Kepner-Tregoe将展示其先进的事件和问题管理技术，以及他们如何为IT组织提供服务，以改善解决时间、降低成本和提高IT稳定性。
Kepner-Tregoe（KT）是世界领先的ITSM组织使用的故障排除方法和解决方案的全球领导者，它将展示其用于ServiceNow平台的新插件。该插件的开发是为了确定事件和问题管理中的关键任务，组织用来实施IT稳定性的关键改进以及IT运营的整体有效性。
"战略和卓越服务全球副总裁Christoph Goldenstern说："我们高效的事件和问题管理流程对主要IT组织的稳定性比以往任何时候都更加关键，在保持客户满意度方面非常有效。