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About IT & Communications

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Kepner-Tregoe为IT和通信行业提供独特的培训、辅导和咨询服务组合,帮助公司找到问题的根源,迅速恢复服务,更快地解决重大事件,并解决包括IT稳定性在内的系统性问题。我们系统的、以数据为导向的解决问题的方法,为寻求提高质量和效率的客户提供可衡量的结果,同时降低总体成本。我们对事件和问题管理的解决方案提高了系统的可靠性,并发展了强大的个人和团队能力,以实现卓越的IT服务管理。

从早年与美国宇航局阿波罗计划的合作到今天的全球高科技公司,我们一直在帮助客户解决关键任务的问题,大大减少解决时间,提高客户满意度,并恢复服务。我们的性能改进项目通常能实现至少5:1的投资回报率,MTTR减少高达80%。

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