我们如何帮助客户
经理人是推动其团队业绩的人，确保组织的工作得到完成。但如果有一个值得信赖的团队，经理也可以更像一个教练：根据组织目标制定战略，监督规划，然后把球交给团队。
教练的角色往往是模糊的，它可以被看作是简单地记得认可那些做得好的员工或学到一些新技能。但那些专门培养了教练技能的人发现，花时间去指导员工的工作会让他们成为更好的管理者。教练帮助他们建立技能更好的个人和更积极主动的团队，他们对工作有更大的自主权，对组织目标有更大的承诺。
我在一些客户那里看到了经理/教练的演变。当我们被雇用来提高批判性思维技能--特别是在大多数组织中的问题解决--我们建议该组织也培训教练或促进者，以便在培训完成后帮助他人使用他们的技能。这个附加项目可以使新技能融入工作场所的速度发生巨大变化。有时，教练或促进者是具有良好领导技能的员工，有时他们是组织的实际管理者甚至是高管。
当管理者现在拥有了具体的教练能力，他们无形中对领导技能的更广泛的相关性有了新的看法。
虽然我们的教练计划的结构是帮助他人使用在我们的研讨会上所学到的解决问题的过程，但良好的教练技能是良好的领导技能，对于建立更好的管理者是非常宝贵的。
教练帮助人们通过建立更好的团队成为更好的管理者。这就是方法。
- 教练扮演着催化剂的角色，使员工在独立工作和团体合作时更容易闯出自己的一片天。 教练不只是监督行动，而是集中个人和团体的力量，利用他们的技能、洞察力和专业知识来完成目标和成功行动。
- 一个教练，在当下需要的东西方面提供明确的指导，帮助人们集中精力，然后有效地向前推进。
- 通过提出正确的问题和挑战他人，让他们重新审视情况，教练会摘掉他们的眼罩（"我们总是这样做的！"），以新的方式看待情况。
- 经理人控制正确的人的参与，但有效的教练帮助团队获得作为一个团队前进的信心，并认识到他们的能力...和责任。
- 当困难的情况出现时，教练提供监督和结构。个人和团队在接受辅导后，发展了自己的专业知识和洞察力，在成功的压力越来越大时，他们能更好地站出来作出贡献。
随着组织变得越来越复杂，在多个地区工作，并在积极的时间框架内运作，管理人的挑战也随之增加。良好的教练技能可以大幅提高你所管理的人员的效率和效力，同时建立他们的支持和承诺。
关于Kepner-Tregoe
60多年来，Kepner-Tregoe已使成千上万的公司有能力解决数百万个问题。Kepner-Tregoe的服务旨在以可衡量的结果永久地解决组织的挑战，在提高质量和性能的同时降低总体成本。
