制造业的数字化颠覆正在一个动态的环境中进行，卓越运营（OE）在继续为要求越来越高的客户提供服务的同时，努力追求稳定性、质量和效率。自动化和先进的监控正在帮助企业在一个新的环境中达到稳定的水平。 不断发展的数字工作空间 越来越多地被数据淹没。
工作的演变是朝着减少手工和重复性工作的方向发展，更加注重解决问题。
大数据提供了衡量任何事物的工具，将相当一部分的 从人类到机器的工作负荷.对于被遗弃的人来说，他们的工作正在演变为减少手工和重复性，更加注重问题的解决。当问题在日益数字化的操作中发生时，它们更大、更复杂，而且可能是以前从未经历过的。此外，由于企业希望提高向客户交付产品的速度，全球供应链也面临着难以控制和要求的挑战。
与过去不同的是，今天的改进计划着重于培养各级员工的批判性思维能力，以应对这个数字化环境的挑战。通过新的监测设备可以获得如此多的数据，解决问题的技能可以迅速消除不相关的数据，而这些数据是为成功的组织改进计划中使用的高级问题解决和根本原因分析打下坚实基础的关键。
当领导者可以依靠具有良好解决问题能力的操作人员时，他们可以节省宝贵的时间
六西格玛、精益或其他用于产生可持续改进的项目，通过车间的问题解决和其他批判性思维能力得到了加强。 卓越运营或持续改进的领导者发现，当他们能够依靠具有良好问题解决能力的操作人员时，他们就能消除时间和精力的浪费。通过合作，他们可以识别正确的数据，更迅速地解决复杂的问题。一旦有了改进，车间就会继续参与到这些项目中来，将可持续的改变融入到日常的操作中。
数据收集自动化的便利性极大地提高了企业衡量其战略和计划有效性的能力。由于物联网带来了新的机遇，即使是那些在游戏中较晚接触到OE的公司也会受益。就像许多非洲和亚洲国家跳过了电信的昂贵和资源密集型的 "电线和电缆 "阶段，现在工厂可以跳过昂贵的ERP数据采集，进入无线监控界面。不能跳过的是嵌入良好的批判性思维技能，以有效地使用这些数据来解决问题，追求OE和监测战略目标。
不能跳过的是嵌入良好的批判性思维技能
今天的数字进步只是强调了卓越运营旅程中的一项关键资产：具有批判性思维能力的人类。价值 解决问题的先进能力 使用逻辑和数据是 位居榜首-跨行业的最需要的劳动力能力。批判性思维能力是常年需要的，它能抵御破坏，并迎接不断变化的产品、平台、客户和技术的挑战。
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