016年5月15日至20日的Knowledge 16。
Kepner-Tregoe (KT)是世界领先的ITSM组织所使用的故障排除方法的领导者，将回到 知识® 16 作为铜牌赞助商。KT将就先进的事件和问题管理以及它如何帮助企业改善决议、降低成本和提高IT稳定性发表演讲。
Kepner-Tregoe将展示KT故障排除模拟器，它提供了一种互动体验，弥补了培训和工作应用之间的差距。
4月 29, 2016
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