Michael Barna

迈克尔就如何在组织内将解决问题的文化制度化向领导者提供建议。他帮助客户打下适当的基础，以确保解决问题成为组织的驱动力，而不是只依赖那些最 "部落知识 "的人，并确保业务成果能够长期持续。

在Kepner-Tregoe工作期间，Michael与半导体行业的公司合作，使他们的一线团队成员掌握系统的故障排除技能。他与产品支持、技术和质量团队合作，围绕根本原因分析转变他们的行为，以便始终确定真正的根本原因，使问题不再重现，并使产品能够不断改进。